Если у вас медленная производительность, проблемы с загрузкой или сбои, выполните следующие действия в зависимости от вашей платформы. Всегда проверяйте, что игра обновлена до последней версии, прежде чем устранять неполадки.

андроид :

  • Закрыть игру

  • Перезагрузите ваш Wi-Fi-роутер.

  • Перейдите в Настройки > О телефоне > Обновления системы.

  • Очистить кэш через Настройки > Приложения > Stumble Guys > Очистить кэш

  • Обеспечьте стабильное подключение к Интернету

  • Перезапустите игру.

iOS :

  • Принудительно закрыть приложение

  • Перезагрузите ваш Wi-Fi-роутер.

  • Перезагрузите устройство.

  • Обновите программное обеспечение iOS

  • Перезапустите приложение.

Стим (ПК) :

  • Перезапустите игру.

  • Убедитесь, что игра и Steam обновлены.

  • Проверьте настройки региона/страны

  • Отключите VPN или прокси-сервисы

  • Перезагрузите ваш Wi-Fi-роутер.

  • Очистить кэш игры: Настройки > Приложения > Stumble Guys > Очистить кэш

  • При необходимости переустановите игру.

Xbox :

  • Перезапустите консоль.

  • Перейдите в Мои игры и приложения > Stumble Guys > Проверить наличие обновлений

  • При необходимости переустановите игру.

  • Проверьте подключение к интернету

  • Полная перезагрузка: удерживайте кнопку питания > отключите > подождите 10 секунд > снова подключите и перезагрузите

PlayStation (PS4/PS5) :

  • Проверить наличие обновлений системы

  • Перезагрузите консоль и маршрутизатор.

  • Тестовое сетевое соединение

  • Закройте неиспользуемые приложения

  • Освободите место для хранения

  • Проверить наличие обновлений игры

  • Переустановите в крайнем случае (убедитесь, что сохраненные данные резервные копии)

Нинтендо Свитч :

  • Принудительный перезапуск путем удержания питания в течение 12 секунд

  • Перейдите в Настройки > Интернет > Тестовое соединение.

  • Попробуйте альтернативный Wi-Fi или мобильную точку доступа

  • Проверьте наличие обновлений системы и игры

  • Освободите место для хранения данных через Настройки > Управление данными

  • Переустановить в крайнем случае

Примечание : Если ваше устройство не поддерживается из-за проблем совместимости, у вас могут возникнуть проблемы с производительностью, и мы не сможем оказать поддержку. Мы постоянно работаем над улучшением совместимости в будущих обновлениях.

Рады были Вам помочь!