Известные проблемы

Многие сообщенные проблемы будут решены относительно быстро, но иногда может потребоваться немного больше времени, чтобы разобраться в техн...

Руководство по устранению неполадок

Вот несколько шагов по устранению неполадок, которые могут помочь, если вы испытываете низкую производительность или другие проблемы, котор...

Как исправить сбои, проблемы с загрузкой или задержки?

Если у вас медленная производительность, проблемы с загрузкой или сбои, выполните следующие действия в зависимости от вашей платформы. Всег...

Почему я не могу найти Stumble Guys в Play Store / App Store?

Нам жаль слышать, что игра Stumble Guys недоступна для загрузки. Это может быть связано с тем, что ваше устройство не поддерживается Stumbl...

Я внезапно потерял предметы со своего аккаунта (скины/драгоценные камни/жетоны)?

Нам жаль это слышать, однако предметы/драгоценные камни/жетоны не исчезают со счетов случайным образом. Это означает, что кто-то получил до...

Я выиграл матч, но не получил корону. Почему?

Похоже, вы отключились от сервера во время игры в Stumble Guys. Для игры в Stumble Guys требуется очень хорошее интернет-соединение, а загр...

Как сообщить о новой ошибке?

Стоит ли мне подавать отчет об ошибке? Наши разработчики постоянно работают над исправлением проблем в игре, и некоторые исправления связан...

Как я могу сообщить о ненадлежащем или вредоносном поведении?

Мы хотим обеспечить безопасную и веселую среду для всех наших игроков, и мы понимаем, насколько раздражающим и тревожным может быть ненадле...

Как я могу связаться со службой поддержки?

Чтобы связаться с нашей службой поддержки, ознакомьтесь с различными вариантами в зависимости от платформы, на которой вы играете: Android,...

Почему моя версия игры отличается?

Добро пожаловать, спотыкающиеся! Спасибо, что присоединились к нашему сообществу. Мы понимаем, что вы можете заметить различия в своей верс...