Chúng tôi rất tiếc vì bạn gặp khó khăn khi mua hàng — và cảm ơn sự ủng hộ của bạn!  

Dưới đây là một vài điều cần kiểm tra: 

1. Mua hàng trong ứng dụng có thể bị tắt   

  • Vào cài đặt thiết bị của bạn và kiểm tra xem giao dịch mua trong ứng dụng có bị hạn chế hoặc chặn không (đặc biệt đối với tài khoản gia đình/chia sẻ). 

2. Lỗi Nền tảng

Tất cả các giao dịch mua đều được xử lý bởi cửa hàng trên nền tảng của bạn. Nếu có lỗi trong quá trình thanh toán, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhóm hỗ trợ của nền tảng:

3. Vẫn gặp sự cố?

Nếu bạn đã xác nhận rằng tính năng mua hàng được bật trên thiết bị của mình mà vẫn gặp sự cố, vui lòng liên hệ qua tùy chọn Trợ giúp > Liên hệ Hỗ trợ trong trò chơi với càng nhiều chi tiết càng tốt.

 

Chúc một ngày thượng tôn pháp luật!