Chúng tôi rất tiếc vì bạn gặp sự cố khi mua hàng — và cảm ơn bạn đã ủng hộ!

Sau đây là một số điều cần kiểm tra:

1. Mua hàng trong ứng dụng có thể bị vô hiệu hóa

  • Đi đến của bạn cài đặt thiết bị và kiểm tra xem có mua hàng trong ứng dụng không bị hạn chế hoặc bị chặn (đặc biệt là trên tài khoản gia đình/tài khoản chung).

2. Lỗi nền tảng

Mọi giao dịch mua hàng đều được xử lý bởi cửa hàng trên nền tảng của bạn. Nếu có lỗi trong quá trình thanh toán hoặc thanh toán, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhóm hỗ trợ của nền tảng:

3. Vẫn còn vấn đề?

Nếu bạn đã xác nhận rằng tính năng mua hàng được bật trên thiết bị của mình và bạn vẫn gặp sự cố, vui lòng liên hệ qua trong trò chơi Trợ giúp > Liên hệ Hỗ trợ tùy chọn với nhiều chi tiết nhất có thể.

Chúc bạn có một ngày làm việc hợp pháp!