PS4 y PS5 / XBOX ONE y SERIES X/S:

 
Para recuperar tu progreso perdido en una de estas consolas, necesitas tener tu cuenta conectada a Scopely ID.

ID de Scopely:  

  1. Abre el juego.
  2. Ve a "Ajustes" (arriba a la derecha).
  3. Elige "Guardar tu progreso con la cuenta de Scopely" como la plataforma con la que deseas vincular tu progreso.
  4. Toca "Conectar".
  5. Elige el ícono de "Correo electrónico" y toca "Iniciar sesión".
  6. Sigue los pasos para iniciar sesión y completar la conexión.

Para obtener más detalles visuales sobre el proceso paso a paso de vinculación a una Scopely ID, puedes visitar nuestras Preguntas Frecuentes: "ID de cuenta de Scopely - ¿Puedo usar mi cuenta en diferentes dispositivos?"

Si no has vinculado tu cuenta a ninguna Scopely ID o no has creado una cuenta de Scopely, asegúrate de elegir "Crear una cuenta de Scopely" para no perder nunca tu cuenta. 

NINTENDO SWITCH:

Si el progreso de tu cuenta se perdió y no estaba vinculado a ninguna de las plataformas mencionadas anteriormente, ya que actualmente no es posible para Nintendo Switch, envía un mensaje a nuestro equipo de Atención al Cliente y haremos todo lo posible para ayudarte. ¡Puedes contactarnos usando el widget de chat en la parte inferior derecha de nuestra Página web de soporte!
 
¡Siempre es un placer ayudar!