Olá Stumbler! Enfermeira Joy aqui para te ajudar com qualquer dúvida relacionada à sua conta 📒
PS4 & PS5 / XBOX ONE & SERIES X/S:
Para recuperar o progresso perdido em um desses consoles, você precisa conectar sua conta a um Scopely ID.
Scopely ID:
- Abra o jogo.
- Vá para "Configurações" (canto superior direito).
- Escolha "Salve seu progresso com uma Conta Scopely" como a plataforma para vincular seu progresso.
- Toque em "Conectar".
- Escolha o ícone de "E-mail" e toque em "Entrar".
- Siga os passos para fazer login e concluir a conexão.
Para mais detalhes visuais sobre o processo passo a passo de vincular sua conta ao Scopely ID, você pode visitar nosso FAQ: "Scopely Account ID - Posso usar minha conta em diferentes dispositivos?"
Se você ainda não vinculou sua conta a um Scopely ID ou não criou uma Conta Scopely, certifique-se de escolher "Criar uma Conta Scopely" para nunca perder sua conta.
NINTENDO SWITCH:
Se o progresso da sua conta foi perdido e não estava vinculado a nenhuma das plataformas mencionadas acima (já que atualmente isso não é possível para o Nintendo Switch), envie uma mensagem para nossa equipe de Suporte ao Cliente e faremos o nosso melhor para ajudar. Você pode nos contatar pelo widget de chat no canto inferior direito da nossa Página de Suporte!
Sempre um prazer ajudar!