หากความคืบหน้าของคุณหายไปทันทีหลังจากเชื่อมโยงบัญชี Steam ของคุณ ไม่ต้องกังวล — โดยปกติแล้วเกิดจากการเชื่อมโยงกับบัญชีที่ไม่ถูกต้อง ไม่ใช่จากการสูญหายของข้อมูล

ทำไมความคืบหน้าของฉันถึงหายไป?

เมื่อเชื่อมโยง Steam กับบัญชี Scopely อาจเกิดเหตุการณ์อย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้:

• คุณได้เชื่อมโยง Steam เข้ากับ บัญชี Scopely ใหม่หรือว่างเปล่า

• คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลบัญชี Scopely คนละอันกับอีเมลที่มีความคืบหน้าของคุณ

• ความคืบหน้าเดิมของคุณไม่เคยเชื่อมโยงกับบัญชี Scopely มาก่อนที่จะเชื่อมต่อ Steam

นี่ไม่ได้หมายความว่าความคืบหน้าของคุณถูกลบไปแล้ว

วิธีการเชื่อมโยงบัญชี

Steam เชื่อมโยงกับ บัญชี Scopely

หาก Steam เชื่อมต่อกับบัญชี Scopely ที่แตกต่างกันหรือบัญชีใหม่ ระบบจะโหลดบัญชีนั้นแทนความคืบหน้าเดิมของคุณ

ความคืบหน้าเดิมของคุณยังคงถูกบันทึกไว้ในบัญชีที่ผูกไว้แต่แรก

ฉันควรทำอย่างไร?

หากความคืบหน้าของคุณหายไปหลังจากเชื่อมโยง:

• อย่าเล่นต่อในบัญชีใหม่

• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • รหัสผู้เล่นเก่าของคุณ (ถ้ามี)

  • Steam ID ของคุณ

  • อีเมลที่ใช้สำหรับบัญชี Scopely ของคุณ

  • ใบเสร็จการซื้อ (ถ้ามี)

ทีมของเราสามารถตรวจสอบและช่วยกู้คืนบัญชีที่ถูกต้องได้

นี่คือปัญหาการเข้าสู่ระบบใช่หรือไม่?

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Scopely ของคุณได้เลย (รหัสผ่านผิดพลาด, ปัญหาอีเมล ฯลฯ) นั่นคือ ปัญหาการเข้าสู่ระบบ

หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นโดยเฉพาะหลังจากเชื่อมโยง Steam นี่คือ ปัญหาการเชื่อมโยงบัญชี ไม่ใช่ความล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบ

ยินดีช่วยเหลือเสมอ!