Bildirilen sorunların çoğu nispeten hızlı bir şekilde çözülecektir, ancak bazen teknik bir sorunun veya hatanın temeline inmek biraz daha uzun sürebilir

Geliştiricilerimiz tarafından şu anda araştırılan yaygın sorunların listesini burada bulabilirsiniz. Lütfen listelenmemiş başka sorunların da üzerinde çalıştığımızı unutmayın.

Bu liste düzenli olarak güncellenecek ve sorunlar keşfedilip çözüldükçe listeye yenileri eklenecek veya kaldırılacaktır.

Burada listelenmediğini gördüğünüz bir sorunu veya hatayı bildirmek için lütfen SSS bölümümüze bakın. Yeni Bir Hata Raporu Nasıl Gönderilir
Son Güncelleme: 19.05.2025

Tavuk Bombası Stumble Pass Final Ödülü Olarak Mevcut Değil

Tanım:

Bazı oyuncular final ödülü olarak "Tavuk Bombası" yeteneğine sahipken, bazıları "Quark" kostümüne sahip. Savaş biletinde Tavuk Bombası yeteneği olmayan kullanıcılar, bu yeteneği bir uygulama içi satın alma teklifi olarak satın alabilirler.

Durum: Planlandığı gibi çalışıyor. Bu, Stumble Pass için bir deneydir.

Özel Partide UGC Düzeyleri İndirilemiyor

Tanım:

Özel Grup'ta 2 veya 3 tur seçildiğinde, UGC seviyeleri ilk turda indirilemeyebilir ve oynanamaz hale gelebilir. Ancak, UGC seviyesi ikinci tur için seçilmişse veya Özel Grup, UGC seviyesi seçiliyken yalnızca bir tur için yapılandırılmışsa bu sorun oluşmaz.

Durum: Bilinen Sorun / Düzeltilmesi Gereken.

Stumble Pass Token Güncelleme Sorunu

Tanım:

Bir oyunu tamamladıktan sonra, ek %50 Geçiş Jetonları HUD/Envanter'de güncellenmeyebilir.

Durum: Bilinen Sorun / Düzeltilecek / Potansiyel Yama Geliyor

Android 0.83.5 Güncellemesinin Yayınlanma Gecikmesi
Tanım:
Yavaş dağıtımlardan kaynaklanan farklı yamalar nedeniyle, oyuncular aynı sürüme sahip olana kadar birlikte oynayamayacaklar. Mobil, Steam ve web arasında her zaman eşitliği korumaya çalışıyoruz, ancak bölgesel farklılıklar nedeniyle bu birkaç gün sürebilir.
Durum: Bilinen Sorun/Düzeltilecek
Parti Bonanza Ödül Görüntüleme Sorunu

Tanım:

Görsel Sorunlar:
Ödülünüzün Özelleştirme Menüsünde güvenli bir şekilde saklandığını lütfen unutmayın.
• Ödüller Ekranı Beyaz Yama: Görsel hataya rağmen ödülünüz zaten talep edildi.
• Sarılma Yeteneği Simgesi: Benzer şekilde, bu simgeyle ilgili bir görüntüleme hatasıyla karşılaşırsanız, ödülün verildiğinden emin olabilirsiniz.

Düzeltmeler ve Güncellemeler:
• Yanlış sanat varlıklarını doğru olanlarla değiştirdik.
• Lütfen bu güncellemenin ilerlemenizi sıfırlayacağını unutmayın. Telafi etmek ve sabrınız için teşekkür etmek amacıyla tüm oyuncular mağazada ücretsiz bir hediye alacak! 250 Güneş Gözlüğü para birimi ve Destansı Kara Büyü ayak izlerini alın. Ekip, birden fazla heykelde ilerleyen oyuncular için bir çözüm üzerinde çalışmaya devam edecek.

Devam Eden Soruşturma:
• Party Bonanza etkinliğinin açılış, kapanış ve etkileşimiyle ilgili sorunları aktif olarak araştırıyoruz. Önümüzdeki hafta başında bir düzeltmenin yayınlanmasını bekliyoruz.

Burada listelenmeyen başka sorunlarla karşılaşırsanız lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde #hata-raporu gönderin.

Kullanıcı Adı Değiştirildikten Sonra Hiçbir Maç Oynanamıyor
Tanım :Kullanıcı adı değiştirildikten sonra oyuncu oyunda hiçbir maç oynayamıyor ve bir hata koduyla karşılaşıyor.
Durum: Bilinen Sorun/Düzeltilecek
Normal Mod, Etkinlik veya Turnuvalarda Eşleşme Bulunamadı
Tanım: Normal modda, Etkinliklerde veya Turnuvalarda, oyun bazen sizinle eşleşecek uygun oyuncular bulamayabilir. Bu, sistemin dengeli bir oyun deneyimine öncelik verme ve adil bir deneyim sağlama amacının bir parçasıdır.
Sorun Giderme Adımları:
  1. Yeni bir eşleşme bulmak için "Tekrar Oyna" butonuna basın veya istediğiniz oyun moduna tekrar katılın.
  2. Sorun devam ederse oyununuzu yeniden başlatın.
  3. 1. adımı tekrarlayın.

Durum: Bu davranış, eşleştirme sisteminin dengeli bir oyun tarzını önceliklendirdiği durumlarda beklenen bir durumdur.

Beta sürümünde dereceli modda oynanamıyor

Tanım: Oyuncu, herhangi bir nedenden ötürü oyunun beta sürümünde dereceli modda oynayamıyor
Durum: Hata Değil / Beta oyuncularının Dereceli moda erişmesi amaçlanmamıştır.

Zaman Denemesi Özelliği Çalışmıyor/Gösterilmiyor

Tanım: Oyunda zamanlayıcı görünmüyor ve oyuncu haritayı tamamlamak için en iyi zamanını kaydedemiyor.
Durum: Düzeltilecek
Zıplayan Top Yeteneği Eskisi Gibi Çalışmıyor
Tanım: Zıplayan Top Yeteneği eskisi gibi çalışmıyor ve zayıflatılmış gibi görünebilir. Herhangi bir karışıklığı gidermek istiyoruz: Bu yetenek zayıflatılmadı. Önümüzdeki sezon için yeteneklerde herhangi bir denge değişikliği yapılmadı.
Durum: Düzeltilecek
Lucky Wheel'in konsollarda kullanılabilirliği

Durum:
Lucky Wheel artık konsol platformlarındaki tüm kullanıcılar için CANLI.

Nintendo Switch: Oyun içi mağazanın tüm bölümleri görüntülenmiyor
Tanım: Oyun içi mağazanın tüm bölümlerinin görüntülenmemesine neden olan görsel bir hata.
Durum:
Sorun, cihaz saatinin güncel tarihe ayarlanmasıyla giderildi.
Kullanıcı, Dereceli Mod oynarken "Oda Bulma" eşleştirme ekranında takılı kalıyor

Tanım: Bir oyuncu solo butonunu kullanarak dereceli oyun modunu oynamaya çalıştığında oyun eşleştirme ekranında takılı kalıyor.
Sorun giderme adımları: Oyunu kapatın ve yeniden başlatın
Durum: Bilinen Sorun/Düzeltilecek

Oyuncular sıralama döngüsünde takılıp kalıyor (sonsuz yükleme)

Tanım: Hiç bitmeyen harita seçimine takılıp kaldım.
Durum: Bilinen Sorun/Düzeltilecek

Seçilenlerin katılımının olmaması nedeniyle oyuncular eşleştirmeden atılıyor

Tanım: Oyun başlamak üzereyken bir veya daha fazla oyuncu bağlanmazsa, kalan oyuncular bir hata mesajıyla (eşleştirme hatası / sunucu hatası / lütfen tekrar deneyin) lobiye geri gönderilir. Bu sorun, daha yüksek trafik nedeniyle düşük zorluktaki liglerde daha az görülürken, daha az oyuncunun bulunduğu ileri düzey liglerde daha sık görülür.
Durum: Bilinen Sorunlar/Düzeltilmesi Gerekenler

''Ayarlar''da Sınırlı Düğme eşleme sorunu

Tanım: Güncellemenin düğme eşleme seçeneklerini değiştireceğinin farkındayız. Bu yeni sürümde yeniden eşleme yalnızca zıplama ve eylem düğmeleriyle sınırlı. Endişelenmeyin, düğme eşlemesinin tam özelleştirmesini geri getirmek için aktif olarak bir çözüm üzerinde çalışıyoruz.
Durum: Bilinen Sorun/Düzeltilecek

[Hızlı Koşu]"En İyi Zaman" kaydı oyun yeniden başlatıldığında kayboluyor.

Tanım: 0.74.1 sürümünde, hızlı bir koşu denemesi yapıldığında, oyun kapatılıp yeniden başlatıldıktan sonra "En İyi Süre" kaydı korunmuyor. Bu durum, oyuncuların kaydedilen en iyi sürelerini kaybetmelerine ve baştan başlamak zorunda kalmalarına neden oluyor.
Durum: Bilinen Sorun/Düzeltilecek

Harita Yükleme Sorunu: Seyirci Modu Oluşturma ve Kontrol Cihazı Kilidi

Tanım: Oyuncular, seyirci moduna benzeyen veya havada süzülen bir durumda ortaya çıktıkları bir oyun yükleme sorunuyla karşılaşıyor. Bu durum, karakterlerini kontrol cihazıyla kontrol etmelerini engelliyor ve oyunu oynanamaz hale getiriyor.
Durum: Bilinen Sorun/Düzeltilecek

"Block Dash Endless" haritasında dalga numaraları yerine bir zamanlayıcı görüyorum.

Tanım: Bu değişiklik Stumble Guys'ın 0.73 sürümünde yapıldı. Oyuncuların geri bildirimlerini dikkate alıyoruz.
Durum: Hata Değil/ Deneyimi iyileştirmeye çalışıyoruz

Kullanıcı arayüzü simgeleri görünmüyor ve kullanıcı oyun sırasında takılıyor/hareket edemiyor

Tanım: Steam'de bir oyuna katıldığınızda, maça girdiğinizde hareket edemeyebilir veya emojileri kullanamayabilirsiniz. Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin.
Sorun giderme adımları:
1. Ayarlar'ı açın.
2. Ayarlar menüsünde "Kontrolleri Özelleştir" seçeneğini bulun ve açın.
3. Varsayılan kontrol ayarlarını geri yüklemek için "Sıfırla"ya dokunun.
4. Steam veya Web'de oynuyorsanız lütfen ''Oyuncu İfadeleri'' seçeneğini açın.
5. Yukarıdaki adımları tamamladıktan sonra uygulamayı yeniden başlatın.
Durum: Her zaman sorun olmayabilir / Geçici çözüm mevcut / Daha sonraki sürümlerde iyileştirmeler yapılması gerekiyor

Etkinlik(ler)den elde edilen Liderlik Ödülleri % Kademesi talep edildikten sonra profilde/hesapta gösterilmiyor

Tanım: Etkinliğin sonunda uygun olursanız, ödüllerinizi talep ettiğinizde ödüllerinizi gösteren bir açılır pencere olmayacak, ödüllerinizin hesabınıza aktarıldığını görmüyorsanız şu sorun giderme adımlarını izleyin
Sorun giderme adımları:
1. Profilinizde ödülleri görebilmeniz için oyun uygulamasını yeniden başlatmanız gerekecektir.
2. Birkaç maç oynayın
3. Oyun uygulamanızı yeniden başlatın
4. Oyun uygulamasını açın ve talep ettiğiniz ödül(ler) artık kullanılabilir hale gelecektir.
Ek bir adım olarak:
5. Ödülleri hala görmüyorsanız, cihazınızı yeniden başlatın ve önceki tüm adımları bir kez daha tekrarlayın.
Durum: Her zaman sorun olmaz / Geçici çözüm mevcuttur

Facebook / Sosyal Medya Bağlantısı Mevcut Değil

Tanım: Bu aslında bir hata/sorun değil, ancak birçok oyuncu için engel teşkil edebileceğinden burada dile getiriyoruz. Belirli yaşın altındakiler, her ülkenin düzenleme ve yasalarına göre "küçük" olarak kabul ediliyor. Sınırlı sayıda reklam gösterebiliyoruz ve bu hesapların oyunumuz üzerinden Sosyal Medya'ya bağlanmasına izin veremiyoruz. İstenmeyen ilerleme kaybını önlemek için lütfen hesabınızın Google Play veya Game Center'da kayıtlı olduğundan emin olun. Elbette, destek ekibimiz hesabınızı geri almanıza yardımcı olmak için her zaman yanınızda!
Durum: Bir hata değil / Düzeltilmeyecek
Günlük Ödüller için Reklam Yok

Tanım: Yukarıda belirtildiği gibi, "küçüklere" ait hesaplar için reklamlar sınırlı olabilir ve bu da günlük ödülleri toplamayı zorlaştırabilir. Bu deneyimi iyileştirmek için sürekli çalışıyoruz, ancak yasalar ve düzenlemeler nedeniyle iyileştirmelerin çok kontrollü ve kademeli olması gerekiyor.
Durum: Hata değil / Deneyimi iyileştirmeye çalışıyoruz
Nesnelerden Geçmek

Tanım: Avatar yeterince güçlü bir kuvvetle vurulduğunda oyuncunun bir nesnenin içinden geçme şansı çok düşüktür.
Durum: Bilinen sorun / Düzeltilecek
Oyun Modları

Tanım: Bazı kullanıcıların modları kendi çıkarları için kullanıp oyundaki diğer herkes için çok olumsuz bir deneyim yaratabildiği durumlar olmuştur. Hizmet Şartlarımızda belirtildiği gibi mod kullanımı yasaktır ve bu tür üçüncü taraf yazılımları kullanan herkesi kalıcı olarak yasaklama hakkımızı saklı tutarız. Karşılaşabileceğiniz tüm modlar, resmi görünseler bile, resmi değildir! Oyun yalnızca resmi kaynaklardan/mağazalardan indirilmelidir. Oyunu modsuz hale getirmek için elimizden gelen tüm çabayı gösteriyoruz, ancak bu devam eden bir süreç ve zaman alıyor. Sürekli desteğiniz ve olağan dışı herhangi bir durumla ilgili değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz.
Durum: Bilinen sorun / Düzeltilecek
Parti Odası Oluşturma Hatası

Tanım: Bazen bir Parti Odası oluşturmaya çalışırken bir hata oluşabilir. Bu sorunu gidermek için lütfen parti koduna ek bir sayı veya harf ekleyin. Aynı şey Özel Parti'de de olabilir.
Durum: Bilinen sorun / Düzeltilecek
Steam Hesaplarında İsim Değişikliği Yapılamıyor

Tanım: Aynı bilgisayarda daha önce başka bir hesap kullanılmışken Steam'de yeni bir hesap kullandığınızda, ücretsiz isim değişikliğinden yararlanamazsınız. Böyle bir durumla karşılaşırsanız, lütfen yardım için destek ekibimizle iletişime geçin.
Durum: Bilinen sorun / Duruma göre uygulanacak düzeltme
Fiyatlar Bölgelere Göre Değişmektedir

Tanım: Bu aslında bir sorun değil. Geliştirici açısından bakıldığında, oyun içi fiyatlar herkes için aynı. Ancak bazen fiyatları etkileyen şey, Scopely tarafından kontrol edilmeyen veya düzenlenmeyen döviz kuru ve bölgesel vergi (KDV) olabiliyor.
Durum: Sorun değil / Düzeltilmeyecek
Teklif Mağazada Geçerli Değil

Tanım: Oyun içi mağaza tekliflerimiz sürekli olarak değişir ve aynı anda hesaplar arasında farklılık gösterebilir. Bazı tekliflerin kullanıma sunulmadan önce belirli gereksinimleri de vardır. Bununla birlikte, belirli bir teklifin size sunulmaması bir hata/sorun değildir, ancak bazen mağazada herkese sunulması gereken bir teklifin (özellikle özel ve yüksek değerli teklifler) sunulmaması söz konusu olabilir. Mevcut tekliflerinizi arkadaşlarınızla karşılaştırırken böyle bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen oyun ilerlemenizin Google Play veya Game Center'a bağlı olduğundan emin olun, oyun uygulamasını silip tekrar yükleyin. Bu, mevcut sorunu çözecektir.
Durum: Her zaman sorun olmaz / Geçici çözüm mevcuttur
Arkadaşımla oynayamıyorum (Oyuncu farklı bir uygulama sürümünde)

Tanım: Bazen bir Parti Odasına katılmaya çalışırken bir hata oluşabilir. Bu genellikle oyuncular aynı oyun sürümünü kullanmadığında meydana gelir.
Sorun giderme adımları:
  1. Doğru parti kodunu kullandığınızdan ve aynı oyun sürümünün yüklü olduğundan emin olun.
  2. Hepinizin aynı bölgede oynadığınızdan emin olun. Bunu oyun içindeki "Ayarlar" seçeneğinden kontrol edip değiştirebilirsiniz.

Durum: Sorun Değil

Kullanıcı adı renkli kullanıcı adına değiştirilemiyor

Tanım : Şu anda karakterinizin adının rengini değiştirebileceğiniz bir işlev bulunmamaktadır. Bu işlev yalnızca içerik oluşturucularımız tarafından kullanılabilir.
Durum : Sorun Değil

PS hesabımın bağlantısını kaldırmak istiyorum

Tanım : Oyuncuların PlayStation hesaplarını yanlışlıkla bir Scopely Kimliğine bağladıkları ve bu nedenle Mobil/Steam/Web'deki orijinal hesaplarını PlayStation'a bağlayamadıkları durumlar oldu. Sony Kısıtlaması nedeniyle, bir Stumble Hesabını bir Scopely Kimliği ile PlayStation profilinize bağladıktan sonra, bağlantıyı kaldıramıyoruz.
Durum : Amaçlandığı gibi çalışıyor

Artık Premium Pass satın almak için mücevher harcayamıyorum

Tanım : Oyuncu artık mücevher kullanarak Premium Pass satın alma seçeneğine sahip değil. Bunun nedeni, oyun içinde bir test grubunun parçası olmanız ve Stumble Pass'i (hem Normal hem de Deluxe) etkinleştirmenin tek yolunun uygulama içi satın alma olmasıdır.
Durum : Hata Değil/ Deneyimi iyileştirmeye çalışıyoruz

Savaş Bileti kayboldu (eğer oyuncu yeni sezon başlamadan hemen önce savaş bileti satın alırsa)

Tanım Hesabınızda Premium Stumble Pass'i yakın zamanda etkinleştirdiyseniz/satın aldıysanız ve kaybolduğunu fark ettiyseniz, sezon bitmeden hemen önce Stumble Pass satın almış olabilirsiniz. Stumble Pass'te ödüllerinizi talep etmek için kalan sürenizi gösteren bir geri sayım sayacı olduğunu lütfen unutmayın. Kalan süreyi kontrol etmek için ana ekrandaki Stumble Pass simgesine dokunun; bu simgeyi ekranın sol üst kısmında bulabilirsiniz.
Durum : Amaçlandığı gibi çalışıyor.

Konsolların diğer platformlardan farklı uygulama sürümüne sahip olması

Tanım : Çapraz oynama özelliği şu anda konsol platformlarında (PlayStation ve Xbox) kullanılamıyor çünkü bu platformlarda çalışan sürümler, oyunun canlı sürümüne kıyasla daha eski. Oyunun gelecekteki sürümünde bu özelliğin kullanılabilir olması için çalışmalarımızı sürdüreceğiz.
Durum : Çalışma devam ediyor

İçerik üreticisi (yayıncı) olmak isteyen oyuncular

Tanım : Profesyonel veya ortaklıkla ilgili fırsatları keşfetmek için resmi Discord adresimizi arayabilirsiniz: "/stumbleguys" ve içerik üretici programımız için herhangi bir açıklık olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

İçerik Oluşturucu Programımıza (İçerik Oluşturucu, Moderatör vb.) nasıl katılacağınız hakkında daha fazla bilgiyi Discord kanalımızdan edinebilirsiniz. İçerik Oluşturucusu olmak için başvurunuzu yapmak üzere kanalda paylaşılan adımları izleyin.

Lütfen sosyal medyamızı takip etmeye devam edin:camera_with_flash: Oyunla ilgili sık sık açılımlar ve güncellemeler için!!
Durum : Amaçlandığı Gibi Çalışıyor

Özellik Sunumu - Mağaza ve Lobi A/B Testi

Şu anda bir A/B testi yürütüyoruz, bu sayede bazı oyuncular yeni mağazaya ve lobiye erişebiliyor, bazıları ise eski sürümü kullanmaya devam edebiliyor. Yeni sürümleri mümkün olan en kısa sürede tüm oyunculara sunmak için aktif olarak çalışıyoruz.

Daha fazla bilgi için lütfen Yardım Merkezi makalemize bakın Burada .

Size yardımcı olabildiğime sevindim!