Nếu tiến độ của bạn bị mất ngay sau khi liên kết tài khoản Steam, đừng lo lắng — điều này thường do liên kết sai tài khoản, không phải do mất dữ liệu.

Tại sao tiến độ của tôi biến mất?

Khi liên kết Steam với Tài khoản Scopely, một trong các trường hợp sau có thể đã xảy ra:

• Bạn đã liên kết Steam với một Tài khoản Scopely mới hoặc trống. 

• Bạn đã đăng nhập bằng email Tài khoản Scopely khác với email chứa tiến trình của bạn.

• Tiến trình ban đầu của bạn chưa bao giờ được liên kết với Tài khoản Scopely trước khi kết nối Steam.

Điều này không có nghĩa là tiến độ của bạn đã bị xóa.

Cách thức hoạt động của liên kết tài khoản

Steam liên kết với Tài khoản Scopely.

Nếu Steam được kết nối với một Tài khoản Scopely khác hoặc mới, nó sẽ tải tài khoản đó thay vì tiến trình ban đầu của bạn.

Tiến độ ban đầu của bạn vẫn được lưu trên tài khoản mà nó được liên kết ban đầu.

Tôi nên làm gì?

Nếu tiến độ của bạn bị mất sau khi liên kết:

• Đừng tiếp tục chơi trên tài khoản mới.

• Liên hệ Hỗ trợ và cung cấp:

  • ID người chơi cũ của bạn (nếu có)

  • ID Steam của bạn

  • Email được sử dụng cho Tài khoản Scopely của bạn

  • Bất kỳ biên lai mua hàng nào (nếu có)

Đội ngũ của chúng tôi có thể xác minh và giúp khôi phục tài khoản chính xác.

Đây có phải là sự cố đăng nhập không?

Nếu bạn hoàn toàn không thể truy cập Tài khoản Scopely của mình (sai mật khẩu, sự cố email, v.v.), đó là sự cố đăng nhập.

Nếu sự cố bắt đầu cụ thể sau khi liên kết Steam, đây là sự cố liên kết tài khoản, không phải lỗi đăng nhập.

Luôn vui được giúp đỡ!