Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с совершением покупки, и благодарим вас за поддержку! 

Вот несколько вещей, которые стоит проверить:

1. Встроенные покупки могут быть отключены   

  • Перейдите в настройки вашего устройства и проверьте, не ограничены или заблокированы ли покупки в приложении (особенно в семейных/общих аккаунтах). 

2. Ошибки платформы

Все покупки обрабатываются через магазин вашей платформы. Если во время оформления заказа или оплаты произошла ошибка, рекомендуем обратиться в службу поддержки платформы:

3. Все еще возникают проблемы?

Если вы убедились, что покупки включены на вашем устройстве, но проблемы все еще возникают, пожалуйста, свяжитесь с нами через внутриигровую опцию Help > Contact Support, предоставив как можно больше подробностей.

 

**Хорошего законного дня!**