• ปิดเกม
• รีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณ
• ไปที่ การตั้งค่า > เกี่ยวกับโทรศัพท์ > การอัปเดตระบบ
• ล้างแคชในอุปกรณ์ของคุณโดยไปที่การตั้งค่า > แอป > ล้างแคช
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรโดยใช้ Wi-Fi
• รีสตาร์ทเกม

• บังคับปิดแอป
• รีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณ
• รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
• อัปเดตซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ของคุณ
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
• รีสตาร์ทแอปใหม่  

สำหรับ Steam:

**

• รีสตาร์ทเกม
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกมได้รับการอัปเดตแล้ว
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Steam ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
• ยืนยันการตั้งค่าภูมิภาค/ประเทศของคุณ
• ปิดใช้งานหรือลบซอฟต์แวร์ IP proxy หรือ VPN ใดๆ
• รีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณ
• ล้างแคชของคุณ: ไปที่ การตั้งค่า > แอป > เลือกเกม > ล้างแคช
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
• เรียกใช้ตัวตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม Steam: Steam Game File Integrity Checker
• ถอนการติดตั้ง/ติดตั้งเกมใหม่

สำหรับ Xbox:

• รีสตาร์ทเครื่องเล่นเกมของคุณ
• ไปที่ "เกมและแอปของฉัน" > Stumble Guys > ตรวจสอบการอัปเดตที่มี
• ติดตั้ง Stumble Guys ใหม่อีกครั้ง
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• กดปุ่มเปิด/ปิดที่ด้านหน้าของเครื่องเล่นเกมค้างไว้จนกว่าเครื่องจะปิดสนิท>ถอดสายไฟออกจากด้านหลังของเครื่องเล่นเกมอย่างน้อย 10 วินาที> เสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่และรีสตาร์ทเครื่องเล่นเกม

สำหรับ PS4/PS5:

• ตรวจสอบการอัปเดตระบบ: ไปที่ Settings > System Software Update (PS4) หรือ Settings > System > System Software > System Software Update and Settings (PS5) เพื่อตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตที่มี
• รีสตาร์ทคอนโซลและเราเตอร์
• ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย: ไปที่การตั้งค่า > เครือข่าย > ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (PS4) หรือการตั้งค่า > เครือข่าย > สถานะการเชื่อมต่อ > ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (PS5)
• ปิดแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ใช้งาน
• เพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูล
• ตรวจสอบการอัปเดตเกม
• ติดตั้งเกมใหม่ (วิธีสุดท้าย): ก่อนถอนการติดตั้งเกม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลบันทึกที่เกี่ยวข้องกับเกมแล้ว

สำหรับ Nintendo Switch:

• กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 12 วินาทีเพื่อบังคับให้รีสตาร์ท
• ตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อ: ไปที่ System Settings > Internet > Test Connection เพื่อดูว่าความแรงของสัญญาณอ่อนหรือไม่
• ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นเพื่อดูว่าปัญหาอยู่ที่เราเตอร์ของคุณหรือ Switch หรือไม่ คุณยังสามารถใช้ฮอตสปอตมือถือเพื่อจุดประสงค์ในการทดสอบได้
• ตรวจสอบการอัปเดตระบบ: ไปที่ การตั้งค่าระบบ > ระบบ > การอัปเดตระบบ และติดตั้งการอัปเดตที่มีให้
• ตรวจสอบการอัปเดตเกม: ไฮไลต์เกมบนหน้าจอหลัก กดปุ่ม + หรือ - แล้วเลือก Software Update > Via the Internet
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลว่างเพียงพอ หากเต็ม ให้ลบหรือเก็บถาวรเกมบางเกมจาก System Settings > Data Management
• ลบเกมแล้วติดตั้งใหม่ (วิธีสุดท้าย): กดปุ่ม + หรือ - บนเกม เลือก จัดการซอฟต์แวร์ แล้วเลือก ลบซอฟต์แวร์ จากนั้นติดตั้งใหม่จาก eShop (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลที่บันทึกไว้ที่เกี่ยวข้องก่อนถอนการติดตั้ง)

หมายเหตุเพิ่มเติม:

โปรดทราบว่าหากอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับเนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดเกมหรือเกมเวอร์ชันใหม่ได้ ในบางสถานการณ์ คุณยังคงสามารถเล่นเกมในเวอร์ชันเก่าได้ หากเกมนั้นอยู่ในอุปกรณ์ก่อนที่จะถูกบันทึกในรายการอุปกรณ์ที่ไม่รองรับของเรา อย่างไรก็ตาม มีความเป็นไปได้สูงที่คุณจะมีปัญหาด้านประสิทธิภาพ

หากอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับและคุณได้รับผลกระทบจากปัญหาด้านประสิทธิภาพ น่าเสียดายที่เราจะไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้ ถึงกระนั้น เราพยายามปรับแอปพลิเคชันเกมอยู่เสมอเพื่อให้เข้ากันได้กับอุปกรณ์ต่างๆ มากขึ้นในการอัปเดตใหม่ทุกครั้ง อย่างไรก็ตาม อาจไม่สามารถทำได้เสมอไปสำหรับอุปกรณ์บางรุ่น