• Zamknij grę
• Uruchom ponownie router Wi-Fi
• Przejdź do Ustawień > Informacje o telefonie > Aktualizacje systemu
• Wyczyść pamięć podręczną na swoim urządzeniu, przechodząc do Ustawień > Aplikacje > Wyczyść pamięć podręczną
• Upewnij się, że Twoje połączenie internetowe jest stabilne, korzystając z Wi-Fi
• Uruchom grę ponownie.

• Wymuś zamknięcie aplikacji.
• Uruchom ponownie router Wi-Fi
• Uruchom ponownie urządzenie.
• Zaktualizuj oprogramowanie urządzenia.
• Sprawdź połączenie internetowe.
• Uruchom ponownie aplikację.

Dla Steam:

• Uruchom grę ponownie.
• Upewnij się, że gra jest aktualizowana.
• Upewnij się, że aplikacja Steam jest zaktualizowana do najnowszej wersji.
• Sprawdź ustawienia swojego regionu/kraju
• Wyłącz lub usuń wszelkie oprogramowanie proxy IP lub VPN
• Uruchom ponownie router Wi-Fi.
• Wyczyść pamięć podręczną: przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Wybierz grę > Wyczyść pamięć podręczną.
• Sprawdź swoje połączenie internetowe
• Uruchom narzędzie sprawdzające integralność plików gry Steam: Narzędzie do sprawdzania integralności plików gier Steam .
• Odinstaluj/Zainstaluj ponownie grę

Dla Xbox:

• Uruchom ponownie konsolę
• Przejdź do „Moje gry i aplikacje” > Stumble Guys > Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje.
• Zainstaluj ponownie Stumble Guys
• Sprawdź połączenie internetowe
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania z przodu konsoli, aż do jej całkowitego wyłączenia> Odłącz przewód zasilający z tyłu konsoli na co najmniej 10 sekund> Podłącz ponownie przewód zasilający i uruchom ponownie konsolę.

Dla PS4/PS5:

• Sprawdź aktualizacje systemu : Idź do Ustawienia > Aktualizacja oprogramowania systemowego (PS4) lub Ustawienia > System > Oprogramowanie systemowe > Aktualizacja oprogramowania systemowego i ustawienia (PS5) aby sprawdzić i zainstalować dostępne aktualizacje.
• Uruchom ponownie konsolę i router
• Test połączenia sieciowego : Idź do Ustawienia > Sieć > Przetestuj połączenie internetowe (PS4) lub Ustawienia > Sieć > Status połączenia > Przetestuj połączenie internetowe (PS5).
• Zamknij nieużywane aplikacje
• Zwolnij miejsce na dysku
• Sprawdź aktualizacje gry
• Ponowna instalacja gry (ostateczność) : Przed odinstalowaniem gry upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową wszystkich zapisanych danych z nią powiązanych.

Dla Nintendo Switch:

• Aby wymusić ponowne uruchomienie, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 12 sekund.
• Sprawdź ustawienia połączenia: Przejdź do Ustawień systemowych > Internet > Testuj połączenie, aby sprawdzić, czy siła sygnału jest słaba.
• Spróbuj połączyć się z inną siecią Wi-Fi, aby sprawdzić, czy problem dotyczy routera, czy Switcha. Możesz również użyć mobilnego hotspotu do testów.
• Sprawdź dostępność aktualizacji systemu: Przejdź do Ustawień systemowych > System > Aktualizacja systemu i zainstaluj wszelkie dostępne aktualizacje.
• Sprawdź dostępność aktualizacji gry: Zaznacz grę na ekranie głównym, naciśnij przycisk + lub - i wybierz opcję Aktualizacja oprogramowania > Przez Internet.
• Upewnij się, że w systemie jest wystarczająco dużo wolnego miejsca. Jeśli system jest pełny, usuń lub zarchiwizuj niektóre gry w Ustawieniach systemu > Zarządzanie danymi.
• Usuń grę i zainstaluj ją ponownie (ostateczność): Naciśnij przycisk + lub - na grze, wybierz Zarządzaj oprogramowaniem, a następnie Usuń oprogramowanie. Następnie zainstaluj ją ponownie w eShopie. (Upewnij się, że przed odinstalowaniem wykonałeś kopię zapasową wszystkich zapisanych danych).

Uwaga dodatkowa:

Pamiętaj, że jeśli Twoje urządzenie nie jest obsługiwane z powodu problemów ze zgodnością, nie będziesz mógł pobrać gry ani jej nowej wersji. W niektórych przypadkach nadal będziesz mógł grać w grę w starszej wersji, jeśli była już zainstalowana na urządzeniu przed dodaniem go do naszej listy nieobsługiwanych urządzeń. Istnieje jednak duże prawdopodobieństwo, że wystąpią problemy z wydajnością.

Jeśli Twoje urządzenie nie jest obsługiwane i występują problemy z wydajnością, niestety nie będziemy mogli Ci pomóc. Mimo to, z każdą nową aktualizacją staramy się dostosowywać aplikację gry, aby była kompatybilna z większą liczbą urządzeń, jednak nie zawsze jest to możliwe w przypadku niektórych urządzeń.