Se você estiver enfrentando lentidão, problemas de carregamento ou travamentos, siga estes passos de acordo com sua plataforma. Sempre verifique se o jogo está atualizado para a versão mais recente antes de solucionar problemas.
Android:
Fechar o jogo
Reinicie o seu roteador Wi-Fi
Vá para Configurações > Sobre o telefone > Atualizações do sistema
Limpar cache via Configurações > Apps > Stumble Guys > Limpar Cache
Certifique-se de ter uma conexão de internet estável
Reinicie o jogo
iOS:
Forçar o fechamento do aplicativo
Reinicie o seu roteador Wi-Fi
Reinicie seu dispositivo
Atualize o software do seu iOS
Reinicie o aplicativo
Steam (PC):
Reinicie o jogo
Certifique-se de que o jogo e o Steam estão atualizados
Verificar as configurações de Região/País
Desative os serviços de VPN ou proxy
Reinicie o seu roteador Wi-Fi
Limpar cache do jogo: Configurações > Apps > Stumble Guys > Limpar Cache
Reinstale o jogo, se necessário
Xbox:
Reinicie o console
Vá para Meus jogos e aplicativos > Stumble Guys > Verificar atualizações
Reinstale o jogo, se necessário
Verifique a conexão com a internet
Reinicialização completa: Mantenha o botão de energia pressionado > desconecte > espere 10 segundos > reconecte e reinicie
PlayStation (PS4/PS5):
Verificar atualizações do sistema
Reinicie o console e o roteador
Testar conexão de rede
Fechar aplicativos não utilizados
Libere espaço de armazenamento
Verificar se há atualizações do jogo
Reinstale como último recurso (certifique-se de que os dados salvos foram copiados)
Nintendo Switch:
Forçar reinicialização mantendo o botão de energia pressionado por 12 segundos
Vá para Configurações > Internet > Testar Conexão
Tente usar outra rede Wi-Fi ou um ponto de acesso móvel
Verificar atualizações do sistema e do jogo
Espaço de armazenamento gratuito via Configurações > Gerenciamento de Dados
Reinstale como último recurso
Observação: Se o seu dispositivo não for compatível devido a problemas de compatibilidade, você poderá ter problemas de desempenho e talvez não possamos fornecer suporte. Estamos constantemente trabalhando para melhorar a compatibilidade em futuras atualizações.
