ที่นี่คุณสามารถค้นหารายการปัญหาที่แพร่หลายซึ่งนักพัฒนาของเรากำลังตรวจสอบอยู่ในปัจจุบัน โปรดทราบว่าอาจมีปัญหาอื่น ๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ซึ่งเรากำลังดำเนินการแก้ไขเช่นกัน
รายการนี้จะได้รับการอัปเดตเป็นประจำ และปัญหาจะถูกเพิ่มและลบออกเมื่อมีการค้นพบและแก้ไข
หากต้องการรายงานปัญหาหรือข้อผิดพลาดที่คุณไม่เห็นในรายการนี้ โปรดดูคำถามที่พบบ่อยของเราเกี่ยวกับ วิธีการส่งรายงานข้อผิดพลาดใหม่
ระเบิดไก่ไม่พร้อมใช้งานเป็นรางวัลสุดท้ายของ Stumble Pass
คำอธิบาย:
ผู้เล่นบางคนมีความสามารถ "ระเบิดไก่" สำหรับรางวัลสุดท้าย ในขณะที่คนอื่น ๆ มีสกิน "Quark" สำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีความสามารถระเบิดไก่ใน Battle Pass สามารถซื้อได้ในรูปแบบข้อเสนอ IAP
สถานะ: ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ นี่คือการทดลองสำหรับ Stumble Pass
ระดับ UGC ไม่สามารถดาวน์โหลดใน Custom Party
คำอธิบาย:
เมื่อเลือกรอบที่ 2 หรือ 3 ใน Custom Party ระดับ UGC อาจไม่สามารถดาวน์โหลดในรอบแรก ทำให้เล่นไม่ได้ อย่างไรก็ตาม ปัญหาจะไม่เกิดขึ้นหากเลือกระดับ UGC สำหรับรอบที่สอง หรือหาก Custom Party ถูกกำหนดค่าสำหรับเพียงรอบเดียวโดยเลือกระดับ UGC
สถานะ: ปัญหาที่ทราบ / จะได้รับการแก้ไข
ปัญหาการอัปเดตโทเค็น Stumble Pass
คำอธิบาย:
หลังจากเล่นเกมจบ โทเค็น Pass เพิ่มเติม 50% อาจไม่ได้รับการอัปเดตใน HUD/Inventory
สถานะ: ปัญหาที่ทราบ / จะได้รับการแก้ไข / อาจมีการแก้ไขใน Patch ที่กำลังจะมา
คำอธิบาย:
ปัญหาด้านภาพ:
โปรดทราบว่ารางวัลของคุณอยู่ในเมนูปรับแต่งอย่างปลอดภัย
• แผ่นสีขาวบนหน้าจอรางวัล: แม้ว่าจะมีข้อผิดพลาดทางภาพ รางวัลของคุณได้รับการอ้างสิทธิ์แล้ว
• ไอคอนความสามารถในการกอด: ในทำนองเดียวกัน หากคุณพบข้อผิดพลาดในการแสดงผลกับไอคอนนี้ โปรดมั่นใจได้ว่ารางวัลนั้นได้รับแล้ว
การแก้ไขและการอัปเดต:
• เราได้เปลี่ยนเนื้อหาที่ไม่ถูกต้องด้วยเนื้อหาที่ถูกต้องแล้ว
• โปรดทราบว่าการอัปเดตนี้จะรีเซ็ตความคืบหน้าของคุณ เพื่อเป็นการชดเชยและขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ ผู้เล่นทุกคนจะได้รับของขวัญฟรีในร้าน! รับสกุลเงินแว่นกันแดด 250 อันและรอยเท้า Black Magic ระดับ Epic ทีมงานจะยังคงทำงานเพื่อหาทางออกสำหรับผู้เล่นที่ก้าวหน้าไปไกลกว่ารูปปั้นหนึ่งรูป
การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง:
• เรากำลังตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับการเปิด ปิด และโต้ตอบกับกิจกรรม Party Bonanza อย่างแข็งขัน เราคาดว่าจะมีการแก้ไขในต้นสัปดาห์หน้า
หากคุณพบปัญหาอื่น ๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ที่นี่ โปรดส่ง #bug-report พร้อมรายละเอียดให้มากที่สุด
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา:
- กดปุ่ม "เล่นอีกครั้ง" หรือเข้าร่วมโหมดเกมที่คุณต้องการอีกครั้งเพื่อลองค้นหาแมตช์ใหม่
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีบูตเกมของคุณ
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1
สถานะ: พฤติกรรมนี้เป็นไปตามที่คาดไว้เมื่อระบบจับคู่จัดลำดับความสำคัญของการเล่นเกมที่สมดุล
คุณสมบัติ Time Trial ไม่ทำงาน/ไม่แสดง
สถานะ: Lucky Wheel เปิดให้ใช้งานแล้วสำหรับผู้ใช้ทุกคนบนแพลตฟอร์มคอนโซล
สถานะ: ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยการปรับนาฬิกาของอุปกรณ์ให้เป็นวันที่ปัจจุบัน
คำอธิบาย: เมื่อผู้เล่นพยายามเล่นโหมดเกมจัดอันดับโดยใช้ปุ่มเล่นคนเดียว เกมจะติดอยู่ที่หน้าจอจับคู่
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา: ปิดและเปิดเกมใหม่
สถานะ: ปัญหาที่ทราบ/จะได้รับการแก้ไข
คำอธิบาย: ติดอยู่ในการเลือกแผนที่ไม่สิ้นสุด
สถานะ: ปัญหาที่ทราบ/จะได้รับการแก้ไข
คำอธิบาย: เมื่อเกมกำลังจะเริ่มและผู้เล่นอย่างน้อยหนึ่งคนไม่เชื่อมต่อ ผู้เล่นที่เหลือจะถูกเตะกลับไปที่ล็อบบี้พร้อมป๊อปอัปข้อผิดพลาด (ข้อผิดพลาดในการจับคู่ / ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ / โปรดลองอีกครั้ง) ปัญหานี้เกิดขึ้นไม่บ่อยนักในลีกที่มีความยากต่ำกว่าเนื่องจากการเข้าชมที่สูงกว่า แต่เกิดขึ้นบ่อยกว่าในลีกขั้นสูงที่มีผู้เล่นน้อยกว่า
สถานะ: ปัญหาที่ทราบ/ จะได้รับการแก้ไข
ปัญหาการแมปปุ่มที่จำกัดใน ''การตั้งค่า''
คำอธิบาย: เราทราบดีว่าการอัปเดตจะเปลี่ยนตัวเลือกการแมปปุ่ม การแมปใหม่จำกัดเฉพาะปุ่มกระโดดและการกระทำในเวอร์ชันใหม่นี้ ไม่ต้องกังวล เรากำลังดำเนินการแก้ไขเพื่อนำการปรับแต่งการแมปปุ่มแบบเต็มกลับมา
สถานะ: ปัญหาที่ทราบ/จะได้รับการแก้ไข
[Speed Run]"เวลาที่ดีที่สุด" ที่บันทึกไว้จะหายไปหลังจากเปิดเกมใหม่
คำอธิบาย: ในเวอร์ชัน 0.74.1 เมื่อพยายามวิ่งเร็ว "เวลาที่ดีที่สุด" ที่บันทึกไว้จะไม่ถูกเก็บรักษาไว้หลังจากปิดและเปิดเกมใหม่ ส่งผลให้ผู้เล่นสูญเสียเวลาที่ดีที่สุดที่บันทึกไว้และต้องเริ่มต้นใหม่
สถานะ: ปัญหาที่ทราบ/จะได้รับการแก้ไข
ปัญหาการโหลดแผนที่: การเกิดในโหมดผู้ชมและการล็อกคอนโทรลเลอร์
คำอธิบาย: ผู้เล่นกำลังพบปัญหาการโหลดเกมที่พวกเขาเกิดในสถานะที่คล้ายกับโหมดผู้ชมหรือลอยอยู่ในอากาศ สิ่งนี้ทำให้พวกเขาไม่สามารถควบคุมตัวละครด้วยคอนโทรลเลอร์ ทำให้เกมเล่นไม่ได้
สถานะ: ปัญหาที่ทราบ/จะได้รับการแก้ไข
ฉันเห็นตัวจับเวลาแทนที่จะเป็นหมายเลขคลื่นในแผนที่ "Block Dash Endless"
คำอธิบาย: การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นใน Stumble Guys เวอร์ชัน 0.73 เรากำลังพิจารณาความคิดเห็นของผู้เล่น
สถานะ: ไม่ใช่ข้อผิดพลาด/ กำลังปรับปรุงประสบการณ์
ไอคอน UI ไม่ปรากฏและผู้ใช้ติด/ไม่สามารถเคลื่อนที่ระหว่างการเล่นเกม
คำอธิบาย: ขณะเข้าร่วมเกมบน Steam เมื่อคุณเข้าสู่แมตช์ คุณอาจไม่สามารถเคลื่อนที่หรือใช้ Emote ได้ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา:
1. เปิดการตั้งค่า
2. ภายในเมนูการตั้งค่า ให้ค้นหาและเปิด "ปรับแต่งการควบคุม"
3. แตะที่ "รีเซ็ต" เพื่อคืนค่าการตั้งค่าการควบคุมเริ่มต้น
4. หากเล่นบน Steam หรือเว็บ โปรดเปิดตัวเลือก ''Emote ผู้เล่น''
5. หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ให้รีสตาร์ทแอป
สถานะ: ไม่ใช่ปัญหาเสมอไป / มีวิธีแก้ไข / จะทำการปรับปรุงในเวอร์ชันต่อมา
รางวัล Leaderboard % Tier จากกิจกรรมหลังจากอ้างสิทธิ์แล้วไม่แสดงบนโปรไฟล์/บัญชี
คำอธิบาย: ในตอนท้ายของกิจกรรม หากมีสิทธิ์ เมื่อคุณอ้างสิทธิ์รางวัลของคุณ จะไม่มีป๊อปอัปแสดงรางวัลของคุณ หากคุณไม่เห็นว่ารางวัลนั้นถูกให้เครดิต ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา:
1. เพื่อดูรางวัลบนโปรไฟล์ของคุณ คุณจะต้องรีสตาร์ทแอปเกม
2. เล่นสองสามแมตช์
3. รีสตาร์ทแอปเกมของคุณอีกครั้ง
4. เปิดแอปเกมและรางวัลที่คุณอ้างสิทธิ์จะพร้อมใช้งาน
ในฐานะขั้นตอนเพิ่มเติม:
5. หากคุณยังไม่เห็นรางวัล ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ & ทำซ้ำขั้นตอนก่อนหน้าทั้งหมดอีกครั้ง
สถานะ: ไม่ใช่ปัญหาเสมอไป / มีวิธีแก้ไข
สถานะ: ไม่ใช่ข้อผิดพลาด / จะไม่แก้ไข
คำอธิบาย: ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น โฆษณาอาจถูกจำกัดสำหรับบัญชีที่เป็นเจ้าของโดย "ผู้เยาว์" และนั่นอาจทำให้การรวบรวมรางวัลรายวันเป็นเรื่องยาก เราพยายามปรับปรุงประสบการณ์นี้อยู่เสมอ แต่เนื่องจากกฎหมาย & ข้อบังคับ การปรับปรุงจำเป็นต้องได้รับการควบคุม & ค่อยเป็นค่อยไป
คำอธิบาย: มีโอกาสน้อยมากที่ผู้เล่นจะผ่านวัตถุเมื่ออวตารถูกกระแทกด้วยแรงที่มากพอ
สถานะ: ปัญหาที่ทราบ / จะได้รับการแก้ไข
สถานะ: ปัญหาที่ทราบ / จะได้รับการแก้ไข
สถานะ: ปัญหาที่ทราบ / จะได้รับการแก้ไข
สถานะ: ปัญหาที่ทราบ / การแก้ไขที่จะนำไปใช้ในแต่ละกรณี
สถานะ: ไม่ใช่ปัญหา / จะไม่แก้ไข
สถานะ: ไม่ใช่ปัญหาเสมอไป / มีวิธีแก้ไข
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้รหัสปาร์ตี้ที่ถูกต้องและติดตั้งเกมเวอร์ชันเดียวกัน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเล่นอยู่ในภูมิภาคเดียวกัน คุณสามารถตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงได้ในตัวเลือก "การตั้งค่า" ภายในเกม
สถานะ: ไม่ใช่ปัญหา
ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อผู้ใช้เป็นชื่อผู้ใช้สีได้
คำอธิบาย: ขณะนี้ไม่มีฟังก์ชันใดที่สามารถเปลี่ยนสีชื่อตัวละครของคุณได้ ฟังก์ชันนี้มีให้สำหรับผู้สร้างเนื้อหาของเราเท่านั้น
สถานะ: ไม่ใช่ปัญหา
ฉันต้องการยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี PS ของฉัน
คำอธิบาย: มีบางกรณีที่ผู้เล่นเชื่อมต่อบัญชีของตนบน PlayStation กับ Scopely ID โดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งทำให้พวกเขาไม่สามารถเชื่อมต่อบัญชีเดิมจาก Mobile/Steam/Web กับ Playstation ได้ เนื่องจากข้อจำกัดของ Sony เมื่อคุณเชื่อมโยงบัญชี Stumble กับโปรไฟล์ PlayStation ของคุณด้วย Scopely ID แล้ว เราจะไม่สามารถยกเลิกการเชื่อมโยงได้
สถานะ: ทำงานตามที่ตั้งใจไว้
ไม่สามารถใช้ Gems เพื่อซื้อ Premium Pass ได้อีกต่อไป
คำอธิบาย: ผู้เล่นไม่มีตัวเลือกในการซื้อ Premium Pass โดยใช้ Gems อีกต่อไป เหตุผลก็คือคุณเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มทดสอบภายในเกม และตัวเลือกเดียวสำหรับการเปิดใช้งาน Stumble Pass (ทั้งแบบ Regular และ Deluxe) คือผ่านการซื้อในแอป
สถานะ: ไม่ใช่ข้อผิดพลาด/ กำลังปรับปรุงประสบการณ์
Battle Pass หายไป (หากผู้เล่นซื้อ Battle Pass ก่อนที่ซีซันใหม่จะเริ่ม)
คำอธิบาย: หากคุณเพิ่งเปิดใช้งาน/ซื้อ Premium Stumble Pass ในบัญชีของคุณและสังเกตเห็นว่ามันหายไป เป็นไปได้ว่าคุณได้ซื้อ Stumble Pass ก่อนที่ซีซันจะสิ้นสุด โปรดทราบว่า Stumble Pass มีตัวจับเวลานับถอยหลังสำหรับเวลาที่เหลือของคุณในการอ้างสิทธิ์รางวัลของคุณ หากต้องการตรวจสอบเวลาที่เหลืออยู่ ให้แตะปุ่มไอคอน Stumble Pass บนหน้าจอหลัก แล้วคุณจะพบได้ที่ส่วนบนซ้ายของหน้าจอ
สถานะ: ทำงานตามที่ตั้งใจไว้
คอนโซลอยู่ในแอปเวอร์ชันที่แตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่น
คำอธิบาย: ขณะนี้ Cross-play ไม่พร้อมใช้งานบนแพลตฟอร์มคอนโซล (PlayStation และ Xbox) เนื่องจากเวอร์ชันที่ทำงานบนแพลตฟอร์มเหล่านี้เก่ากว่าเมื่อเทียบกับเวอร์ชันสดของเกม โปรดติดตามในขณะที่เรากำลังดำเนินการเพื่อให้คุณสมบัตินี้พร้อมใช้งานในเกมเวอร์ชันอนาคต
สถานะ: กำลังดำเนินการ
ผู้เล่นขอเป็นผู้สร้างเนื้อหา (สตรีมเมอร์)
คำอธิบาย: หากต้องการสำรวจโอกาสทางวิชาชีพหรือที่เกี่ยวข้องกับความร่วมมือ คุณสามารถมองหา Discord อย่างเป็นทางการของเรา: "/stumbleguys" และตรวจสอบการเปิดรับสมัครสำหรับโปรแกรมผู้สร้างของเรา
จากช่อง Discord คุณสามารถรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเข้าร่วมโปรแกรมผู้สร้างของเรา (ผู้สร้างเนื้อหา ผู้ดูแล ฯลฯ) ทำตามขั้นตอนที่แชร์จากช่องเพื่อยื่นใบสมัครของคุณเพื่อเป็นผู้สร้างเนื้อหา
โปรดติดตามโซเชียลมีเดียของเรา
สำหรับการเปิดรับสมัครและการอัปเดตเกี่ยวกับเกมบ่อยครั้ง!!
สถานะ: ทำงานตามที่ตั้งใจไว้
การเปิดตัวคุณสมบัติ - การทดสอบ A/B ของร้านค้า & ล็อบบี้
ขณะนี้เรากำลังทำการทดสอบ A/B ดังนั้นผู้เล่นบางคนจึงสามารถเข้าถึงร้านค้าและล็อบบี้ใหม่ได้ ในขณะที่ผู้เล่นคนอื่น ๆ ยังคงเห็นเวอร์ชันเก่า เรากำลังดำเนินการเปิดตัวเวอร์ชันใหม่ให้กับผู้เล่นทุกคนโดยเร็วที่สุด
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบบทความในศูนย์ช่วยเหลือของเรา ที่นี่
