Olá Stumbler! Oficial Dave está aqui para ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter em relação a Compra e Faturamento 👮

Em primeiro lugar, obrigado por nos apoiar com uma compra no aplicativo! 🙌

Lamentamos saber que você ainda não recebeu as compras feitas no aplicativo.
Se não recebeu suas compras no aplicativo, você precisa entrar em contato com a respectiva loja de jogos para fazer o reembolso. Cada compra é verificada pela loja antes de terminar na conta no Stumble Guys. Se você não vir as compras no aplicativo na conta, elas não foram verificadas pela Loja

Pode levar até 24 horas para que a compra no aplicativo seja verificada pela respectiva loja dependendo da forma de pagamento.

Se você deseja fazer o reembolso, veja como pode fazer isso aqui:

Reembolso na Play Store:
https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=en 

Reembolso na App Store:
https://support.apple.com/en-us/HT204084 

Como pedir reembolso no Steam:
https://store.steampowered.com/steam_refunds/ 

Lembre-se de que a solicitação de reembolso reverterá a conta, resultando na perda dos itens que você recebeu com a compra.

Tenha um dia legal!