Спасибо за вашу поддержку! 

Спасибо за поддержку Stumble Guys вашей покупкой в приложении!

Нам очень жаль слышать, что вы еще не получили свой контент. Не волнуйтесь — вот что вам нужно знать и сделать.

Шаг 1: Дождитесь подтверждения 

Все покупки сначала проверяются магазином (Google, Apple, Steam и т. д.), прежде чем быть доставленными в вашу учетную запись. Это может занять до 24 часов, в зависимости от вашего способа оплаты.

Прежде чем предпринимать дальнейшие действия:

  • Перезапустите игру

  • Подождите 24 часа для подтверждения

Все еще не получили?

Если контент все еще не поступил после этого, транзакция, вероятно, не была подтверждена платформой. К сожалению, у нас нет возможности самостоятельно обрабатывать возвраты средств платформы.

Запрос на возврат средств

Чтобы запросить возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с магазином, где вы совершили покупку, используя ссылки ниже:

Важное примечание

В случае успешного возврата средств, все предметы или валюта, полученные в результате этой покупки, будут удалены из вашей учетной записи. Этот откат происходит автоматически и не может быть отменен.

Доброго законного дня!