IMPORTANT (toutes les plateformes) : veuillez garder à l'esprit que les comptes supprimés/suppression de données ne peuvent être récupérés par aucun moyen, y compris en contactant notre équipe d'assistance.

La suppression de compte peut servir à plusieurs fins. Différents joueurs peuvent avoir différentes raisons de vouloir qu'une suppression de compte soit traitée, par exemple :
- Raisons de confidentialité (suppression effective des données)
- Prendre un nouveau départ (réinitialisation de la progression)
- Ne pas avoir envie de continuer à jouer

Mobile (Android/iOS) et Web (stumbleguys.com/play)

1.Ouvrez le jeu
2. Appuyez sur l'icône « engrenage » (paramètres) en haut à droite de l'écran principal.
3. Appuyez sur "Ouvrir" à côté du champ Confidentialité dans la liste
4. Appuyez sur « Supprimer le compte » (bouton rouge)
5. Appuyez sur les 3 points et tapez "DEL" en guise de confirmation
6. Appuyez sur « Supprimer » (bouton rouge). Si vous souhaitez rejouer au jeu, un nouveau compte sera automatiquement créé une fois que vous rouvrirez le jeu.

Steam

Sur Steam, la suppression du compte Stumble Guys n'est pas possible, pour une demande de suppression de données, veuillez nous contacter concernant la « Politique de confidentialité ».

Si vous souhaitez supprimer le jeu de votre profil/bibliothèque Steam, vous pouvez désinstaller le jeu pour le supprimer de votre bibliothèque en suivant les étapes mentionnées ci-dessous :

1. Ouvrez Steam
2. Allez cliquer sur ''Bibliothèque''
3. Sélectionnez « Stumble Guys »
4. Cliquez sur l'icône d'engrenage et dans « Gérer » sélectionnez l'option « Désinstaller »
5. Une fois le jeu désinstallé, sur la même page, cliquez sur « Support »
6. Descendez et cliquez sur ''Je souhaite supprimer définitivement ce jeu de mon compte''
7. Descendez et cliquez sur « Ok, supprime définitivement les jeux répertoriés de mon compte »
8. Comme étape supplémentaire, vous pouvez cliquer sur l'icône d'engrenage, sur « gérer » sélectionnez l'option « masquer ce jeu »
9. Le jeu ne s'affichera plus sur votre compte Steam

Si vous souhaitez avoir un nouveau compte Stumble, nous vous recommandons de créer un nouveau compte sur un appareil mobile ou une version Web du jeu, de coupler ce nouveau compte avec ScopelyID (Email) et enfin d'ouvrir Steam et de vous connecter avec le "Scopely Compte''.

Alternativement, si vous souhaitez en savoir plus sur la suppression de votre compte Steam, veuillez contacter le support Steam >> ICI <<

Xbox (séries X/S et One)

Sur Xbox, la suppression du compte Stumble Guys n'est pas possible, pour une demande de suppression de données, veuillez nous contacter concernant la « Politique de confidentialité »

Pour plus d'informations sur la façon de prendre un nouveau départ avec un nouveau compte avec Scopely ID sur Xbox, veuillez consulter notre article :  >>Scopely Account ID<<

Alternativement, si vous souhaitez en savoir plus sur la suppression de votre compte Xbox, veuillez contacter l'assistance Xbox >> ICI <<

PlayStation (PS4/PS5)

Sur PlayStation, la suppression du compte Stumble Guys n'est pas possible, pour une demande de suppression de données, veuillez nous contacter concernant la « Politique de confidentialité »

Une fois qu'un compte Stumble (Scopely ID) est lié à votre identifiant PLAYSTATION, ce compte ne peut pas être dissocié.

La seule alternative est d'utiliser le compte PS ID avec lequel vous avez lié le compte Stumble ou vous devrez créer un tout nouveau PS ID pour pouvoir lier votre compte Stumble (Scopely ID).

Alternativement, si vous souhaitez en savoir plus sur la suppression de votre compte Playstation, veuillez contacter le support Playstation >> ICI <<

Nintendo Switch
Sur Nintendo Switch, la suppression du compte Stumble Guys n'est pas possible. Pour toute demande de suppression de données, veuillez nous contacter concernant la « Politique de confidentialité ».

De plus, la liaison d'identifiants Scopely ne sera pas possible pour le moment. Stumble Guys sur Switch est pour le moment un jeu autonome.

Si vous avez des questions ou des problèmes avec le processus ci-dessus, veuillez nous en informer et nous ferons de notre mieux pour vous aider.