ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณ!  

ขอบคุณที่สนับสนุน Stumble Guys ด้วยการซื้อในแอปของคุณ!

เราเสียใจที่ทราบว่าคุณยังไม่ได้รับเนื้อหาของคุณ ไม่ต้องกังวล — นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้และทำ 

ขั้นตอนที่ 1: รอการยืนยันร้านค้า

การซื้อทั้งหมดจะต้องได้รับการ ยืนยันโดยแพลตฟอร์มหรือร้านค้า (Google, Apple, Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo และอื่นๆ) ก่อนที่ไอเทมจะถูกส่งไปยังบัญชีของคุณ

การยืนยันอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับ:

• วิธีการชำระเงินของคุณ

• ระยะเวลาดำเนินการของร้านค้า

• ระบบการยืนยันระดับภูมิภาค

ก่อนดำเนินการต่อไป โปรด:

• รีสตาร์ทเกม

• รอสูงสุด 24 ชั่วโมง

ยังไม่ได้รับไอเทมของคุณใช่ไหม?

หากเนื้อหาของคุณยังไม่ปรากฏหลังจาก 24 ชั่วโมง รายการดังกล่าวอาจไม่ได้รับการยืนยันสำเร็จโดยแพลตฟอร์ม

สำคัญ

สำหรับการซื้อที่ทำ นอก Google Play (Android) และ Xsolla คุณต้องติดต่อร้านค้าที่ทำการซื้อโดยตรง เนื่องจากร้านค้าเหล่านั้นเป็นผู้ควบคุมการยืนยันการชำระเงินและการดำเนินการคืนเงิน

เราไม่สามารถยืนยันหรือแทนที่การซื้อที่จัดการโดยร้านค้าภายนอกได้ด้วยตนเอง

ข้อควรทราบที่สำคัญเกี่ยวกับการคืนเงิน

หากแพลตฟอร์มอนุมัติการคืนเงิน:

• ไอเทม, สกุลเงิน หรือโบนัสใดๆ ที่ได้รับจากการซื้อนั้นจะถูก ลบออกจากบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ

• การย้อนกลับนี้ดำเนินการโดยแพลตฟอร์มและไม่สามารถย้อนกลับได้

ขอให้เป็นวันที่ดีและถูกต้องตามกฎหมาย!