Wiele zgłoszonych problemów zostanie rozwiązanych stosunkowo szybko, ale czasami dotarcie do sedna problemu technicznego lub błędu może zająć trochę więcej czasu. 

Tutaj znajdziesz listę powszechnych problemów, które są obecnie badane przez naszych programistów. Należy pamiętać, że mogą istnieć inne problemy, które nie są wymienione na liście, nad którymi również pracujemy.

Ta lista będzie regularnie aktualizowana, a problemy będą dodawane i usuwane w miarę ich odkrywania i rozwiązywania.

Aby zgłosić problem lub błąd, którego nie ma na tej liście, zapoznaj się z naszymi odpowiedziami na często zadawane pytania w sekcji Jak przesłać nowe zgłoszenie błędu
 
Ostatnia aktualizacja: 19.05.2025

Brak Bomby Kurczaka jako ostatecznej nagrody w Stumble Pass

Opis:

Niektórzy gracze mają umiejętność "Bomba Kurczaka" jako ostateczną nagrodę, podczas gdy inni mają skórkę "Quark". Dla użytkowników, którzy nie mają umiejętności Bomby Kurczaka w przepustce bojowej, jest ona dostępna do zakupu jako oferta IAP. 

Status: Działa zgodnie z przeznaczeniem. Jest to eksperyment dla Stumble Pass.

Poziomy UGC nie mogą zostać pobrane w Imprezie Niestandardowej

Opis:

Podczas wybierania 2 lub 3 rund w Imprezie Niestandardowej, poziomy UGC mogą nie zostać pobrane w pierwszej rundzie, co uniemożliwia grę. Jednak problem nie występuje, jeśli poziom UGC zostanie wybrany w drugiej rundzie lub jeśli Impreza Niestandardowa jest skonfigurowana tylko na jedną rundę z wybranym poziomem UGC.

Status: Znany problem / Do naprawienia.

Problem z aktualizacją tokenów Stumble Pass

Opis:

Po ukończeniu gry dodatkowe 50% tokenów Pass może nie zostać zaktualizowane w HUD/Ekwipunku. 

Status: Znany problem / Do naprawienia / Potencjalna nadchodząca łatka

 
Opóźnienie we wdrażaniu aktualizacji Android 0.83.5
 
Opis: 
 
Ze względu na różne poprawki z powodu powolnego wdrażania, gracze nie będą mogli grać razem, dopóki nie będą mieli tej samej wersji. Zawsze staramy się zachować równość między urządzeniami mobilnymi, Steam i siecią, chociaż może to potrwać kilka dni ze względu na różnice regionalne.
 
Status: Znany problem / Do naprawienia
 
Problem z wyświetlaniem nagród Party Bonanza
 

Opis: 

Problemy wizualne:
Pamiętaj, że Twoja nagroda znajduje się bezpiecznie w Menu Dostosowywania.
 • Biała plama na ekranie nagród: Pomimo błędu wizualnego, Twoja nagroda została już odebrana.
 • Ikona umiejętności Przytulania: Podobnie, jeśli wystąpił błąd wyświetlania tej ikony, możesz być pewien, że nagroda została przyznana.

Poprawki i aktualizacje:
 • Zastąpiliśmy nieprawidłowe zasoby graficzne prawidłowymi.
 • Pamiętaj, że ta aktualizacja zresetuje Twoje postępy. Aby to zrekompensować i podziękować za cierpliwość, wszyscy gracze otrzymają darmowy prezent w sklepie! Odbierz 250 waluty Okulary przeciwsłoneczne i Epickie Czarne Magiczne kroki. Zespół będzie kontynuował pracę nad rozwiązaniem dla graczy, którzy zrobili postępy dalej niż jeden posąg.

Trwające dochodzenie:
 • Aktywnie badamy problemy z otwieraniem, zamykaniem i interakcją z wydarzeniem Party Bonanza. Spodziewamy się, że poprawka będzie dostępna na początku przyszłego tygodnia.

Jeśli napotkasz jakiekolwiek inne problemy, których nie ma na tej liście, prześlij #zgłoszenie-błędu z jak największą ilością szczegółów.

 
Nie można zagrać w żadnym meczu po zmianie nazwy użytkownika
 
Opis: Po zmianie nazwy użytkownika gracz nie może zagrać w żadnym meczu w grze i napotyka kod błędu.
Status: Znany problem / Do naprawienia
 
Nie można znaleźć meczu w trybie normalnym, wydarzeniu lub turniejach
 
Opis: W trybie normalnym, wydarzeniach lub turniejach gra może czasami nie być w stanie znaleźć odpowiednich graczy do sparowania z Tobą. Jest to część projektu systemu, który ma na celu priorytetowe traktowanie zrównoważonej rozgrywki i zapewnienie uczciwej rozgrywki.
Kroki rozwiązywania problemów:
  1. Naciśnij przycisk "Zagraj ponownie" lub dołącz ponownie do wybranego trybu gry, aby spróbować znaleźć nowy mecz.
  2. Jeśli problem nadal występuje, uruchom ponownie grę.
  3. Powtórz krok 1.

Status: To zachowanie jest oczekiwane, gdy system dobierania graczy priorytetowo traktuje zrównoważoną rozgrywkę.

Nie można grać w trybie rankingowym w wersji Beta

Opis: Gracz nie może grać w trybie rankingowym w wersji beta gry z jakiegokolwiek powodu
Status: To nie jest błąd / Gracze wersji beta nie powinni mieć dostępu do trybu rankingowego.

Funkcja Próby Czasowej nie działa/nie wyświetla się

Opis: Timer nie jest wyświetlany w grze, a gracz nie może zapisać swojego najlepszego czasu na ukończenie mapy.
Status: Do naprawienia
 
Umiejętność Odbijającej się Piłki nie działa tak, jak kiedyś
 
Opis: Umiejętność Odbijającej się Piłki nie działa tak, jak kiedyś i może się wydawać, że została osłabiona. Chcemy wyjaśnić wszelkie niejasności: ta umiejętność nie została osłabiona. Nie wprowadzono żadnych zmian w balansie umiejętności na nadchodzący sezon.
Status: Do naprawienia
 
Dostępność Koła Szczęścia na konsolach

Status:
Koło Szczęścia jest już DOSTĘPNE dla wszystkich użytkowników na platformach konsolowych.

Nintendo Switch: Sklep w grze nie wyświetla wszystkich sekcji
 
Opis:  Błąd wizualny, w którym gra nie wyświetla wszystkich sekcji sklepu w grze.
Status:
Problem został rozwiązany poprzez ustawienie zegara urządzenia na aktualną datę.
 
Użytkownik utknął na ekranie dobierania graczy "Szukanie Pokoju" podczas gry w trybie rankingowym

Opis: Kiedy gracz próbuje grać w trybie rankingowym za pomocą przycisku solo, gra utyka na ekranie dobierania graczy.
Kroki rozwiązywania problemów: Zamknij i uruchom ponownie grę
Status: Znany problem / Do naprawienia

Gracze utknęli w rankingowej karuzeli (nieskończone ładowanie)

Opis: Utknęli w niekończącym się wyborze mapy.
Status: Znany problem / Do naprawienia

Gracze są wyrzucani z dobierania graczy z powodu braku uczestnictwa wybranych osób

Opis: Kiedy gra ma się rozpocząć i jeden lub więcej graczy się nie łączy, pozostali gracze są wyrzucani z powrotem do lobby z wyskakującym okienkiem błędu (błąd dobierania graczy / błąd serwera / spróbuj ponownie). Ten problem występuje rzadziej w ligach o niższym poziomie trudności ze względu na większy ruch, ale występuje częściej w zaawansowanych ligach z mniejszą liczbą graczy.
Status: Znane problemy / Do naprawienia

Ograniczony problem z mapowaniem przycisków w ''Ustawieniach''

Opis: Jesteśmy świadomi, że aktualizacja zmieni opcje mapowania przycisków. Ponowne mapowanie jest ograniczone do przycisków skoku i akcji w tej nowej wersji. Nie martw się, aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem, aby przywrócić pełną personalizację mapowania przycisków
Status: Znany problem / Do naprawienia

[Bieg na czas] Zapis "Najlepszy czas" zostaje utracony po ponownym uruchomieniu gry.

Opis: W wersji 0.74.1, podczas próby biegu na czas, zapis "Najlepszy czas" nie jest zachowywany po zamknięciu i ponownym uruchomieniu gry. Powoduje to, że gracze tracą swoje zapisane najlepsze czasy i muszą zaczynać od nowa.
Status: Znany problem / Do naprawienia

Problem z ładowaniem mapy: Tryb obserwatora Spawn i blokada kontrolera

Opis: Gracze napotykają problem z ładowaniem gry, w którym pojawiają się w stanie przypominającym tryb obserwatora lub unoszą się w powietrzu. Uniemożliwia im to sterowanie swoją postacią za pomocą kontrolera, przez co gra staje się niegrywalna.
Status: Znany problem / Do naprawienia

Widzę licznik czasu zamiast numerów fal na mapie "Block Dash Endless".

Opis: Ta zmiana została wprowadzona w wersji 0.73 Stumble Guys. Bierzemy pod uwagę opinie graczy.
Status: To nie jest błąd / Pracujemy nad poprawą wrażeń

Ikony interfejsu użytkownika nie pojawiają się, a użytkownik utyka/nie może się poruszać podczas rozgrywki

Opis: Podczas dołączania do gry na Steam, gdy wchodzisz do meczu, możesz nie być w stanie się poruszać ani używać emotek, wykonaj następujące kroki, aby rozwiązać ten problem.
Kroki rozwiązywania problemów:
1. Otwórz Ustawienia.
2. W menu ustawień znajdź i otwórz "Dostosuj sterowanie".
3. Dotknij "Resetuj", aby przywrócić domyślne ustawienia sterowania.
4. Jeśli grasz na Steam lub w sieci, włącz opcję "Emotikony gracza"
5. Po wykonaniu powyższych kroków uruchom ponownie aplikację.
Status: Nie zawsze jest to problem / Dostępne obejście / Ulepszenia zostaną wprowadzone w późniejszej wersji

Nagrody z tabeli liderów % Poziom z wydarzenia(ń) po odebraniu nie są wyświetlane na profilu/koncie

Opis: Na koniec wydarzenia, jeśli się kwalifikujesz, kiedy odbierasz nagrody, nie pojawia się okno, które pokazuje twoje nagrody, jeśli nie widzisz ich na swoim koncie, wykonaj następujące kroki rozwiązywania problemów
Kroki rozwiązywania problemów:
1. Aby zobaczyć nagrodę(y) na swoim profilu, musisz ponownie uruchomić aplikację gry
2. Zagraj kilka meczów
3. Uruchom ponownie aplikację gry
4. Otwórz aplikację gry, a odebrana(e) nagroda(y) będą teraz dostępne
Jako dodatkowy krok:
5. Jeśli nadal nie widzisz nagrody(ów), uruchom ponownie urządzenie i powtórz wszystkie poprzednie kroki jeszcze raz
Status: Nie zawsze jest to problem / Dostępne obejście

Połączenie z Facebookiem / Mediami Społecznościowymi Niedostępne

Opis: To nie jest tak naprawdę błąd/problem, ale umieszczamy go tutaj, ponieważ może to być przeszkodą dla wielu graczy. Zasadniczo osoby w pewnym wieku są uważane za "nieletnich" w oparciu o przepisy i prawa każdego kraju. Możemy wyświetlać ograniczone reklamy i nie możemy zezwolić na połączenie z mediami społecznościowymi za pośrednictwem naszej gry dla tych kont. Upewnij się, że Twoje konto jest zapisane za pomocą Google Play lub Game Center, aby uniknąć niechcianej utraty postępów. Oczywiście nasz zespół wsparcia jest zawsze do Twojej dyspozycji, aby pomóc Ci odzyskać Twoje konto!
Status: To nie jest błąd / Nie zostanie naprawione
 
Brak reklam dla codziennych nagród

Opis: Jak wspomniano powyżej, reklamy mogą być ograniczone dla kont należących do "nieletnich", co może utrudniać zbieranie codziennych nagród. Zawsze pracujemy nad ulepszeniem tego doświadczenia, ale ze względu na prawa i przepisy ulepszenia muszą być bardzo kontrolowane i stopniowe.
Status: To nie jest błąd / Pracujemy nad poprawą wrażeń
 
Przechodzenie przez obiekty

Opis: Istnieje bardzo mała szansa, że gracz przejdzie przez obiekt, gdy awatar zostanie uderzony wystarczająco dużą siłą.
Status: Znany problem / Do naprawienia
 
Mody do gry

Opis: Zdarzały się przypadki, w których niektórzy użytkownicy mogli używać modów na swoją korzyść i stwarzać bardzo negatywne wrażenia dla wszystkich innych w grze. Używanie modów jest niedozwolone, jak stwierdzają nasze Warunki świadczenia usług, i zastrzegamy sobie prawo do trwałego zbanowania każdego, kto używa takiego oprogramowania firm trzecich. Wszelkie mody, na które możesz się natknąć, nawet jeśli wydają się oficjalne, nimi nie są! Gra powinna być pobierana tylko z oficjalnych źródeł / sklepów. Dokładamy wszelkich starań, aby gra była wolna od modów, ale jest to proces ciągły i zajmuje trochę czasu. Dziękujemy za ciągłe wsparcie i cenne zgłoszenia wszystkiego, co odbiega od normy.
Status: Znany problem / Do naprawienia
 
Błąd tworzenia pokoju imprezowego

Opis: Czasami podczas próby utworzenia Pokoju Imprezowego może wystąpić błąd. Aby rozwiązać ten problem, dodaj dodatkową liczbę lub literę do kodu imprezy. To samo może się zdarzyć w Imprezie Niestandardowej.
Status: Znany problem / Do naprawienia
 
Zmiana nazwy niedostępna na kontach Steam

Opis: Podczas korzystania z nowego konta na Steam, podczas gdy inne konto było wcześniej używane na tym samym komputerze, bezpłatna zmiana nazwy nie będzie dostępna. Jeśli tak się stanie, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania pomocy.
Status: Znany problem / Poprawka zostanie zastosowana w każdym przypadku
 
Ceny różnią się w zależności od regionu

Opis: To tak naprawdę nie jest problem. Z punktu widzenia programisty, ceny w grze są takie same dla wszystkich. To, co czasami wpływa na ceny, to przeliczanie walut i podatek regionalny (VAT), który nie jest kontrolowany ani regulowany przez Scopely.
Status: To nie jest problem / Nie zostanie naprawione
 
Oferta niedostępna w sklepie

Opis: Nasze oferty w sklepie w grze zawsze się zmieniają i mogą być różne między kontami w tym samym czasie. Niektóre oferty mają również określone wymagania, zanim staną się dostępne. To powiedziawszy, brak dostępności określonej oferty nie jest błędem / problemem, jednak czasami może się zdarzyć, że oferta, która miała pojawić się w sklepie dla wszystkich, jest niedostępna (głównie oferty specjalne i o wysokiej wartości). Jeśli napotkasz taki problem podczas porównywania dostępnych ofert ze znajomymi, upewnij się, że postęp w grze jest powiązany z Google Play lub Game Center, usuń i zainstaluj ponownie aplikację gry. To rozwiąże problem.
Status: Nie zawsze jest to problem / Dostępne obejście
 
Nie mogę grać z moim przyjacielem (Gracz ma inną wersję aplikacji)

Opis: Czasami, podczas próby dołączenia do Pokoju Imprezowego, może wystąpić błąd. Zwykle dzieje się tak, gdy gracze nie mają zainstalowanej tej samej wersji gry.
Kroki rozwiązywania problemów:
  1. Upewnij się, że używasz poprawnego kodu imprezy i masz zainstalowaną tę samą wersję gry.
  2. Upewnij się, że wszyscy gracie w tym samym regionie. Możesz to sprawdzić i zmienić w opcji "Ustawienia" w grze.

Status: To nie jest problem

Nie można zmienić nazwy użytkownika na kolorową nazwę użytkownika

Opis: Obecnie nie ma funkcji zmiany koloru nazwy postaci. Ta funkcja jest dostępna tylko dla naszych twórców treści.
Status: To nie jest problem

Chcę odłączyć moje konto PS

Opis: Zdarzały się przypadki, w których gracze przypadkowo łączyli swoje konto na PlayStation z Scopely ID, co uniemożliwiało im połączenie oryginalnego konta z Mobile/Steam/Web z PlayStation. Ze względu na ograniczenia Sony, po połączeniu konta Stumble z profilem PlayStation za pomocą Scopely ID, nie możemy go odłączyć.
Status: Działa zgodnie z przeznaczeniem

Nie można już wydawać klejnotów na zakup Premium Pass 

Opis: Gracz nie ma już możliwości zakupu Premium Pass za pomocą klejnotów. Powodem tego jest to, że jesteś częścią grupy testowej w grze, a jedyną opcją aktywacji Stumble Pass (zarówno Regular, jak i Deluxe) jest zakup w aplikacji.
Status: To nie jest błąd / Pracujemy nad poprawą wrażeń

Battle Pass zniknął (jeśli gracz kupi battle pass tuż przed rozpoczęciem nowego sezonu)

Opis: Jeśli niedawno włączyłeś/zakupiłeś Premium Stumble Pass na swoim koncie i zauważyłeś, że zniknął, możliwe, że zakupiłeś Stumble Pass tuż przed zakończeniem sezonu. Informujemy, że Stumble Pass ma licznik czasu odliczający pozostały czas na odebranie nagród. Aby sprawdzić pozostały czas, dotknij ikony Stumble Pass na ekranie głównym, a znajdziesz ją w lewej górnej części ekranu.
Status: Działa zgodnie z przeznaczeniem.

Konsole mają inną wersję aplikacji niż inne platformy

Opis: Gra międzyplatformowa jest obecnie niedostępna na platformach konsolowych (PlayStation i Xbox), ponieważ wersje działające na tych platformach są starsze w porównaniu z wersją gry na żywo. Bądźcie czujni, ponieważ pracujemy nad udostępnieniem tej funkcji w przyszłej wersji gry.
Status: W trakcie prac

Gracze proszą o zostanie twórcami treści (streamerami)

Opis: Aby zbadać możliwości związane z profesjonalną współpracą lub partnerstwem, możesz poszukać naszego oficjalnego Discorda: "/stumbleguys" i sprawdzić, czy są jakieś wolne stanowiska w naszym programie dla twórców.

Z kanału Discorda możesz uzyskać więcej informacji na temat dołączenia do naszego Programu Twórców (Twórca Treści, Moderator itp.). Postępuj zgodnie z krokami udostępnionymi z kanału, aby złożyć wniosek o zostanie Twórcą Treści.

Bądźcie na bieżąco z naszymi mediami społecznościowymi:camera_with_flash: dla częstych otwarć i aktualizacji w grze!!
Status: Działa zgodnie z przeznaczeniem

Wprowadzanie funkcji - Testy A/B Sklepu i Lobby

Obecnie prowadzimy test A/B, więc niektórzy gracze mają dostęp do nowego sklepu i lobby, podczas gdy inni nadal widzą starszą wersję. Aktywnie pracujemy nad jak najszybszym udostępnieniem nowych wersji wszystkim graczom.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym artykułem w Centrum Pomocy tutaj.

 

Cieszymy się, że mogliśmy Ci pomóc!