Если у вас возникают проблемы с низкой производительностью, загрузкой или сбоями, выполните следующие действия в зависимости от вашей платформы. Всегда убедитесь, что игра обновлена до последней версии, прежде чем приступать к устранению неполадок.

Android:

  • Закрыть игру

  • Перезагрузите ваш Wi-Fi роутер

  • Перейдите в «Настройки» > «О телефоне» > «Обновление системы»

  • Очистите кэш через Настройки > Приложения > Stumble Guys > Очистить кэш

  • Убедитесь в стабильном интернет-соединении

  • Перезапустите игру

iOS:

  • Принудительно закрыть приложение

  • Перезагрузите ваш Wi-Fi роутер

  • Перезагрузите устройство

  • Обновите программное обеспечение iOS

  • Перезапустите приложение

Steam (ПК):

  • Перезапустите игру

  • Убедитесь, что игра и Steam обновлены

  • Проверьте настройки региона/страны

  • Отключите VPN или прокси-сервисы

  • Перезагрузите ваш Wi-Fi роутер

  • Очистить кэш игры: Настройки > Приложения > Stumble Guys > Очистить кэш

  • Переустановите игру, если необходимо

Xbox:

  • Перезагрузите консоль

  • Перейдите в Мои игры и приложения > Stumble Guys > Проверить наличие обновлений

  • Переустановите игру, если необходимо

  • Проверьте подключение к интернету

  • Полная перезагрузка: Удерживайте кнопку питания > отключите от сети > подождите 10 секунд > снова подключите к сети и перезапустите

PlayStation (PS4/PS5):

  • Проверить наличие обновлений системы

  • Перезагрузите консоль и роутер

  • Проверка сетевого соединения

  • Закройте неиспользуемые приложения

  • Освободите место в хранилище

  • Проверьте наличие обновлений игры

  • Переустановка в крайнем случае (убедитесь, что резервная копия данных сохранена)

Nintendo Switch:

  • Принудительная перезагрузка путем удержания кнопки питания в течение 12 секунд

  • Перейдите в Настройки > Интернет > Проверить соединение

  • Попробуйте другое Wi-Fi соединение или мобильную точку доступа

  • Проверьте наличие системных и игровых обновлений

  • Освободите место в памяти через Настройки > Управление данными

  • Переустановите в крайнем случае

Примечание: Если ваше устройство не поддерживается из-за проблем с совместимостью, у вас могут возникнуть проблемы с производительностью, и мы не сможем предоставить поддержку. Мы постоянно работаем над улучшением совместимости в будущих обновлениях.

Рад помочь!