Dành cho Người dùng Android
Hãy thử xóa dữ liệu của Cửa hàng Google Play:
Mở ứng dụng Cài đặt của bạn
Nhấn vào Ứng dụng & thông báo > Xem tất cả ứng dụng
Kéo xuống và nhấn vào Google Play Store
Chạm vào Bộ nhớ & bộ nhớ đệm
Nhấn vào Xóa Cache, sau đó Xóa Dữ liệu
Sau đó khởi động lại thiết bị của bạn và khởi chạy lại trò chơi.
Dành cho người dùng iOS
Hãy thử đặt lại dữ liệu Game Center:
Đăng nhập vào Apple ID của bạn
Mở ứng dụng Cài đặt và đi tới Game Center
Trong phần “Trò chơi của bạn”, tìm Stumble Guys
Chạm vào trò chơi, sau đó chọn Xóa Dữ Liệu
Lưu ý: Xóa dữ liệu trò chơi có thể ảnh hưởng đến tiến trình đã lưu của bạn nếu chưa được đồng bộ hóa với tài khoản.
Các nguyên nhân có thể khác
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, có thể là do:
Khu vực tài khoản Apple/Google của bạn không khớp với quốc gia thực tế của bạn
Sử dụng VPN để che giấu vị trí của bạn
Đang chơi trên một thiết bị không được hỗ trợ hoặc sử dụng phiên bản ứng dụng không chính thức
Cách khắc phục
Hãy đặt tài khoản Apple/Google của bạn khớp với quốc gia thực tế của bạn
Tắt hoặc điều chỉnh VPN của bạn để phản ánh khu vực địa phương của bạn
Hãy chắc chắn rằng Stumble Guys được tải xuống từ Play Store hoặc App Store chính thức
