Привет, Стамблер! Офицер Дэйв готов помочь вам с любыми вопросами, связанными с покупками и выставлением счетов 👮

Прежде всего, благодарим вас за намерение совершить покупку в игре! 🙌

Мы сожалеем, что вы не получили купленные предметы.
В этом случае вам нужно обратиться в соответствующий магазин приложений для возврата средств. Магазин проверяет каждую покупку, прежде чем добавить ее в вашу учетную запись в Stumble Guys. Если вы не видите купленные предметы в своей учетной записи, значит, эта покупка не прошла проверку в магазине.

В зависимости от способа оплаты на проверку покупки соответствующим магазином может потребоваться до 24 часа.

Если вы хотите вернуть деньги, следуйте приведенной ниже инструкции.

Возврат средств в Play Store:
https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=en 

Возврат средств в App Store:
https://support.apple.com/en-us/HT204084 

Возврат средств в Steam:
https://store.steampowered.com/steam_refunds/ 

Обратите внимание: в случае успешного возврата средств вы потеряете все приобретенные в рамках этой покупки предметы.

Законного дня!