Desteğiniz için teşekkürler!  

Uygulama içi satın alımınızla Stumble Guys'ı desteklediğiniz için teşekkür ederiz!

İçeriğinizi henüz almadığınızı duyduğumuza üzüldük. Endişelenmeyin — işte bilmeniz ve yapmanız gerekenler. 

Adım 1: Mağaza Doğrulamasını Bekleyin

Tüm satın alımların, öğeler hesabınıza teslim edilmeden önce platform veya mağaza (Google, Apple, Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo vb.) tarafından doğrulanması gerekir.

Doğrulama işlemi, aşağıdakilere bağlı olarak **24 saate kadar** sürebilir:

  • Ödeme yönteminiz

  • Mağaza işlem süreleri

  • Bölgesel doğrulama sistemleri

Daha fazla işlem yapmadan önce lütfen:

  • Oyunu yeniden başlat

  • 24 saate kadar bekleyin

Eşyalarını Hala Almadın mı?

İçeriğiniz 24 saat sonra görünmediyse, işlem platform tarafından başarıyla doğrulanmamış olabilir.

Önemli

Google Play (Android) ve Xsolla dışından yapılan satın alımlar için, ödeme doğrulama ve geri ödeme işlemlerini kontrol ettikleri için doğrudan satın alımın yapıldığı mağazayla iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Harici mağazalar tarafından gerçekleştirilen satın alma işlemlerini manuel olarak doğrulayamıyor veya geçersiz kılamıyoruz.

Geri Ödeme Talebi

Geri ödeme talep etmek için lütfen aşağıdaki bağlantıları kullanarak satın alma işleminizi gerçekleştirdiğiniz mağazayla iletişime geçin:

Geri Ödemeler Hakkında Önemli Not

Platform tarafından para iadesi onaylanırsa:

  • Bu satın alma işleminden elde edilen tüm öğeler, para birimi veya bonuslar hesabınızdan **otomatik olarak kaldırılacaktır**.

  • Bu geri alma platform tarafından gerçekleştirilir ve geri alınamaz.

**Hukuk dolu bir gün geçirin!**