Спасибо за Вашу поддержку!

Спасибо, что поддержали Stumble Guys, совершив покупку в приложении!

Нам жаль слышать, что вы еще не получили свой контент. Не волнуйтесь — вот что вам нужно знать и делать.

Шаг 1: Дождитесь проверки

Все покупки в первую очередь проверено магазином (Google, Apple, Steam и т. д.) перед доставкой на ваш счет. Это может занять до 24 часов , в зависимости от способа оплаты.

Прежде чем предпринимать дальнейшие действия:

  • Перезапустить игру

  • Подождите 24 часа, чтобы разрешить проверку

Вы все еще не получили его?

Если после этого содержимое все еще не пришло, транзакция, скорее всего, не был проверен платформой. К сожалению, мы не имеем возможности самостоятельно обрабатывать возвраты платформы.

Запрос на возврат средств

Чтобы запросить возврат средств, свяжитесь с магазином, где вы совершили покупку, по ссылкам ниже:

Важное примечание

Если ваш возврат средств прошел успешно, все предметы или валюта, полученные с помощью этой покупки, будут удалены с вашего аккаунта. Этот откат происходит автоматически и не может быть отменен.

Желаю вам законного дня!