Se você estiver enfrentando lentidão, problemas de carregamento ou travamentos, siga estes passos de acordo com sua plataforma. Sempre verifique se o jogo está atualizado para a versão mais recente antes de solucionar o problema.

Andróide :

  • Feche o jogo

  • Reinicie seu roteador Wi-Fi

  • Acesse Configurações > Sobre o telefone > Atualizações do sistema

  • Limpar cache em Configurações > Aplicativos > Stumble Guys > Limpar cache

  • Garanta uma conexão de internet estável

  • Reiniciar o jogo

iOS :

  • Forçar o fechamento do aplicativo

  • Reinicie seu roteador Wi-Fi

  • Reinicie seu dispositivo

  • Atualize seu software iOS

  • Reinicie o aplicativo

Steam (PC) :

  • Reiniciar o jogo

  • Garanta que o jogo e o Steam estejam atualizados

  • Verificar as configurações de região/país

  • Desabilitar serviços de VPN ou proxy

  • Reinicie seu roteador Wi-Fi

  • Limpar cache do jogo: Configurações > Aplicativos > Stumble Guys > Limpar cache

  • Reinstale o jogo se necessário

Xbox :

  • Reinicie o console

  • Acesse Meus jogos e aplicativos > Stumble Guys > Verificar atualizações

  • Reinstale o jogo se necessário

  • Verifique a conexão com a internet

  • Reinicialização completa: segure o botão liga/desliga > desconecte > aguarde 10 segundos > reconecte e reinicie

PlayStation (PS4/PS5) :

  • Verifique se há atualizações do sistema

  • Reinicie o console e o roteador

  • Testar conexão de rede

  • Feche os aplicativos não utilizados

  • Libere espaço de armazenamento

  • Verifique se há atualizações do jogo

  • Reinstale como último recurso (certifique-se de fazer backup dos dados salvos)

Nintendo Switch :

  • Forçar reinicialização mantendo pressionado o botão liga/desliga por 12 segundos

  • Vá para Configurações > Internet > Testar conexão

  • Experimente um Wi-Fi alternativo ou um ponto de acesso móvel

  • Verifique se há atualizações do sistema e do jogo

  • Liberar espaço de armazenamento em Configurações > Gerenciamento de dados

  • Reinstale como último recurso

Observação : Se o seu dispositivo não for compatível devido a problemas de compatibilidade, você poderá ter problemas de desempenho e talvez não possamos oferecer suporte. Trabalhamos constantemente para melhorar a compatibilidade em atualizações futuras.

É um prazer poder ajudar você!