หากความคืบหน้าของคุณดูเหมือนหายไปหลังจากเชื่อมโยงบัญชี Steam ของคุณแล้ว ไม่ต้องกังวล โดยปกติแล้วสิ่งนี้เกิดจากการเชื่อมโยงไปยังบัญชีที่ไม่ถูกต้อง ไม่ใช่จากการสูญหายของข้อมูล

ทำไมความคืบหน้าของฉันหายไป

เมื่อเชื่อมต่อ Steam กับบัญชี Scopely อาจมีสิ่งต่อไปนี้เกิดขึ้น:

• คุณเชื่อมโยง Steam เข้ากับ บัญชี Scopely ใหม่หรือว่างเปล่า

• คุณลงชื่อเข้าใช้ อีเมลบัญชี Scopely อื่น ที่ไม่ใช่บัญชีที่มีความคืบหน้าของคุณ

• ความคืบหน้าเดิมของคุณไม่เคยเชื่อมโยงกับบัญชี Scopely ก่อนที่จะเชื่อมต่อ Steam

นี่ไม่ได้หมายความว่าความคืบหน้าของคุณถูกลบ

วิธีการทำงานของการเชื่อมโยงบัญชี

ลิงก์ Steam ไปยัง บัญชี Scopely

หาก Steam เชื่อมต่อกับบัญชี Scopely อื่นหรือบัญชีใหม่ ระบบจะโหลดบัญชีนั้นแทนความคืบหน้าเดิมของคุณ

ความคืบหน้าเดิมของคุณยังคงถูกบันทึกไว้ในบัญชีที่ผูกไว้ตั้งแต่แรก

ฉันควรทำอย่างไร?

หากความคืบหน้าของคุณหายไปหลังจากเชื่อมโยง:

• ห้ามเล่นต่อในบัญชีใหม่

• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและแจ้ง:

  • Player ID เก่าของคุณ (ถ้ามี)

  • Steam ID ของคุณ

  • อีเมลที่ใช้สำหรับบัญชี Scopely ของคุณ

  • ใบเสร็จการสั่งซื้อ (ถ้ามี)

ทีมของเราสามารถตรวจสอบและช่วยกู้คืนบัญชีที่ถูกต้องได้

นี่คือปัญหาการล็อกอินใช่ไหม

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Scopely ของคุณได้เลย (รหัสผ่านผิด, ปัญหาเกี่ยวกับอีเมล, ฯลฯ) นั่นคือ ปัญหาในการเข้าสู่ระบบ

หากปัญหาเริ่มขึ้นหลังจากเชื่อมต่อ Steam โดยเฉพาะ นี่คือปัญหาการเชื่อมต่อบัญชี ไม่ใช่ความล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบ

ยินดีเสมอที่ได้ช่วยเหลือ!