¿Debo presentar un informe de error?
Nuestros desarrolladores trabajan constantemente para solucionar problemas del juego, y algunas correcciones están relacionadas con las actualizaciones de la aplicación. Antes de enviar un informe de errores, asegúrate de tener la última versión de Stumble Guys en un dispositivo compatible. Si usas una versión desactualizada, actualiza la aplicación y comprueba si el problema persiste.
Nuestros desarrolladores trabajan constantemente para solucionar problemas del juego, y algunas correcciones están relacionadas con las actualizaciones de la aplicación. Antes de enviar un informe de errores, asegúrate de tener la última versión de Stumble Guys en un dispositivo compatible. Si usas una versión desactualizada, actualiza la aplicación y comprueba si el problema persiste.
Deberías consultar nuestro ' Preguntas frecuentes sobre problemas conocidos porque podríamos estar al tanto de un problema y podríamos brindarle una actualización al respecto.
¿Qué debo incluir en mi informe de error?
Nuestros equipos de pruebas harán todo lo posible por corregir errores, pero a veces necesitamos ayuda para comprenderlos mejor. Asegúrate de incluir la siguiente información al enviar un informe para que podamos ayudarte mejor.
- Describe lo que sucedió que fue diferente de lo que esperabas que sucediera.
- Pasos para reproducir el problema, si están disponibles. ¿Qué fue lo último que hiciste o presionaste antes de encontrarte con el error?
- Capturas de pantalla o vídeos del problema, si pudiste capturarlos
- Cualquier mensaje de error que haya recibido
¡Me alegro de poder ayudarle!
