Muitos problemas relatados serão resolvidos relativamente rápido, mas às vezes pode demorar um pouco mais para chegar ao fundo de um problema técnico ou bug. 

Aqui é onde você pode encontrar uma lista de problemas generalizados atualmente sendo investigados por nossos desenvolvedores. Por favor, note que pode haver outros problemas não listados nos quais também estamos trabalhando.

Esta lista será atualizada regularmente, e os problemas serão adicionados e removidos à medida que forem descobertos e resolvidos.

Para relatar um problema ou bug que você não vê listado aqui, por favor, consulte nosso FAQ sobre Como Enviar um Novo Relatório de Bug
 
Última Atualização: 19/05/2025

Bomba de Galinha Não Disponível como Recompensa Final do Stumble Pass

Descrição:

Alguns jogadores têm a habilidade "Bomba de Galinha" como recompensa final, enquanto outros têm a skin "Quark". Para usuários sem a habilidade Bomba de Galinha no Passe de Batalha, ela está disponível para compra como uma oferta IAP. 

Status: Funcionando como pretendido. Este é um experimento para o Stumble Pass.

Níveis UGC Falhando ao Baixar em Partida Personalizada

Descrição:

Ao selecionar 2 ou 3 rodadas em uma Partida Personalizada, os níveis UGC podem falhar ao baixar na primeira rodada, tornando-os injogáveis. No entanto, o problema não ocorre se o nível UGC for escolhido para a segunda rodada ou se a Partida Personalizada for configurada para apenas uma rodada com o nível UGC selecionado.

Status: Problema Conhecido / A ser corrigido.

Problema de Atualização de Fichas do Stumble Pass

Descrição:

Após completar um jogo, as 50% Fichas do Passe adicionais podem não atualizar no HUD/Inventário. 

Status: Problema Conhecido / A ser corrigido / Patch Potencial a Caminho

 
Atraso no Lançamento da Atualização Android 0.83.5
 
Descrição: 
 
Devido a diferentes patches de lançamentos lentos, os jogadores não poderão jogar juntos até que tenham a mesma versão. Nós sempre nos esforçamos para manter a paridade entre mobile, Steam e web, embora isso possa levar alguns dias devido a diferenças regionais.
 
Status: Problema Conhecido/A ser corrigido
 
Problema de Exibição da Recompensa Festa da Abundância
 

Descrição: 

Problemas Visuais:
Por favor, note que sua recompensa está localizada com segurança no Menu de Personalização.
 • Mancha Branca na Tela de Recompensas: Apesar do erro visual, sua recompensa já foi reivindicada.
 • Ícone da Habilidade Abraço: Da mesma forma, se você encontrou um erro de exibição com este ícone, tenha certeza de que a recompensa foi concedida.

Correções e Atualizações:
 • Substituímos os recursos de arte incorretos pelos corretos.
 • Por favor, note que esta atualização irá resetar o seu progresso. Para compensar e agradecer pela sua paciência, todos os jogadores receberão um presente grátis na loja! Reivindique 250 moedas de Óculos de Sol e os passos Épicos Magia Negra. A equipe continuará trabalhando em uma solução para jogadores que progrediram mais do que uma estátua.

Investigação em Andamento:
 • Estamos investigando ativamente problemas com a abertura, fechamento e interação com o evento Festa da Abundância. Esperamos que uma correção esteja disponível no início da próxima semana.

Se você encontrar quaisquer outros problemas não listados aqui, por favor, envie um #relatório-de-bug com o máximo de detalhes possível.

 
Impossível Jogar Qualquer Partida Após Alterar o Nome de Usuário
 
Descrição: Após alterar seu nome de usuário, o jogador não consegue jogar nenhuma partida no jogo e encontra um código de erro.
Status: Problema Conhecido/A ser corrigido
 
Impossível Encontrar uma Partida no Modo Normal, Evento ou Torneios
 
Descrição: No modo Normal, Eventos ou Torneios, o jogo pode ocasionalmente ser incapaz de encontrar jogadores adequados para combinar com você. Isso faz parte do design do sistema para priorizar uma jogabilidade equilibrada e garantir uma experiência justa.
Passos para Solução de Problemas:
  1. Pressione o botão "Jogar Novamente" ou junte-se ao modo de jogo desejado para tentar encontrar uma nova partida.
  2. Se o problema persistir, reinicie o seu jogo.
  3. Repita o passo 1.

Status: Este comportamento é esperado quando o sistema de matchmaking prioriza uma jogabilidade equilibrada.

Não é possível jogar o modo ranqueado na versão Beta

Descrição: O jogador não consegue jogar o modo ranqueado na versão beta do jogo por qualquer motivo
Status: Não é um Bug / Não é intenção que os jogadores Beta tenham acesso ao modo Ranqueado.

O Recurso de Contra o Tempo Não Está Funcionando/Aparecendo

Descrição: O cronômetro não está aparecendo no jogo, e o jogador não consegue registrar seu melhor tempo para completar o mapa.
Status: A ser corrigido
 
A Habilidade Bola Saltitante Não Está Funcionando Como Costumava
 
Descrição: A Habilidade Bola Saltitante não está funcionando como costumava e pode parecer que foi nerfada. Queremos esclarecer qualquer confusão: esta habilidade não foi nerfada. Não houve mudanças de balanceamento nas habilidades para a próxima temporada.
Status: A ser corrigido
 
Disponibilidade da Roda da Sorte nos consoles

Status: A Roda da Sorte agora está DISPONÍVEL para todos os usuários nas plataformas de console.

Nintendo Switch: Loja no jogo não exibindo todas as seções
 
Descrição:  Um bug visual onde o jogo não exibe todas as seções da loja no jogo.
Status: O problema foi corrigido ajustando o relógio do dispositivo para a data atual.
 
O usuário fica preso na tela de matchmaking "Encontrando Sala" ao jogar o Modo Ranqueado

Descrição: Quando um jogador tenta jogar o modo de jogo ranqueado usando o botão solo, o jogo fica preso na tela de matchmaking.
Passos para solução de problemas: Feche e reinicie o jogo
Status: Problema Conhecido/A ser corrigido

Jogadores ficam presos no carrossel ranqueado (carregamento infinito)

Descrição: Preso na seleção de mapa sem fim.
Status: Problema Conhecido/A ser corrigido

Jogadores são expulsos do matchmaking devido à falta de participação dos selecionados

Descrição: Quando o jogo está prestes a começar e um ou mais jogadores não se conectam, os jogadores restantes são chutados de volta para o lobby com um pop-up de erro (erro de matchmaking / erro de servidor / por favor, tente novamente). Este problema é menos frequente em ligas de menor dificuldade devido ao maior tráfego, mas ocorre com mais frequência em ligas avançadas com menos jogadores.
Status: Problemas Conhecidos/ A Serem corrigidos

Problema de mapeamento de botões limitado em ''Configurações''

Descrição: Estamos cientes de que a atualização alterará as opções de mapeamento de botões. O remapeamento é limitado aos botões de pular e ação nesta nova versão. Não se preocupe, estamos trabalhando ativamente em uma solução para trazer de volta a personalização completa do mapeamento de botões
Status: Problema Conhecido/A ser corrigido

[Speed Run]"Melhor Tempo" salvo é perdido após reiniciar o jogo.

Descrição: Na versão 0.74.1, ao tentar uma corrida de velocidade, o "Melhor Tempo" salvo não é retido após fechar e reiniciar o jogo. Isso resulta em jogadores perdendo seus melhores tempos registrados e tendo que começar de novo.
Status: Problema Conhecido/A ser corrigido

Problema de Carregamento de Mapa: Spawn no Modo Espectador e Bloqueio do Controlador

Descrição: Os jogadores estão encontrando um problema de carregamento do jogo onde eles aparecem em um estado semelhante ao modo espectador ou flutuando no ar. Isso os impede de controlar seu personagem com o controlador, tornando o jogo injogável.
Status: Problema Conhecido/A ser corrigido

Estou vendo um cronômetro em vez de números de onda no mapa "Block Dash Endless".

Descrição: Esta mudança foi feita na versão 0.73 do Stumble Guys. Estamos levando em consideração o feedback dos jogadores.
Status: Não é um Bug/ Trabalhando para melhorar a experiência

Ícones da IU não aparecem e o usuário fica preso/não consegue se mover durante o jogo

Descrição: Ao entrar em um jogo no Steam, ao entrar na partida, você pode não conseguir se mover ou usar emotes, siga os seguintes passos para resolver este problema.
Passos para solução de problemas:
1. Abra as Configurações.
2. Dentro do menu de configurações, localize e abra "Personalizar Controles".
3. Toque em "Redefinir" para restaurar as configurações de controle padrão.
4. Se estiver jogando no Steam ou na Web, por favor, ative a opção ''Emotes do Jogador''
5. Após completar os passos acima, reinicie o aplicativo.
Status: Nem sempre é um problema / Solução alternativa disponível / Melhorias a serem feitas em uma versão posterior

Recompensas da Tabela de Classificação % Nível do(s) Evento(s) após serem reivindicadas não estão aparecendo no perfil/conta

Descrição: No final do evento, se elegível, quando você reivindica suas recompensas, não há pop-up para mostrar suas recompensas, se você não as vir creditadas, siga estes passos de solução de problemas
Passos para solução de problemas:
1. Para ver a(s) recompensa(s) em seu perfil, será necessário reiniciar o aplicativo do jogo
2. Jogue algumas partidas
3. Reinicie seu aplicativo de jogo novamente
4. Abra o aplicativo do jogo e sua(s) recompensa(s) reivindicada(s) agora estarão disponíveis
Como um passo extra:
5. Se você ainda não vir a(s) recompensa(s), reinicie seu dispositivo e repita todos os passos anteriores mais uma vez
Status: Nem sempre é um problema / Solução alternativa disponível

Conexão com Facebook / Mídia Social Não Disponível

Descrição: Isso não é realmente um bug/problema, mas nós o trazemos à tona aqui, pois pode ser um obstáculo para muitos jogadores. Basicamente, aqueles com menos de certas idades são considerados "menores" com base nas regulamentações e leis de cada país. Podemos mostrar anúncios limitados e não podemos permitir a conexão com a Mídia Social através do nosso jogo para essas contas. Por favor, certifique-se de que sua conta está salva com o Google Play ou Game Center para evitar perda indesejada de progresso. É claro que nossa equipe de suporte está sempre lá para ajudá-lo a recuperar sua conta!
Status: Não é um bug / Não será corrigido
 
Sem Anúncios para Recompensas Diárias

Descrição: Como mencionado acima, os anúncios podem ser limitados para contas pertencentes a "menores", e isso pode dificultar a coleta das recompensas diárias. Estamos sempre trabalhando para melhorar esta experiência, mas devido a leis e regulamentos, as melhorias precisam ser muito controladas e graduais.
Status: Não é um bug / Trabalhando para melhorar a experiência
 
Passar Através de Objetos

Descrição: Há uma chance muito pequena de um jogador passar através de um objeto quando o avatar é atingido com força suficiente.
Status: Problema conhecido / A ser corrigido
 
Mods de Jogo

Descrição: Houve casos em que certos usuários foram capazes de usar mods para seu benefício e criar uma experiência muito negativa para todos os outros dentro do jogo. O uso de mods não é permitido conforme nossos Termos de Serviço declaram e nos reservamos o direito de banir permanentemente qualquer pessoa que use tal software de terceiros. Quaisquer mods que você possa encontrar, mesmo que pareçam oficiais, não são! O jogo deve ser baixado apenas das fontes / lojas oficiais. Estamos colocando todo o esforço possível para tornar o jogo livre de mods, mas é um processo contínuo e leva algum tempo. Agradecemos seu apoio contínuo e relatórios valiosos de qualquer coisa fora do comum.
Status: Problema conhecido / A ser corrigido
 
Erro de Criação de Sala de Festa

Descrição: Às vezes, ao tentar criar uma Sala de Festa, pode ocorrer um erro. Para solucionar este problema, por favor, adicione um número ou letra adicional ao código da festa. A mesma coisa pode acontecer em Partida Personalizada.
Status: Problema conhecido / A ser corrigido
 
Mudança de Nome Não Disponível em Contas Steam

Descrição: Ao usar uma nova conta no Steam, enquanto outra conta foi usada anteriormente no mesmo PC, a mudança de nome gratuita não estará disponível. Se isso acontecer com você, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.
Status: Problema conhecido / Correção a ser aplicada por caso
 
Preços Variam Entre Regiões

Descrição: Isso não é realmente um problema. Do lado do desenvolvedor, os preços no jogo são os mesmos para todos. O que às vezes afeta os preços, no entanto, é a conversão de moeda e o imposto regional (IVA) que não é controlado ou regulamentado pela Scopely.
Status: Não é um problema / Não será corrigido
 
Oferta Não Disponível na Loja

Descrição: Nossas ofertas na loja do jogo estão sempre rotacionando e podem ser diferentes entre contas ao mesmo tempo. Algumas ofertas também têm requisitos específicos antes de se tornarem disponíveis. Dito isto, não ter uma certa oferta disponível para você não é um bug / problema, no entanto, às vezes pode acontecer que uma oferta destinada a aparecer na loja para todos não esteja disponível (principalmente ofertas especiais e de alto valor). Se você encontrar tal problema ao comparar suas ofertas disponíveis com seus amigos, por favor, certifique-se de que seu progresso no jogo está vinculado ao Google Play ou Game Center, exclua e instale o aplicativo do jogo novamente. Isso irá corrigir o problema em questão.
Status: Nem sempre é um problema / Solução alternativa disponível
 
Eu não consigo jogar com meu amigo (Jogador está em uma versão diferente do aplicativo)

Descrição: Às vezes, ao tentar entrar em uma Sala de Festa, pode ocorrer um erro. Isso geralmente acontece quando os jogadores não estão na mesma versão do jogo.
Passos para solução de problemas:
  1. Certifique-se de que você está usando o código de festa correto e tem a mesma versão do jogo instalada.
  2. Certifique-se de que todos estão jogando na mesma região. Você pode verificar e alterar isso na opção "Configurações" dentro do jogo.

Status: Não é um Problema

Não é possível alterar o nome de usuário para o nome de usuário colorido

Descrição: Atualmente, não há função disponível para alterar a cor do nome do seu personagem. Esta funcionalidade está disponível apenas para nossos criadores de conteúdo.
Status: Não é um Problema

Eu quero desvincular minha conta PS

Descrição: Houve casos em que jogadores conectam acidentalmente sua conta no PlayStation a um ID Scopely, o que os impede de conectar sua conta original do Mobile/Steam/Web ao Playstation. Devido à Restrição da Sony, uma vez que você vincula uma Conta Stumble ao seu perfil PlayStation com um ID Scopely, não podemos desvinculá-la.
Status: Funcionando como pretendido

Não é mais possível gastar gemas para comprar o Passe Premium 

Descrição: O jogador não tem mais a opção de comprar o Passe Premium usando gemas. A razão para isso é que você faz parte de um grupo de teste dentro do jogo, e a única opção para a ativação do Stumble Pass (tanto Regular quanto Deluxe) é através da compra no aplicativo.
Status: Não é um Bug/ Trabalhando para melhorar a experiência

Passe de Batalha desapareceu (se o jogador comprar o passe de batalha logo antes do início da nova temporada)

Descrição: Se você habilitou/comprou recentemente o Stumble Pass Premium em sua conta e notou que ele desapareceu, é possível que você tenha comprado o Stumble Pass logo antes do término da temporada. Por favor, esteja ciente de que o Stumble Pass tem um cronômetro de contagem regressiva para o tempo restante para reivindicar suas recompensas. Para verificar este tempo que você tem restante, toque no botão do ícone Stumble Pass na tela principal e você o encontrará na parte superior esquerda da tela.
Status: Funcionando como pretendido.

Consoles em uma versão de aplicativo diferente de outras plataformas

Descrição: O cross-play está atualmente indisponível nas plataformas de console (PlayStation e Xbox), pois as versões em execução nessas plataformas são mais antigas em comparação com a versão ao vivo do jogo. Fique ligado enquanto trabalhamos para ter este recurso disponível na versão futura do jogo.
Status: Trabalho em andamento

Jogadores pedindo para se tornarem criadores de conteúdo (streamers)

Descrição: Para explorar oportunidades profissionais ou relacionadas a parcerias, você pode procurar nosso Discord oficial: "/stumbleguys" e verificar se há vagas para nosso programa de criadores.

No canal do Discord, você pode obter mais informações sobre como participar do nosso Programa de Criadores (Criador de Conteúdo, Moderador, etc.). Siga os passos compartilhados do canal para registrar sua inscrição para ser um Criador de Conteúdo.

Por favor, fique ligado em nossas mídias sociais:camera_with_flash: para aberturas frequentes e atualizações sobre o jogo!!
Status: Funcionando como Pretendido

Lançamento de Recursos - Teste A/B de Loja e Lobby

Atualmente, estamos executando um teste A/B, então alguns jogadores têm acesso à nova loja e lobby, enquanto outros ainda veem a versão mais antiga. Estamos trabalhando ativamente para lançar as novas versões para todos os jogadores o mais rápido possível.

Para mais informações, por favor, verifique nosso artigo da Central de Ajuda aqui.

 

Feliz em poder ajudá-lo!