¿Debería presentar un informe de error?
Nuestros desarrolladores siempre están trabajando para solucionar problemas en el juego, y algunas correcciones están ligadas específicamente a las actualizaciones de la aplicación. Antes de enviar un informe de error, asegúrate de que estás ejecutando la última versión de Stumble Guys en un dispositivo compatible. Si estás utilizando una versión antigua, por favor, actualiza la aplicación y comprueba si el problema persiste.
Nuestros desarrolladores siempre están trabajando para solucionar problemas en el juego, y algunas correcciones están ligadas específicamente a las actualizaciones de la aplicación. Antes de enviar un informe de error, asegúrate de que estás ejecutando la última versión de Stumble Guys en un dispositivo compatible. Si estás utilizando una versión antigua, por favor, actualiza la aplicación y comprueba si el problema persiste.
Deberías consultar nuestras "Preguntas frecuentes sobre problemas conocidos" porque es posible que estemos al tanto de un problema y que te proporcionemos una actualización allí.
¿Qué debo incluir en mi informe de error?
Nuestros equipos de pruebas harán todo lo posible para eliminar los errores, pero a veces necesitamos un poco de ayuda para comprenderlos mejor. ¡Asegúrate de incluir lo siguiente cuando envíes un informe para que estemos mejor equipados para ayudarte!
- Describe lo que pasó que fue diferente de lo que esperabas que pasara
- Pasos para reproducir el problema, si están disponibles. ¿Qué fue lo último que hiciste o presionaste antes de encontrarte con el error?
- Capturas de pantalla o videos del problema, si pudiste capturarlos
- Cualquier mensaje de error que hayas recibido
¡Me alegra poder ayudarte!
