Chúng tôi rất tiếc khi nghe về điều này. Xin lưu ý rằng các vật phẩm, Gems hoặc Stumble Coins không tự nhiên biến mất khỏi tài khoản.

Trong hầu hết các trường hợp, điều này có thể xảy ra nếu:

• Một thành viên gia đình hoặc bạn bè đã sử dụng thiết bị của bạn và tiêu tiền tệ trong khi chơi.

• Thiết bị đã được chia sẻ và các giao dịch mua hoặc chi tiêu trong trò chơi đã được thực hiện từ tài khoản của bạn.

• Yêu cầu hoàn tiền đã được chấp thuận và tài khoản của bạn đã được khôi phục về trạng thái trước khi mua hàng.