เราเสียใจที่คุณประสบปัญหาในการซื้อสินค้าและขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณ!
สิ่งที่ต้องตรวจสอบมีดังต่อไปนี้:
1. การซื้อในแอปอาจถูกปิดใช้งาน
ไปที่ของคุณ การตั้งค่าอุปกรณ์ และตรวจสอบว่ามีการซื้อในแอปหรือไม่ ถูกจำกัดหรือถูกปิดกั้น (โดยเฉพาะบัญชีครอบครัว/บัญชีที่แชร์)
2. ข้อผิดพลาดของแพลตฟอร์ม
การซื้อทั้งหมดจะดำเนินการโดยร้านค้าบนแพลตฟอร์มของคุณ หากมีข้อผิดพลาดระหว่างการชำระเงิน เราขอแนะนำให้ติดต่อทีมสนับสนุนของแพลตฟอร์ม:
ร้านค้า Google Play
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการซื้อแอปสโตร์ของแอปเปิล
การสนับสนุนการเรียกเก็บเงินและการซื้อเอกซ์บอกซ์
แก้ไขข้อผิดพลาดในการซื้อเพลย์สเตชั่น
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน PlayStation
3. ยังคงมีปัญหาใช่ไหม?
หากคุณได้รับการยืนยันว่าการซื้อได้เปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณแล้วและคุณยังคงประสบปัญหา โปรดติดต่อเราผ่านในเกม ความช่วยเหลือ > ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ตัวเลือกที่มีรายละเอียดมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
ขอให้เป็นวันแห่งกฎหมายนะ!