Нам жаль, что у вас возникли проблемы с покупкой, и спасибо за вашу поддержку!  

Вот несколько вещей, которые стоит проверить: 

1. Внутриигровые покупки могут быть отключены

  • Зайдите в настройки вашего устройства и проверьте, не ограничены или заблокированы ли встроенные покупки (особенно на семейных/общих аккаунтах). 

2. Ошибки платформы

Все покупки обрабатываются магазином вашей платформы. Если во время оформления заказа или оплаты произошла ошибка, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки платформы:

3. Все еще есть проблемы?

Если вы подтвердили, что покупки на вашем устройстве включены, но проблемы все еще возникают, пожалуйста, свяжитесь с нами через опцию Помощь > Связаться со службой поддержки в игре, предоставив как можно больше подробностей.

 

**Хорошего дня, соблюдайте закон!**