ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณ! 

ขอบคุณที่สนับสนุน Stumble Guys ด้วยการซื้อในแอปของคุณ!

เสียใจด้วยที่คุณยังไม่ได้รับเนื้อหาของคุณ ไม่ต้องกังวล นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้และต้องทำ 

ขั้นตอนที่ 1: รอการยืนยันร้านค้า

การซื้อทั้งหมดจะต้องได้รับการยืนยันโดยแพลตฟอร์มหรือร้านค้า (Google, Apple, Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo, ฯลฯ) ก่อนที่ไอเทมจะถูกส่งไปยังบัญชีของคุณ

การตรวจสอบอาจใช้เวลา นานถึง 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับ:

• วิธีการชำระเงินของคุณ

• ระยะเวลาดำเนินการของร้านค้า

• ระบบตรวจสอบระดับภูมิภาค

ก่อนดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม โปรด:

• รีสตาร์ทเกม

• รอสูงสุด 24 ชั่วโมง

ยังไม่ได้รับไอเทมใช่ไหม

หากเนื้อหาของคุณยังไม่ปรากฏหลังจาก 24 ชั่วโมง แสดงว่าแพลตฟอร์มอาจยังไม่ได้ตรวจสอบธุรกรรมของคุณสำเร็จ

สำคัญ

สำหรับการซื้อที่ทำภายนอก Google Play (Android) และ Xsolla คุณต้องติดต่อร้านค้าที่คุณทำการซื้อโดยตรง เนื่องจากพวกเขาควบคุมการตรวจสอบการชำระเงินและการดำเนินการคืนเงิน

เราไม่สามารถตรวจสอบหรือยกเลิกการซื้อที่จัดการโดยร้านค้าภายนอกได้ด้วยตนเอง

ข้อควรทราบที่สำคัญเกี่ยวกับเงินคืน

หากการคืนเงินได้รับการอนุมัติจากแพลตฟอร์ม:

• ไอเทม, สกุลเงิน หรือโบนัสใดๆ ที่ได้รับจากการซื้อนั้นจะถูกลบออกจากบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ

• การย้อนกลับนี้ดำเนินการโดยแพลตฟอร์มและ ไม่สามารถยกเลิกได้

ขอให้มีวันที่ถูกต้องตามกฎหมาย!