เราขออภัยที่คุณประสบปัญหาในการซื้อสินค้า และขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณ!  

นี่คือสิ่งที่คุณควรตรวจสอบ:  

1. การซื้อในแอปอาจถูกปิดใช้งาน   

  • ไปที่ การตั้งค่าอุปกรณ์ ของคุณ และตรวจสอบว่าการซื้อในแอป ถูกจำกัดหรือบล็อก ไว้หรือไม่ (โดยเฉพาะในบัญชีครอบครัว/บัญชีที่ใช้ร่วมกัน)

2. ข้อผิดพลาดของแพลตฟอร์ม

การซื้อทั้งหมดดำเนินการโดยร้านค้าของแพลตฟอร์มของคุณ หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการชำระเงินหรือการชำระเงิน เราขอแนะนำให้ติดต่อทีมสนับสนุนของแพลตฟอร์ม:

3. ยังคงมีปัญหาอยู่หรือไม่?

หากคุณยืนยันแล้วว่าเปิดใช้งานการซื้อบนอุปกรณ์ของคุณและยังคงประสบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อผ่านตัวเลือก ความช่วยเหลือ > ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ในเกม พร้อมให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะทำได้

 

ขอให้เป็นวันที่ดี!