Se você estiver enfrentando lentidão, problemas de carregamento ou travamentos, siga estas etapas de acordo com a sua plataforma. Sempre verifique se o jogo está atualizado para a versão mais recente antes de iniciar a solução de problemas.

Android :

  • Encerre o jogo

  • Reinicie o seu roteador Wi-Fi.

  • Acesse Configurações > Sobre o telefone > Atualizações do sistema

  • Limpe o cache em Configurações > Aplicativos > Stumble Guys > Limpar cache

  • Garanta uma conexão de internet estável.

  • Relançar o jogo

iOS :

  • Fechar o aplicativo à força

  • Reinicie o seu roteador Wi-Fi.

  • Reinicie o seu dispositivo.

  • Atualize seu software iOS

  • Reinicie o aplicativo

Steam (PC) :

  • Relançar o jogo

  • Certifique-se de que o jogo e o Steam estejam atualizados.

  • Verifique as configurações de região/país.

  • Desative os serviços de VPN ou proxy.

  • Reinicie o seu roteador Wi-Fi.

  • Limpe o cache do jogo: Configurações > Aplicativos > Stumble Guys > Limpar cache

  • Reinstale o jogo, se necessário.

Xbox :

  • Reinicie o console

  • Acesse Meus jogos e aplicativos > Stumble Guys > Verificar atualizações

  • Reinstale o jogo, se necessário.

  • Verifique a conexão com a internet.

  • Reinicialização completa: Mantenha o botão liga/desliga pressionado > desconecte da tomada > aguarde 10 segundos > conecte novamente e reinicie.

PlayStation (PS4/PS5) :

  • Verifique se há atualizações do sistema.

  • Reinicie o console e o roteador.

  • Teste a conexão de rede

  • Feche os aplicativos que não estiver usando.

  • Libere espaço de armazenamento

  • Confira as atualizações do jogo

  • Reinstale apenas como último recurso (certifique-se de ter um backup dos seus dados).

Nintendo Switch :

  • Reinicie o computador pressionando o botão liga/desliga por 12 segundos.

  • Acesse Configurações > Internet > Testar conexão

  • Tente usar uma rede Wi-Fi alternativa ou o ponto de acesso móvel.

  • Verifique se há atualizações de sistema e de jogos.

  • Libere espaço de armazenamento em Configurações > Gerenciamento de dados

  • Reinstale apenas como último recurso.

Observação Se o seu dispositivo não for compatível devido a problemas de compatibilidade, você poderá enfrentar problemas de desempenho e talvez não possamos fornecer suporte. Trabalhamos constantemente para melhorar a compatibilidade em futuras atualizações.

Fico feliz em poder ajudar!