Muitos problemas relatados serão resolvidos com relativa rapidez, mas às vezes pode demorar um pouco mais para chegar à conclusão de um problema técnico ou bug
Aqui é onde você pode encontrar uma lista de problemas generalizados que estão sendo investigados por nossos desenvolvedores. Observe que pode haver outros problemas não listados nos quais também estamos trabalhando.
Esta lista será atualizada regularmente e os problemas serão adicionados e removidos à medida que forem descobertos e resolvidos.
Para relatar um problema ou bug que você não vê listado aqui, consulte nossas Perguntas frequentes sobre como enviar um novo relatório de bug
Última atualização: 28/06/2024
[Speed Run] O salvamento de "Melhor Tempo" é perdido após reiniciar o jogo.
Descrição: Na versão 0.74.1, ao tentar uma corrida rápida, o salvamento do "Melhor Tempo" não é retido após fechar e reiniciar o jogo. Isso faz com que os jogadores percam seus melhores tempos registrados e tenham que recomeçar.
Status: problema conhecido/a ser corrigido
Problema no carregamento do mapa: surgimento do modo espectador e bloqueio do controlador
Descrição: Os jogadores estão enfrentando um problema de carregamento do jogo, onde eles aparecem em um estado semelhante ao modo espectador ou flutuando no ar. Isso os impede de controlar seu personagem com o controlador, tornando o jogo impossível de jogar.
Status: problema conhecido/a ser corrigido
Estou vendo um cronômetro em vez de números de onda no mapa "Block Dash Endless".
Descrição: Esta alteração foi feita na versão 0.73 do Stumble Guys. Estamos levando em consideração o feedback dos jogadores.
Status: Não é um bug/Trabalhando para melhorar a experiência
Os ícones da UI não aparecem e o usuário fica preso/não consegue se mover durante o jogo
Descrição: Ao entrar em um jogo no Steam, ao entrar na partida, você pode não conseguir se mover ou usar emotes. Siga as etapas a seguir para resolver esse problema.
Etapas de solução de problemas:
- Abra Configurações.
- Dentro do menu de configurações, localize e abra "Personalização de controles".
- Toque em "Redefinir" para restaurar as configurações de controle padrão.
- Se estiver jogando no Steam ou na Web, ative a opção ''Player Emotes''
- Após concluir as etapas acima, reinicie o aplicativo.
Status: Nem sempre é um problema / Solução alternativa disponível / Melhorias a serem feitas em versões posteriores
A porcentagem de recompensas da tabela de classificação dos eventos após reivindicados não aparece no perfil/conta
Descrição: No final do evento, se elegível, quando você resgatar suas recompensas, não haverá nenhum pop-up para mostrar suas recompensas. Se você não vê-las creditadas, siga estas etapas de solução de problemas
Etapas de solução de problemas:
- Para ver as recompensas em seu perfil, será necessário reiniciar o aplicativo do jogo
- Jogue algumas partidas
- Reinicie seu aplicativo de jogo novamente
- Abra o aplicativo do jogo e suas recompensas reivindicadas estarão disponíveis
Como uma etapa extra: - Se você ainda não vir as recompensas, reinicie seu dispositivo e repita todas as etapas anteriores mais uma vez
Status: nem sempre é um problema/solução alternativa disponível
Conexão com Facebook/mídia social não disponível
Descrição: Na verdade, isso não é um bug/problema, mas o revelamos aqui, pois pode ser um obstáculo para muitos jogadores. Basicamente, aqueles com menos de certas idades são considerados “menores” com base nos regulamentos e leis de cada país. Podemos exibir anúncios limitados e não podemos permitir a conexão às mídias sociais através do nosso jogo para essas contas. Certifique-se de que sua conta esteja salva no Google Play ou no Game Center para evitar perda indesejada de progresso. É claro que nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudá-lo a recuperar sua conta!
Status: Não é um bug/Não será corrigido
Sem anúncios para recompensas diárias
Descrição: Conforme mencionado acima, os anúncios podem ser limitados para contas pertencentes a “menores”, o que pode dificultar a coleta das recompensas diárias. Estamos sempre trabalhando para melhorar essa experiência, mas devido a leis e regulamentos as melhorias precisam ser muito controladas e graduais.
Status: Não é um bug/Trabalhando para melhorar a experiência
Passar por objetos
Descrição: Há uma chance muito pequena de um jogador passar por um objeto quando o avatar é atingido com força suficiente.
Status: problema conhecido/a ser corrigido
Modos de jogo
Descrição: Houve casos em que certos usuários conseguiram usar mods em seu benefício e criar uma experiência muito negativa para todos os outros dentro do jogo. O uso de mods não é permitido conforme nossos Termos de Serviço e nos reservamos o direito de banir permanentemente qualquer pessoa que use esse software de terceiros. Quaisquer mods que você possa encontrar, mesmo que pareçam oficiais, não são! O jogo deve ser baixado apenas de fontes/lojas oficiais. Estamos fazendo todo o esforço possível para tornar o jogo livre de mods, mas é um processo contínuo e leva algum tempo. Agradecemos seu apoio contínuo e relatórios valiosos sobre qualquer coisa fora do comum.
Status: problema conhecido/a ser corrigido
Erro de criação de salão de festas
Descrição: Às vezes, ao tentar criar um salão de festas, pode ocorrer um erro. Para solucionar esse problema, adicione um número ou letra adicional ao código da parte. A mesma coisa pode acontecer no Custom Party.
Status: problema conhecido/a ser corrigido
Mudança de nome não disponível em contas Steam
Descrição: Ao usar uma nova conta no Steam, enquanto outra conta foi usada anteriormente no mesmo PC, a mudança gratuita de nome não estará disponível. Se isso acontecer com você, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.
Status: problema conhecido/correção a ser aplicada por caso
Os preços variam entre regiões
Descrição: Na verdade, isso não é um problema. Do lado do desenvolvedor, os preços do jogo são iguais para todos. Porém, o que às vezes afeta os preços é a conversão de moeda e o imposto regional (IVA) que não é controlado ou regulamentado pela Scopely.
Status: não é um problema/não resolverá
Oferta não disponível na loja
Descrição: Nossas ofertas na loja do jogo são sempre rotativas e podem ser diferentes entre contas ao mesmo tempo. Algumas ofertas também possuem requisitos específicos antes de serem disponibilizadas. Dito isto, não ter uma determinada oferta disponível para você não é um bug/problema, no entanto, às vezes pode acontecer que uma oferta que deveria aparecer na loja para todos não esteja disponível (principalmente ofertas especiais e de alto valor). Se você encontrar esse problema ao comparar suas ofertas disponíveis com as de seus amigos, certifique-se de que seu progresso no jogo esteja vinculado ao Google Play ou Game Center, exclua e instale o aplicativo de jogo novamente. Isso resolverá o problema em questão.
Status: nem sempre é um problema/solução alternativa disponível
Nie mogę grać ze znajomym (Gracz korzysta z innej wersji aplikacji)
Opis: Czasami podczas próby dołączenia do pokoju imprezowego może wystąpić błąd. Zwykle dzieje się tak, gdy gracze korzystają z tej samej wersji gry.
Kroki rozwiązywania problemów:
1. Upewnij się, że używasz prawidłowego kodu drużyny i masz zainstalowaną tę samą wersję gry.
2. Upewnij się, że wszyscy gracie w tym samym regionie. Możesz to sprawdzić i zmienić w opcji „Ustawienia” w grze.
Stan: Nie ma problemu
Nie można zmienić nazwy użytkownika na kolorową nazwę użytkownika
Opis: Obecnie nie ma dostępnej funkcji zmiany koloru imienia twojej postaci. Ta funkcja jest dostępna tylko dla naszych twórców treści.
Stan: Nie ma problemu
Chcę odłączyć moje konto PS
Opis: Zdarzały się przypadki, w których gracze przypadkowo połączyli swoje konta na PlayStation z identyfikatorem Scopely, który uniemożliwiał im połączenie oryginalnego konta z urządzenia mobilnego/Steam/Internetu z konsolą Playstation. Ze względu na ograniczenia Sony po połączeniu konta Stumble z profilem PlayStation za pomocą identyfikatora Scopely nie możemy go odłączyć.
Stan: Działa zgodnie z przeznaczeniem
Nie można już wydawać klejnotów na zakup Przepustki Premium
Opis: Gracz nie ma już możliwości zakupu Przepustki Premium za klejnoty. Dzieje się tak dlatego, że należysz do grupy testowej w grze, a jedyną opcją aktywacji Stumble Pass (zarówno zwykłej, jak i Deluxe) jest zakup w aplikacji.
Status: To nie jest błąd / Pracujemy nad ulepszeniem doświadczenia
Przepustka bojowa zniknęła (jeśli gracz zakupił przepustkę bojową tuż przed rozpoczęciem nowego sezonu)
Opis: Jeśli niedawno włączyłeś/kupiłeś na swoim koncie Stumble Pass Premium i zauważyłeś, że go brakuje, możliwe, że kupiłeś Stumble Pass tuż przed zakończeniem sezonu. Informujemy, że Stumble Pass posiada licznik odliczający pozostały czas na odebranie nagród. Aby sprawdzić, ile czasu Ci pozostało, naciśnij przycisk ikony Stumble Pass na ekranie głównym, a znajdziesz go w lewej górnej części ekranu.
Stan: Działa zgodnie z przeznaczeniem.
Konsole z inną wersją aplikacji niż inne platformy
Opis: Gra międzyplatformowa jest obecnie niedostępna na platformach konsolowych (PlayStation i Xbox), ponieważ wersje działające na tych platformach są starsze w porównaniu z wersją gry na żywo. Bądź na bieżąco, pracujemy nad udostępnieniem tej funkcji w przyszłej wersji gry.
Stan: Prace w toku
Gracze proszący o zostanie twórcami treści (streamerami)
Opis: Aby poznać możliwości zawodowe lub związane z partnerstwem, możesz poszukać naszego oficjalnego Discorda: „/stumbleguys” i sprawdzić, czy są jakieś oferty pracy w naszym programie twórców.
Na kanale Discord możesz uzyskać więcej informacji o tym, jak dołączyć do naszego Programu dla twórców (Twórca treści, Moderator itp.). Postępuj zgodnie z instrukcjami udostępnionymi na kanale, aby złożyć wniosek o zostanie twórcą treści.
Prosimy o śledzenie naszych mediów społecznościowych, aby otrzymywać częste informacje o aktualizacjach gry!!
Stan: Działa zgodnie z przeznaczeniem