Если ваш прогресс исчез сразу после привязки учетной записи Steam, не волнуйтесь — обычно это происходит из-за привязки к неверной учетной записи, а не из-за потери данных.

Почему мой прогресс исчез?

При привязке Steam к учетной записи Scopely могло произойти одно из следующих событий:

• Вы привязали Steam к новой или пустой учетной записи Scopely.

• Вы вошли в систему, используя другой адрес электронной почты учетной записи Scopely, не тот, который связан с вашим прогрессом.

• Ваш первоначальный прогресс никогда не был привязан к учетной записи Scopely до подключения Steam.

Это не означает, что ваш прогресс был удален.

Как работает привязка аккаунта

Steam ссылается на учетную запись Scopely.

Если Steam подключен к другой или новой учетной записи Scopely, он загрузит эту учетную запись вместо вашего исходного прогресса.

Ваш первоначальный прогресс сохраняется на аккаунте, к которому он был изначально привязан.

Что мне делать?

Если ваш прогресс пропал после привязки:

• Не продолжайте играть на новом аккаунте.

• Свяжитесь со службой поддержки и предоставьте:

  • Ваш старый ID игрока (если есть)

  • Ваш Steam ID

  • Электронная почта, используемая для вашей учетной записи Scopely

  • Любые чеки о покупке (если применимо)

Наша команда может проверить и помочь восстановить правильную учетную запись.

Это проблема со входом в систему?

Если вы вообще не можете получить доступ к своей учетной записи Scopely (неверный пароль, проблемы с электронной почтой и т. д.), это проблема со входом.

Если проблема возникла именно после привязки Steam, то это проблема привязки аккаунта, а не ошибка входа.

Всегда рад помочь!