Tôi có nên báo cáo lỗi không?
Đội ngũ phát triển của chúng tôi luôn nỗ lực khắc phục các sự cố trong trò chơi, và một số bản sửa lỗi liên quan cụ thể đến các bản cập nhật ứng dụng. Trước khi gửi báo cáo lỗi, vui lòng đảm bảo bạn đang chạy phiên bản Stumble Guys mới nhất trên thiết bị được hỗ trợ. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ, vui lòng nâng cấp ứng dụng và xem sự cố có còn tiếp diễn hay không.
Bạn nên kiểm tra ' của chúng tôi Câu hỏi thường gặp về 'Các vấn đề đã biết' vì chúng tôi có thể nhận thấy sự cố và cung cấp cho bạn thông tin cập nhật tại đó.
Tôi nên đưa những gì vào báo cáo lỗi của mình?
Đội ngũ kiểm thử của chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để khắc phục lỗi, nhưng đôi khi chúng tôi cần thêm sự hỗ trợ để hiểu rõ hơn về lỗi. Hãy nhớ bao gồm những thông tin sau khi bạn gửi báo cáo để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tốt nhất!
  • Mô tả những gì đã xảy ra khác với những gì bạn mong đợi sẽ xảy ra
  • Các bước để tái hiện sự cố, nếu có. Việc cuối cùng bạn đã làm hoặc nhấn trước khi gặp lỗi là gì?
  • Ảnh chụp màn hình hoặc video về sự cố, nếu bạn có thể chụp được chúng
  • Bất kỳ thông báo lỗi nào bạn nhận được

Rất vui khi được hỗ trợ bạn!