Problemas conhecidos

Muitos problemas relatados serão resolvidos relativamente rápido, mas às vezes pode levar um pouco mais de tempo para chegar à raiz de um p...

Guia de Solução de Problemas

Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que podem ajudar caso você esteja enfrentando lentidão ou outros problemas possivelmente ...

Como faço para corrigir travamentos, problemas de carregamento ou lentidão?

Se você estiver enfrentando lentidão, problemas de carregamento ou travamentos, siga estas etapas de acordo com a sua plataforma. Sempre ve...

Por que não consigo encontrar o Stumble Guys na Play Store/App Store?

Lamentamos saber que o Stumble Guys não está disponível para download para você. Isso pode ocorrer porque seu dispositivo não é compatível ...

Perdi itens da minha conta repentinamente (skins/gemas/fichas)?

Lamentamos saber disso, porém itens/gemas/fichas não desaparecem das contas aleatoriamente. Isso significa que alguém teve acesso ao seu di...

Eu ganhei a partida, mas não recebi minha coroa. Por quê?

Parece que você se desconectou do servidor enquanto jogava Stumble Guys. Para jogar Stumble Guys, é necessário ter uma conexão de internet ...

Como faço para reportar um novo bug?

Devo enviar um relatório de erro? Nossos desenvolvedores estão sempre trabalhando para corrigir problemas no jogo, e algumas correções est...

Como posso denunciar um comportamento inadequado ou prejudicial?

Queremos proporcionar um ambiente seguro e divertido para todos os nossos jogadores e entendemos o quão frustrante e preocupante pode ser u...

Como posso entrar em contato com a equipe de suporte?

Para entrar em contato com nossa equipe de suporte, verifique as diferentes opções dependendo da plataforma em que você está jogando: Andro...

Por que a versão do meu jogo é diferente?

Bem-vindos, Stumblers! Obrigado por se juntar à nossa comunidade. Entendemos que você pode notar diferenças na sua versão do jogo e estamos...