• Fechar o jogo
• Reinicie seu roteador Wifi
• Vá para configurações > Sobre o seu telefone > Atualizações do sistema
• Limpe o cache no seu dispositivo acessando as configurações > Aplicativos > Limpar Cache
• Certifique-se de que sua conexão de internet está estável usando Wi-Fi
• Reinicie o jogo.

• Force o encerramento do aplicativo.
• Reinicie seu roteador Wifi
• Reinicie o seu dispositivo.
• Atualize o software do seu dispositivo.
• Verifique sua conexão com a internet.
• Reinicie o aplicativo.

Para Steam:

• Reinicie o jogo.
• Certifique-se de que o jogo está atualizado.
• Certifique-se de que a Steam está atualizada para a versão mais recente.
• Verifique suas configurações de Região/País
• Desative ou remova qualquer software de proxy IP ou VPN
• Reinicie o seu roteador Wi-Fi.
• Limpe seu cache: Vá em Configurações > Aplicativos > Selecione o jogo > Limpar Cache.
• Verifique sua conexão com a internet
• Execute o verificador de integridade de arquivos do jogo Steam: Verificador de Integridade de Arquivos do Jogo Steam.
• Desinstale/Reinstale o jogo

Para Xbox:

• Reinicie Seu Console
• Vá para "Meus jogos e apps" > Stumble Guys > Verifique se há atualizações disponíveis.
• Reinstale o Stumble Guys
• Verifique a Conexão com a Internet
• Mantenha pressionado o botão de energia na frente do console até que ele desligue completamente>Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do console por pelo menos 10 segundos> Conecte o cabo de alimentação novamente e reinicie o console.

Para PS4/PS5:

• Verifique se há atualizações do sistema: Acesse Configurações > Atualização do software do sistema (PS4) ou Configurações > Sistema > Software do sistema > Atualização e configurações do software do sistema (PS5) para verificar e instalar as atualizações disponíveis.
• Reinicie o Console e o Roteador
• Testar Conexão de Rede: Vá para Configurações > Rede > Testar Conexão com a Internet (PS4) ou Configurações > Rede > Status da Conexão > Testar Conexão com a Internet (PS5).
• Fechar Aplicativos Não Utilizados
• Libere Espaço de Armazenamento
• Verifique se há atualizações do jogo
• Reinstale o Jogo (Último Recurso): Antes de desinstalar o jogo, certifique-se de que fez backup de todos os dados de gravação associados a ele.

Para Nintendo Switch:

• Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por 12 segundos para forçar a reinicialização.
• Verifique as configurações de conexão: Vá para Configurações do Sistema > Internet > Testar Conexão para ver se a intensidade do sinal está fraca.
• Tente conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente para ver se o problema é com seu roteador ou com o Switch. Você também pode usar um ponto de acesso móvel para fins de teste.
• Verifique se há atualizações do sistema: Vá para Configurações do Sistema > Sistema > Atualização do Sistema e instale todas as atualizações disponíveis.
• Verifique se há atualizações do jogo: destaque o jogo na tela inicial, pressione o botão + ou - e selecione Atualização de Software > Via Internet.
• Certifique-se de que o sistema tem espaço de armazenamento livre suficiente. Se estiver cheio, exclua ou arquive alguns jogos em Configurações do Sistema > Gerenciamento de Dados.
• Apague o jogo e reinstale-o (Último Recurso): Pressione o botão + ou - no jogo, selecione Gerenciar Software e escolha Apagar Software. Em seguida, reinstale-o na eShop. (Certifique-se de fazer backup de todos os dados salvos associados a ele antes de desinstalar)

Nota adicional:

Lembre-se de que, se o seu dispositivo não for compatível devido a problemas de compatibilidade, você não poderá baixar o jogo ou uma nova versão do jogo. Em alguns cenários, você ainda poderá jogar o jogo em uma versão mais antiga, se ele já estiver no dispositivo antes de ser registrado em nossa lista de dispositivos não compatíveis, no entanto, é altamente provável que você tenha problemas de desempenho.

Se o seu dispositivo não for compatível e você estiver enfrentando problemas de desempenho, infelizmente não poderemos ajudar. Apesar disso, estamos sempre tentando ajustar o aplicativo do jogo para torná-lo compatível com mais dispositivos a cada nova atualização, no entanto, nem sempre é possível para alguns dispositivos específicos.