Chúng tôi rất tiếc vì bạn đang gặp khó khăn khi mua hàng — và cảm ơn bạn vì đã ủng hộ! 

Dưới đây là một vài điều cần kiểm tra:

1. Mua hàng trong ứng dụng có thể bị tắt  

  • Vào cài đặt thiết bị của bạn và kiểm tra xem mua hàng trong ứng dụng có bị hạn chế hoặc chặn hay không (đặc biệt là trên các tài khoản gia đình/chia sẻ).

2. Lỗi Nền tảng

Mọi giao dịch mua đều được xử lý bởi cửa hàng của nền tảng bạn. Nếu có lỗi trong quá trình thanh toán hoặc thanh toán, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhóm hỗ trợ của nền tảng:

3. Vẫn Còn Gặp Vấn Đề?

Nếu bạn đã xác nhận rằng tính năng mua hàng đã được bật trên thiết bị của bạn và bạn vẫn gặp sự cố, vui lòng liên hệ qua tùy chọn Trợ giúp > Liên hệ Hỗ trợ trong trò chơi với càng nhiều chi tiết càng tốt.

 

Chúc một ngày hợp pháp!