• ปิดเกม
• รีสตาร์ทเราเตอร์ Wifi ของคุณ
• ไปที่การตั้งค่า > เกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณ > การอัปเดตระบบ
• ล้างแคชบนอุปกรณ์ของคุณโดยไปที่การตั้งค่า > แอป > ล้างแคช
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรโดยใช้ Wi-Fi
• เริ่มเกมใหม่อีกครั้ง

• บังคับปิดแอป
• รีสตาร์ทเราเตอร์ Wifi ของคุณ
• รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
• อัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณ
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตของคุณ
• เปิดแอปอีกครั้ง

สำหรับ Steam:

• เริ่มเกมใหม่อีกครั้ง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกมได้รับการอัปเดต
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Steam ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
• ตรวจสอบการตั้งค่าภูมิภาค/ประเทศของคุณ
• ปิดใช้งานหรือลบซอฟต์แวร์พร็อกซี IP หรือ VPN ใดๆ
• รีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณ
• ล้างแคชของคุณ: ไปที่การตั้งค่า > แอป > เลือกเกม > ล้างแคช
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตของคุณ
• เรียกใช้เครื่องมือตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม Steam: เครื่องมือตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม Steam -
• ถอนการติดตั้ง/ติดตั้งเกมใหม่

สำหรับ Xbox:

• รีสตาร์ทคอนโซลของคุณ
• ไปที่ "เกมและแอพของฉัน" > Stumble Guys > ตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่
• ติดตั้ง Stumble Guys ใหม่
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต
• กดปุ่มเปิด/ปิดที่ด้านหน้าคอนโซลค้างไว้จนกว่าจะปิดเครื่องสนิท> ถอดสายไฟออกจากด้านหลังคอนโซลเป็นเวลาอย่างน้อย 10 วินาที> เสียบสายไฟกลับเข้าไปและรีสตาร์ทคอนโซล

สำหรับ PS4/PS5:

• ตรวจสอบการอัปเดตระบบ - ไปที่ การตั้งค่า - การอัพเดตซอฟต์แวร์ระบบ (PS4) หรือ การตั้งค่า - ระบบ - ซอฟต์แวร์ระบบ - การอัปเดตและการตั้งค่าซอฟต์แวร์ระบบ (PS5) เพื่อตรวจสอบและติดตั้งอัปเดตที่มีอยู่
• รีสตาร์ทคอนโซลและเราเตอร์
• ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย - ไปที่ การตั้งค่า - เครือข่าย - ทดสอบการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต (PS4) หรือ การตั้งค่า - เครือข่าย - สถานะการเชื่อมต่อ - ทดสอบการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต (PS5) .
• ปิดแอปพลิเคชั่นที่ไม่ได้ใช้
• เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลฟรี
• ตรวจสอบการอัปเดตเกม
• ติดตั้งเกมใหม่อีกครั้ง (วิธีสุดท้าย) - ก่อนที่จะถอนการติดตั้งเกม โปรดแน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลบันทึกใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับเกมนั้นไว้แล้ว

สำหรับ Nintendo Switch:

• กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 12 วินาทีเพื่อบังคับให้รีสตาร์ท
• ตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อ: ไปที่การตั้งค่าระบบ > อินเทอร์เน็ต > ทดสอบการเชื่อมต่อ เพื่อดูว่าความแรงของสัญญาณอ่อนหรือไม่
• ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นเพื่อดูว่าปัญหาอยู่ที่เราเตอร์หรือ Switch ของคุณหรือไม่ นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ฮอตสปอตมือถือเพื่อจุดประสงค์ในการทดสอบได้อีกด้วย
• ตรวจสอบการอัปเดตระบบ: ไปที่การตั้งค่าระบบ > ระบบ > การอัปเดตระบบ และติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่
• ตรวจสอบการอัปเดตเกม: เลือกเกมบนหน้าจอหลัก กดปุ่ม + หรือ - และเลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์ > ผ่านทางอินเทอร์เน็ต
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบมีพื้นที่เก็บข้อมูลว่างเพียงพอ หากพื้นที่เต็ม ให้ลบหรือเก็บถาวรเกมบางเกมจากการตั้งค่าระบบ > การจัดการข้อมูล
• ลบเกมและติดตั้งใหม่ (วิธีสุดท้าย): กดปุ่ม + หรือ - บนเกม เลือก Manage Software และเลือก Delete Software จากนั้นติดตั้งใหม่จาก eShop (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลที่บันทึกไว้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเกมไว้แล้วก่อนที่จะถอนการติดตั้ง)

หมายเหตุเพิ่มเติม:

โปรดทราบว่าหากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้รับการสนับสนุนเนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดเกมหรือเกมเวอร์ชันใหม่ได้ ในบางสถานการณ์ คุณจะยังสามารถเล่นเกมในเวอร์ชันเก่าได้ หากเกมดังกล่าวมีอยู่ในอุปกรณ์ก่อนที่จะลงทะเบียนในรายการอุปกรณ์ที่ไม่รองรับของเรา อย่างไรก็ตาม มีแนวโน้มสูงที่คุณจะประสบปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพ

หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้รับการสนับสนุนและคุณประสบปัญหาเรื่องประสิทธิภาพการทำงาน เราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือคุณได้ อย่างไรก็ตาม เราพยายามปรับปรุงแอปพลิเคชันเกมอยู่เสมอเพื่อให้เข้ากันได้กับอุปกรณ์ต่างๆ มากขึ้นในการอัปเดตใหม่ทุกครั้ง อย่างไรก็ตาม อาจไม่สามารถทำได้กับอุปกรณ์บางรุ่นเสมอไป

ยินดีที่ได้ช่วยเหลือคุณ!