Если вы играете в Steam и ваш прогресс пропал, выполните следующие действия.
Убедитесь, что вы вошли в правильную учетную запись Steam
Ваш прогресс автоматически привязан к вашей учетной записи Steam.
Если вы войдете в другую учетную запись Steam, вы увидите другой (новый) профиль Stumble Guys.
Просто войдите в правильную учетную запись Steam, чтобы восстановить свой прогресс.
Понимание Steam и кросс-прогрессии
Прогресс в Steam привязан к вашей учетной записи Steam.
Кросс-прогрессия возможна только в том случае, если ваш прогресс был привязан к учетной записи Scopely.
Если ваша учетная запись Steam никогда не была привязана, она остается автономной.
Если вы ранее привязывали аккаунт к Scopely
Если вы подключили свой прогресс к учетной записи Scopely, вы можете:
Откройте игру
Перейдите в Настройки
Нажмите Connect рядом с “Save your progress with Scopely Account”
Выберите Вход по электронной почте
Войдите в систему, используя правильный адрес электронной почты
Подтвердите, пожалуйста, по ссылке в электронном письме.
В случае успеха вы увидите опцию «Выйти», подтверждающую, что учетная запись подключена.
Все еще отсутствует прогресс?
Если вы уверены, что используете правильную учетную запись Steam и/или учетную запись Scopely, но ваш прогресс по-прежнему отсутствует:
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки и предоставьте:
Steam ID
ID игрока (если доступно)
Электронная почта учетной записи Scopely (если привязана)
Когда мне следует использовать другой раздел часто задаваемых вопросов?
Если ваш прогресс исчез после привязки Steam к учетной записи Scopely, пожалуйста, ознакомьтесь со следующим:
