Wiele zgłaszanych problemów zostanie rozwiązanych stosunkowo szybko, ale czasami dotarcie do sedna problemu technicznego lub błędu może zająć trochę więcej czasu

Tutaj znajdziesz listę powszechnie występujących problemów, które są obecnie badane przez naszych programistów. Należy pamiętać, że mogą występować inne problemy, które nie zostały wymienione, a nad którymi pracujemy.

Lista ta będzie regularnie aktualizowana, a problemy będą dodawane i usuwane w miarę ich odkrywania i rozwiązywania.

Aby zgłosić problem lub błąd, którego nie ma na liście, zapoznaj się z naszą sekcją FAQ na stronie Jak przesłać nowy raport o błędzie
Ostatnia aktualizacja: 19.05.2025

Chicken Bomb nie jest dostępny jako ostateczna nagroda Stumble Pass

Opis:

Niektórzy gracze mają umiejętność „Chicken Bomb” jako nagrodę końcową, podczas gdy inni mają skórkę „Quark”. Dla użytkowników, którzy nie mają umiejętności Chicken Bomb w karnecie bojowym, jest ona dostępna do kupienia w ramach oferty zakupu w aplikacji.

Status: Działa zgodnie z przeznaczeniem. To eksperyment dla Stumble Pass.

Nie można pobrać poziomów UGC w niestandardowej imprezie

Opis:

Po wybraniu 2 lub 3 rund w drużynie niestandardowej, poziomy UGC mogą nie zostać pobrane w pierwszej rundzie, przez co nie będzie można w nie grać. Problem ten nie występuje jednak, jeśli poziom UGC zostanie wybrany w drugiej rundzie lub jeśli drużyna niestandardowa jest skonfigurowana tylko na jedną rundę z wybranym poziomem UGC.

Status: Znany problem / Do rozwiązania.

Problem z aktualizacją tokena Stumble Pass

Opis:

Po ukończeniu gry dodatkowe 50% żetonów przepustki mogą nie zostać zaktualizowane w HUD/ekwipunku.

Status: Znany problem / Do rozwiązania / Potencjalna poprawka w drodze

Opóźnienie wdrożenia aktualizacji Androida 0.83.5
Opis:
Ze względu na różnice w poprawkach wynikających z powolnego wdrażania, gracze nie będą mogli grać razem, dopóki nie będą mieli tej samej wersji. Zawsze staramy się zachować parytet między wersjami mobilnymi, Steam i przeglądarką, choć może to potrwać kilka dni ze względu na różnice regionalne.
Status: Znany problem/do rozwiązania
Problem z wyświetlaczem nagród Party Bonanza

Opis:

Problemy wizualne:
Pamiętaj, że Twoja nagroda jest już bezpiecznie dostępna w menu Dostosuj.
• Biała plama na ekranie nagród: Pomimo błędu wizualnego Twoja nagroda została już odebrana.
• Ikona umiejętności przytulania: Podobnie, jeśli napotkałeś błąd wyświetlania tej ikony, możesz być pewien, że nagroda została przyznana.

Poprawki i aktualizacje:
• Zastąpiliśmy nieprawidłowe zasoby graficzne poprawnymi.
• Uwaga: ta aktualizacja zresetuje Twoje postępy. W ramach rekompensaty i podziękowania za cierpliwość, wszyscy gracze otrzymają darmowy prezent w sklepie! Odbierz 250 waluty Okulary Przeciwsłoneczne i ślady Epic Black Magic. Zespół będzie nadal pracował nad rozwiązaniem dla graczy, którzy przeszli więcej niż jedną statuę.

Trwające dochodzenie:
• Aktywnie badamy problemy z otwieraniem, zamykaniem i interakcją z wydarzeniem Party Bonanza. Spodziewamy się, że poprawka będzie dostępna na początku przyszłego tygodnia.

Jeśli natrafisz na jakikolwiek inny problem, który nie został tutaj wymieniony, prześlij #bug-report zawierający jak najwięcej szczegółów.

Nie można rozegrać żadnego meczu po zmianie nazwy użytkownika
Opis :Po zmianie nazwy użytkownika gracz nie może rozgrywać żadnych meczów w grze i wyświetla mu się kod błędu.
Status: Znany problem/do rozwiązania
Nie można znaleźć meczu w trybie normalnym, wydarzeniu lub turniejach
Opis: W trybie normalnym, wydarzeniach lub turniejach gra może czasami nie być w stanie znaleźć odpowiednich graczy do dopasowania. Jest to część projektu systemu, który priorytetowo traktuje zrównoważoną rozgrywkę i zapewnia uczciwe wrażenia.
Kroki rozwiązywania problemów:
  1. Naciśnij przycisk „Zagraj ponownie” lub wróć do wybranego trybu gry, aby spróbować znaleźć nową grę.
  2. Jeśli problem nadal występuje, uruchom ponownie grę.
  3. Powtórz krok 1.

Status: To zachowanie jest oczekiwane, gdy system dobierania graczy stawia na zrównoważoną rozgrywkę.

Nie można grać w trybie rankingowym w wersji beta

Opis: Z różnych przyczyn gracz nie może grać w trybie rankingowym w wersji beta gry
Status: To nie jest błąd / Gracze beta nie będą mieli dostępu do trybu rankingowego.

Funkcja jazdy na czas nie działa/nie jest wyświetlana

Opis: W grze nie widać licznika czasu i gracz nie ma możliwości zarejestrowania swojego najlepszego czasu ukończenia mapy.
Status: Do naprawienia
Zdolność odbijania piłki nie działa już tak, jak kiedyś
Opis: Umiejętność „Odbijająca się Piłka” nie działa tak jak kiedyś i może się wydawać, że została osłabiona. Chcemy rozwiać wszelkie wątpliwości: ta umiejętność nie została osłabiona. Nie wprowadzono żadnych zmian w balansie umiejętności w nadchodzącym sezonie.
Status: Do naprawienia
Dostępność Koła Fortuny na konsolach

Status:
Lucky Wheel jest już DOSTĘPNE dla wszystkich użytkowników konsol.

Nintendo Switch: Sklep w grze nie wyświetla wszystkich sekcji
Opis: Błąd wizualny, który powoduje, że gra nie wyświetla wszystkich sekcji sklepu w grze.
Status:
Problem rozwiązano poprzez ustawienie zegara urządzenia na bieżącą datę.
Użytkownik utknął na ekranie dobierania graczy „Znajdowanie pokoju” podczas gry w trybie rankingowym

Opis: Gdy gracz próbuje grać w trybie rankingowym, używając przycisku solo, gra zatrzymuje się na ekranie dobierania graczy.
Kroki rozwiązywania problemów: Zamknij i uruchom ponownie grę
Status: Znany problem/do rozwiązania

Gracze utknęli w karuzeli rankingowej (nieskończone ładowanie)

Opis: Utknąłem w niekończącym się wyborze map.
Status: Znany problem/do rozwiązania

Gracze są wyrzucani z systemu dobierania graczy z powodu braku udziału wybranych osób

Opis: Gdy gra jest bliska rozpoczęcia, a jeden lub więcej graczy nie łączy się, pozostali gracze są przenoszeni z powrotem do lobby z wyskakującym okienkiem błędu (błąd matchmakingu / błąd serwera / proszę spróbować ponownie). Problem ten występuje rzadziej w ligach o niższym poziomie trudności ze względu na większy ruch, ale częściej w ligach zaawansowanych z mniejszą liczbą graczy.
Status: Znane problemy/do rozwiązania

Ograniczony problem z mapowaniem przycisków w „Ustawieniach”

Opis: Zdajemy sobie sprawę, że aktualizacja zmieni opcje mapowania przycisków. W nowej wersji mapowanie jest ograniczone do przycisków skoku i akcji. Nie martw się, aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem, które przywróci pełną personalizację mapowania przycisków.
Status: Znany problem/do rozwiązania

[Speed Run] Zapis „Najlepszy czas” zostaje utracony po ponownym uruchomieniu gry.

Opis: W wersji 0.74.1, podczas próby speedrunu, zapis „Najlepszego czasu” nie jest zachowywany po zamknięciu i ponownym uruchomieniu gry. W rezultacie gracze tracą swoje zarejestrowane najlepsze czasy i muszą zaczynać od nowa.
Status: Znany problem/do rozwiązania

Problem z ładowaniem mapy: odradzanie się w trybie widza i blokada kontrolera

Opis: Gracze napotykają problem z ładowaniem gry, w wyniku którego pojawiają się w stanie przypominającym tryb obserwatora lub unoszącym się w powietrzu. Uniemożliwia im to sterowanie postacią za pomocą kontrolera, uniemożliwiając grę.
Status: Znany problem/do rozwiązania

Na mapie „Block Dash Endless” zamiast numerów fal widzę licznik czasu.

Opis: Ta zmiana została wprowadzona w wersji 0.73 Stumble Guys. Bierzemy pod uwagę opinie graczy.
Status: To nie jest błąd/pracujemy nad poprawą doświadczenia

Ikony interfejsu użytkownika nie pojawiają się, a użytkownik zostaje zablokowany lub nie może się poruszać podczas rozgrywki

Opis: Podczas dołączania do gry na platformie Steam, po wejściu do rozgrywki możesz nie być w stanie poruszać się ani używać emotikonek. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności.
Kroki rozwiązywania problemów:
1. Otwórz Ustawienia.
2. W menu ustawień znajdź i otwórz „Sterowanie > Dostosowywanie”.
3. Kliknij „Resetuj”, aby przywrócić domyślne ustawienia sterowania.
4. Jeśli grasz na platformie Steam lub w przeglądarce, włącz opcję „Emotikony graczy”
5. Po wykonaniu powyższych kroków uruchom ponownie aplikację.
Status: Nie zawsze stanowi to problem / Dostępne jest obejście / Ulepszenia zostaną wprowadzone w późniejszych wersjach

Nagrody w tabeli wyników % poziomu z wydarzenia(ń) po ich odebraniu nie są wyświetlane na profilu/koncie

Opis: Jeśli na koniec wydarzenia kwalifikujesz się i odbierzesz swoje nagrody, nie pojawi się żadne okno z informacją o nagrodach. Jeśli nie widzisz ich przyznanych, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.
Kroki rozwiązywania problemów:
1. Aby zobaczyć nagrodę(y) na swoim profilu, konieczne będzie ponowne uruchomienie aplikacji gry
2. Rozegraj kilka meczów
3. Uruchom ponownie aplikację gry
4. Otwórz aplikację gry, a odebrane przez Ciebie nagrody staną się dostępne.
Jako dodatkowy krok:
5. Jeśli nadal nie widzisz nagrody(ów), uruchom ponownie urządzenie i powtórz wszystkie poprzednie kroki jeszcze raz.
Status: Nie zawsze stanowi to problem / Dostępne jest obejście

Połączenie z Facebookiem/mediami społecznościowymi niedostępne

Opis: Nie jest to błąd/problem, ale informujemy o tym tutaj, ponieważ może to być uciążliwe dla wielu graczy. Zasadniczo osoby poniżej pewnego wieku są uważane za „niepełnoletnie” zgodnie z przepisami i regulacjami każdego kraju. Możemy wyświetlać ograniczone reklamy i nie zezwalamy na łączenie się z mediami społecznościowymi za pośrednictwem naszej gry dla tych kont. Upewnij się, że Twoje konto jest zapisane w Google Play lub Game Center, aby uniknąć niepożądanej utraty postępów. Oczywiście nasz zespół wsparcia jest zawsze do Twojej dyspozycji, aby pomóc Ci odzyskać konto!
Status: To nie jest błąd / Nie naprawię
Brak reklam w nagrodach dziennych

Opis: Jak wspomniano powyżej, reklamy mogą być ograniczone dla kont należących do „nieletnich”, co może utrudniać zbieranie dziennych nagród. Stale pracujemy nad udoskonalaniem tego rozwiązania, ale ze względu na przepisy prawa, zmiany muszą być wprowadzane bardzo ostrożnie i stopniowo.
Status: To nie jest błąd / Pracujemy nad ulepszeniem doświadczenia
Przechodź przez obiekty

Opis: Istnieje bardzo mała szansa, że gracz przejdzie przez obiekt, gdy awatar zostanie uderzony z wystarczająco dużą siłą.
Status: Znany problem / Do rozwiązania
Modyfikacje gry

Opis: Zdarzały się przypadki, w których niektórzy użytkownicy wykorzystywali mody na swoją korzyść, psując tym samym zabawę pozostałym graczom. Korzystanie z modów jest zabronione, zgodnie z naszymi Warunkami korzystania z usługi, i zastrzegamy sobie prawo do nałożenia trwałego bana na każdego, kto korzysta z takiego oprogramowania firm trzecich. Wszelkie mody, na które trafisz, nawet jeśli wydają się oficjalne, wcale takie nie są! Grę należy pobierać wyłącznie z oficjalnych źródeł/sklepów. Dokładamy wszelkich starań, aby gra była wolna od modów, ale to proces ciągły i wymagający czasu. Doceniamy Wasze ciągłe wsparcie i cenne zgłoszenia dotyczące wszelkich nietypowych sytuacji.
Status: Znany problem / Do rozwiązania
Błąd tworzenia pokoju imprezowego

Opis: Czasami podczas próby utworzenia pokoju imprezowego może wystąpić błąd. Aby rozwiązać ten problem, dodaj dodatkową cyfrę lub literę do kodu imprezy. To samo może się zdarzyć w przypadku niestandardowej imprezy.
Status: Znany problem / Do rozwiązania
Zmiana nazwy niedostępna na kontach Steam

Opis: Jeśli używasz nowego konta na Steamie, podczas gdy na tym samym komputerze było wcześniej używane inne konto, darmowa zmiana nazwy nie będzie dostępna. W takim przypadku skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać pomoc.
Status: Znany problem / Poprawka do zastosowania w każdym przypadku
Ceny różnią się w zależności od regionu

Opis: To właściwie nie stanowi problemu. Z punktu widzenia deweloperów ceny w grze są takie same dla wszystkich. Czasami jednak na ceny wpływa przeliczenie walut i podatek regionalny (VAT), który nie jest kontrolowany ani regulowany przez Scopely.
Status: Nie stanowi problemu / Nie naprawię
Oferta niedostępna w sklepie

Opis: Oferty w sklepie w grze są stale rotujące i mogą się różnić między kontami. Niektóre oferty mają również określone wymagania, zanim staną się dostępne. Należy jednak pamiętać, że brak konkretnej oferty nie jest błędem ani problemem, jednak czasami może się zdarzyć, że oferta, która miała być dostępna w sklepie dla wszystkich, jest niedostępna (dotyczy to głównie ofert specjalnych i o wysokiej wartości). Jeśli napotkasz taki problem podczas porównywania dostępnych ofert ze znajomymi, upewnij się, że postępy w grze są powiązane z Google Play lub Game Center, usuń aplikację i zainstaluj ją ponownie. To rozwiąże problem.
Status: Nie zawsze stanowi to problem / Dostępne jest obejście
Nie mogę grać ze znajomym (odtwarzacz korzysta z innej wersji aplikacji)

Opis: Czasami podczas próby dołączenia do pokoju imprezowego może wystąpić błąd. Dzieje się tak zazwyczaj, gdy gracze korzystają z różnych wersji gry.
Kroki rozwiązywania problemów:
  1. Upewnij się, że używasz prawidłowego kodu partii i że masz zainstalowaną tę samą wersję gry.
  2. Upewnijcie się, że wszyscy gracie w tym samym regionie. Możecie to sprawdzić i zmienić w opcji „Ustawienia” w grze.

Status: Nie jest to problemem

Nie można zmienić nazwy użytkownika na kolorową nazwę użytkownika

Opis : Obecnie nie ma funkcji umożliwiającej zmianę koloru imienia postaci. Ta funkcjonalność jest dostępna wyłącznie dla naszych twórców treści.
Status :Nie stanowi problemu

Chcę odłączyć moje konto PS

Opis Zdarzały się przypadki, że gracze przypadkowo łączyli swoje konta na PlayStation z identyfikatorem Scopely, co uniemożliwiało im połączenie oryginalnego konta z wersji mobilnej/Steam/internetowej z PlayStation. Ze względu na ograniczenia Sony, po połączeniu konta Stumble z profilem PlayStation za pomocą identyfikatora Scopely nie można go odłączyć.
Status :Działa zgodnie z przeznaczeniem

Nie można już wydawać klejnotów na zakup Przepustki Premium

Opis : Gracz nie ma już możliwości zakupu Karnetu Premium za klejnoty. Powodem jest to, że jest częścią grupy testowej w grze, a jedyną możliwością aktywacji Karnetu Stumble (zarówno wersji Regular, jak i Deluxe) jest zakup w aplikacji.
Status : To nie jest błąd / Pracujemy nad ulepszeniem doświadczenia

Zniknął karnet bojowy (jeśli gracz zakupił karnet bojowy tuż przed rozpoczęciem nowego sezonu)

Opis Jeśli niedawno włączyłeś/kupiłeś Premium Stumble Pass na swoim koncie i zauważyłeś, że zniknął, możliwe, że kupiłeś go tuż przed zakończeniem sezonu. Informujemy, że Stumble Pass posiada licznik czasu pozostałego do odebrania nagród. Aby sprawdzić, ile czasu pozostało, dotknij ikony Stumble Pass na ekranie głównym. Znajdziesz ją w lewym górnym rogu ekranu.
Status :Działa zgodnie z przeznaczeniem.

Konsole korzystają z innej wersji aplikacji niż inne platformy

Opis Funkcja gry międzyplatformowej jest obecnie niedostępna na konsolach (PlayStation i Xbox), ponieważ wersje działające na tych platformach są starsze w porównaniu z wersją na żywo gry. Bądźcie na bieżąco, ponieważ pracujemy nad udostępnieniem tej funkcji w przyszłej wersji gry.
Status :Praca w toku

Gracze chcący zostać twórcami treści (streamerami)

Opis :Aby poznać możliwości zawodowe lub związane ze współpracą, możesz poszukać naszego oficjalnego kanału Discord: „/stumbleguys” i sprawdzić, czy są jakieś oferty pracy w naszym programie dla twórców.

Na kanale Discord możesz uzyskać więcej informacji o tym, jak dołączyć do naszego Programu Twórców (Twórca Treści, Moderator itp.). Postępuj zgodnie z instrukcjami udostępnionymi na kanale, aby złożyć wniosek o zostanie Twórcą Treści.

Prosimy o śledzenie naszych mediów społecznościowych:camera_with_flash: za częste otwarcia i aktualizacje gry!!
Status :Praca zgodnie z przeznaczeniem

Wdrażanie funkcji – testy A/B w sklepie i lobby

Aktualnie prowadzimy testy A/B, więc niektórzy gracze mają dostęp do nowego sklepu i lobby, a inni nadal widzą starszą wersję. Aktywnie pracujemy nad udostępnieniem nowych wersji wszystkim graczom tak szybko, jak to możliwe.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem w naszym Centrum pomocy Tutaj .

Cieszę się, że mogłem pomóc!