ขออภัยที่คุณประสบปัญหาในการซื้อสินค้า — และขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณ! 

นี่คือสิ่งที่คุณควรตรวจสอบ:

1. การซื้อภายในแอปอาจถูกปิดใช้งาน   

  • ไปที่ การตั้งค่าอุปกรณ์ ของคุณและตรวจสอบว่าการซื้อในแอป ถูกจำกัดหรือบล็อก หรือไม่ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบัญชีครอบครัว/ที่ใช้ร่วมกัน)

2. ข้อผิดพลาดของแพลตฟอร์ม

การซื้อทั้งหมดดำเนินการโดยร้านค้าของแพลตฟอร์มของคุณ หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการชำระเงินหรือการชำระเงิน เราขอแนะนำให้ติดต่อทีมสนับสนุนของแพลตฟอร์ม:

3. ยังคงมีปัญหาอยู่ใช่ไหม

หากคุณได้ยืนยันว่าการซื้อเปิดใช้งานอยู่บนอุปกรณ์ของคุณแล้ว และคุณยังคงประสบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือก Help > Contact Support ในเกม พร้อมรายละเอียดให้มากที่สุด

 

ขอให้มีวันที่ถูกต้องตามกฎหมาย!