Satın alma işlemi yaparken sorun yaşadığınız için üzgünüz—ve desteğiniz için teşekkür ederiz! 

İşte kontrol etmeniz gereken birkaç şey:

1. Uygulama İçi Satın Almalar Devre Dışı Bırakılabilir   

  • Cihaz ayarlarınıza gidin ve uygulama içi satın alımların kısıtlanmış veya engellenmiş olup olmadığını kontrol edin (özellikle aile/paylaşımlı hesaplarda). 

2. Platform Hataları

Tüm satın alımlar platformunuzun mağazası tarafından işlenir. Ödeme sırasında veya ödemede bir hata oluşursa, platformun destek ekibiyle iletişime geçmenizi öneririz:

3. Hala Sorun mu Yaşıyorsunuz?

Cihazınızda satın alımların etkin olduğunu doğruladıysanız ve hala sorun yaşıyorsanız, lütfen oyun içindeki Yardım > Destek ile İletişime Geç seçeneği aracılığıyla mümkün olduğunca ayrıntılı bilgi vererek bize ulaşın.

 

Hukuka uygun bir gün geçirin!