IMPORTANTE (todas as plataformas): Tenha em mente que contas excluídas/exclusão de dados não podem ser recuperadas por nenhum meio, inclusive entrando em contato com nossa equipe de suporte.
A exclusão da conta pode servir a vários propósitos. Jogadores diferentes podem ter motivos diferentes para desejar que a exclusão de uma conta seja processada, como:
- Razões de privacidade (exclusão real de dados)
- Comece do zero (redefinição do progresso)
- Não ter vontade de continuar jogando
Celular (Android/iOS) e Web (stumbleguys.com/play)
1.Abra o jogo
2. Toque no ícone de “engrenagem” (configurações) no canto superior direito da tela principal
3. Toque em “Abrir” ao lado do campo Privacidade da lista
4. Toque em "Excluir conta" (botão vermelho)
5. Toque nos 3 pontos e digite “DEL” como confirmação
6. Toque em "Excluir" (botão vermelho). Se desejar jogar novamente, uma nova conta será criada automaticamente assim que você reabrir o jogo.
Steam
No Steam, a exclusão da conta do Stumble Guys não é possível, para solicitação de exclusão de dados entre em contato conosco sobre a ''Política de Privacidade''.
Se o que você deseja é remover o jogo do seu perfil/biblioteca Steam, você pode desinstalar o jogo para removê-lo da sua biblioteca seguindo as etapas mencionadas abaixo:
1. Abra o Steam
2. Vá e clique em ''Biblioteca''
3. Selecione ''Stumble Guys''
4. Clique no ícone de engrenagem e dentro de ''gerenciar'' selecione a opção ''Desinstalar''
5. Após a desinstalação do jogo, na mesma página, clique em ''Suporte''
6. Desça e clique em ''Quero remover permanentemente este jogo da minha conta''
7. Desça e clique em ''Ok, remover permanentemente os jogos listados da minha conta''
8. Como passo extra, você pode clicar no ícone de engrenagem, em ''gerenciar'' selecionar a opção ''ocultar este jogo''
9. O jogo não será mais exibido na sua conta Steam
Se você deseja ter uma nova conta Stumble, recomendamos criar uma nova conta em um dispositivo móvel ou versão Web do jogo, emparelhar esta nova conta com ScopelyID (E-mail) e finalmente abrir o Steam e fazer login com o ''Scopely Conta''.
Alternativamente, se o que você deseja é saber mais sobre a exclusão de sua conta Steam, entre em contato com o Suporte Steam >> AQUI <<
Xbox (Série X/S e One)
No Xbox, a exclusão da conta do Stumble Guys não é possível, para solicitação de exclusão de dados entre em contato conosco sobre a ''Política de Privacidade''
Para obter mais informações sobre como começar do zero com uma nova conta com Scopely ID no Xbox, consulte nosso artigo: >>Scopely Account ID<<
Alternativamente, se o que você procura é saber mais sobre a exclusão da sua conta Xbox, entre em contato com o Suporte do Xbox >> AQUI <<
Playstation (PS4/PS5)
No PlayStation, a exclusão da conta Stumble Guys não é possível, para solicitação de exclusão de dados entre em contato conosco sobre a ''Política de Privacidade''
Depois que uma conta Stumble (Scopely ID) estiver vinculada à sua PLAYSTATION ID, essa conta não poderá ser desvinculada.
A única alternativa é usar a conta PS ID à qual você vinculou a conta Stumble ou você precisará criar um novo PS ID para poder vincular sua conta Stumble (Scopely ID)
Alternativamente, se o que você procura é saber mais sobre a exclusão de sua conta Playstation, entre em contato com o Suporte Playstation >> AQUI <<
Nintendo Switch
No Nintendo Switch, a exclusão da conta Stumble Guys não é possível. Para solicitação de exclusão de dados, entre em contato conosco sobre ''Política de Privacidade''.
Além disso, a vinculação do ID do Scopely não será possível agora. Stumble Guys no Switch está em seu próprio standalone por enquanto.
Se você tiver alguma dúvida ou problema com o processo acima, informe-nos e faremos o possível para ajudar.
