Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с совершением покупки — и спасибо за вашу поддержку! 

Вот несколько вещей, которые стоит проверить:

1. Внутриигровые покупки могут быть отключены  

  • Перейдите в настройки вашего устройства и проверьте, не ограничены или заблокированы ли покупки в приложении (особенно в семейных/общих аккаунтах).

2. Ошибки платформы

Все покупки обрабатываются магазином вашей платформы. Если во время оформления заказа или оплаты произошла ошибка, рекомендуем обратиться в службу поддержки платформы:

3. Все еще возникают проблемы?

Если вы убедились, что покупки включены на вашем устройстве, но проблемы сохраняются, пожалуйста, свяжитесь с нами через внутриигровую опцию Help > Contact Support, предоставив как можно больше деталей.

 

Хорошего законного дня!