PS4 y PS5 / XBOX ONE y SERIES X/S:

 
Para recuperar tu progreso perdido en una de estas consolas, necesitas tener tu cuenta conectada a Scopely ID.

ID de Scopely: 

  1. Abre el juego.
  2. Ve a "Ajustes" (arriba a la derecha).
  3. Elige "Guarda tu progreso con la cuenta de Scopely" como la plataforma con la que deseas vincular tu progreso.
  4. Toca "Conectar".
  5. Elige el icono de "Correo electrónico" y toca "Iniciar sesión".
  6. Sigue los pasos para iniciar sesión y completar la conexión.

Para obtener más detalles visuales sobre el proceso paso a paso para vincular a un ID de Scopely, puedes visitar nuestras preguntas frecuentes: "ID de cuenta de Scopely: ¿puedo usar mi cuenta en diferentes dispositivos?"

Si no has vinculado tu cuenta a ningún ID de Scopely ni has creado una cuenta de Scopely, asegúrate de elegir "Crear una cuenta de Scopely" para que nunca pierdas tu cuenta.

NINTENDO SWITCH:

Si perdiste el progreso de tu cuenta y no estaba vinculado a ninguna de las plataformas mencionadas anteriormente, ya que actualmente no es posible para Nintendo Switch, envía un mensaje a nuestro equipo de Atención al Cliente y haremos todo lo posible para ayudarte. ¡Puedes contactarnos utilizando el widget de chat en la parte inferior derecha de nuestra página web de soporte!
 
¡Siempre es un placer ayudar!