Nếu tiến trình của bạn có vẻ như bị mất ngay sau khi liên kết tài khoản Steam, đừng lo lắng — điều này thường là do liên kết với sai tài khoản, chứ không phải do mất dữ liệu.

Tại Sao Tiến Trình Của Tôi Bị Mất?

Khi liên kết Steam với Tài khoản Scopely, một trong những điều sau có thể đã xảy ra:

• Bạn đã liên kết Steam với một Tài khoản Scopely mới hoặc trống.

• Bạn đã đăng nhập vào một email Tài khoản Scopely khác với email có tiến trình của bạn.

• Tiến trình ban đầu của bạn chưa từng được liên kết với Tài khoản Scopely trước khi kết nối Steam.

Điều này không có nghĩa là tiến trình của bạn đã bị xóa.

Cách Liên Kết Tài Khoản Hoạt Động

Steam liên kết đến một Tài khoản Scopely.

Nếu Steam được kết nối với một Tài khoản Scopely khác hoặc mới, nó sẽ tải tài khoản đó thay vì tiến trình ban đầu của bạn.

Tiến trình ban đầu của bạn vẫn được lưu trên tài khoản mà nó đã được liên kết ban đầu.

Tôi Nên Làm Gì?

Nếu tiến trình của bạn bị mất sau khi liên kết:

• Không tiếp tục chơi trên tài khoản mới.

• Liên hệ Hỗ trợ và cung cấp:

  • ID Người chơi cũ của bạn (nếu có)

  • ID Steam của bạn

  • Địa chỉ email bạn dùng cho Tài khoản Scopely của mình

  • Bất kỳ biên lai mua hàng nào (nếu có)

Đội ngũ của chúng tôi có thể xác minh và giúp khôi phục đúng tài khoản.

Đây có phải là sự cố đăng nhập không?

Nếu bạn hoàn toàn không thể truy cập Tài khoản Scopely của mình (sai mật khẩu, sự cố email, v.v.), đó là vấn đề đăng nhập.

Nếu sự cố bắt đầu cụ thể sau khi liên kết Steam, đây là một vấn đề liên kết tài khoản, không phải là lỗi đăng nhập.

Luôn luôn là niềm vui khi được giúp đỡ!