Если у вас возникли проблемы с загрузкой или сбои, выполните следующие действия в зависимости от вашей платформы. Перед устранением неполадок обязательно убедитесь, что игра обновлена до последней версии.

Андроид :

  • Закрыть игру

  • Перезагрузите ваш Wi-Fi-роутер.

  • Перейдите в Настройки > О телефоне > Обновления системы.

  • Очистить кэш через Настройки > Приложения > Stumble Guys > Очистить кэш

  • Обеспечьте стабильное подключение к Интернету

  • Перезапустите игру

iOS :

  • Принудительно закрыть приложение

  • Перезагрузите ваш Wi-Fi-роутер.

  • Перезагрузите устройство.

  • Обновите программное обеспечение iOS

  • Перезапустите приложение.

Steam (ПК) :

  • Перезапустите игру

  • Убедитесь, что игра и Steam обновлены.

  • Проверьте настройки региона/страны

  • Отключите VPN или прокси-сервисы

  • Перезагрузите ваш Wi-Fi-роутер.

  • Очистить кэш игры: Настройки > Приложения > Stumble Guys > Очистить кэш

  • При необходимости переустановите игру.

Xbox :

  • Перезапустите консоль.

  • Перейдите в Мои игры и приложения > Stumble Guys > Проверить наличие обновлений

  • При необходимости переустановите игру.

  • Проверьте подключение к Интернету

  • Полная перезагрузка: удерживайте кнопку питания > отключите > подождите 10 секунд > снова подключите и перезагрузите

PlayStation (PS4/PS5) :

  • Проверьте наличие обновлений системы

  • Перезагрузите консоль и маршрутизатор.

  • Тестовое сетевое соединение

  • Закройте неиспользуемые приложения

  • Освободите место для хранения

  • Проверьте наличие обновлений игры

  • Переустановите в крайнем случае (не забудьте сделать резервную копию сохраненных данных)

Nintendo Switch :

  • Принудительный перезапуск путем удержания питания в течение 12 секунд

  • Перейдите в Настройки > Интернет > Тестовое соединение.

  • Попробуйте альтернативный Wi-Fi или мобильную точку доступа.

  • Проверьте наличие обновлений системы и игры

  • Освободите место в хранилище через Настройки > Управление данными

  • Переустановка в крайнем случае

Примечание : Если ваше устройство не поддерживается из-за проблем совместимости, у вас могут возникнуть проблемы с производительностью, и мы не сможем оказать поддержку. Мы постоянно работаем над улучшением совместимости в будущих обновлениях.

Рад был Вам помочь!