Obrigado pelo seu apoio! 

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Lamentamos saber que você ainda não recebeu seu conteúdo. Não se preocupe — aqui está o que você precisa saber e fazer.

Passo 1: Aguarde a verificação 

Todas as compras são primeiro verificadas pela loja (Google, Apple, Steam, etc.) antes de serem entregues à sua conta. Isso pode levar até 24 horas, dependendo do seu método de pagamento.

Antes de tomar qualquer outra atitude:

  • Reiniciar o jogo

  • Aguarde 24 horas para permitir a verificação

Ainda não recebeu?

Se o conteúdo ainda não chegou depois disso, a transação provavelmente não foi verificada pela plataforma. Infelizmente, não temos a capacidade de processar reembolsos da plataforma nós mesmos.

Solicitando um Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato com a loja onde você fez sua compra usando os links abaixo:

Nota Importante

Se seu reembolso for bem-sucedido, todos os itens ou moedas obtidos através dessa compra serão removidos da sua conta. Essa reversão é automática e não pode ser revertida.

Tenha um dia dentro da lei!