Wiele zgłaszanych problemów zostanie rozwiązanych stosunkowo szybko, ale czasami dotarcie do sedna problemu technicznego lub błędu może zająć trochę więcej czasu

Tutaj znajdziesz listę powszechnie występujących problemów, które są obecnie badane przez naszych programistów. Należy pamiętać, że mogą występować inne problemy, które nie zostały wymienione, a nad którymi pracujemy.

Lista ta będzie regularnie aktualizowana, a problemy będą dodawane i usuwane w miarę ich odkrywania i rozwiązywania.

Aby zgłosić problem lub błąd, którego nie ma na liście, zapoznaj się z naszymi często zadawanymi pytaniami na stronie Jak przesłać nowy raport o błędzie
Ostatnia aktualizacja: 19.05.2025

Chicken Bomb nie jest dostępny jako ostateczna nagroda Stumble Pass

Opis:

Niektórzy gracze mają umiejętność „Chicken Bomb” jako ostateczną nagrodę, podczas gdy inni mają skórkę „Quark”. Dla użytkowników bez umiejętności Chicken Bomb w karnecie bojowym jest ona dostępna do kupienia jako oferta IAP.

Status: Działa zgodnie z przeznaczeniem. To eksperyment dla Stumble Pass.

Poziomy UGC nie pobierają się w Custom Party

Opis:

Podczas wybierania 2 lub 3 rund w Custom Party poziomy UGC mogą nie zostać pobrane w pierwszej rundzie, przez co staną się niegrywalne. Jednak problem nie występuje, jeśli poziom UGC zostanie wybrany na drugą rundę lub jeśli Custom Party jest skonfigurowany tylko na jedną rundę z wybranym poziomem UGC.

Status: Znany problem / do rozwiązania.

Problem z aktualizacją tokena Stumble Pass

Opis:

Po ukończeniu gry dodatkowe 50% żetonów przepustki może nie zostać zaktualizowane w HUD/ekwipunku.

Status: Znany problem / Do naprawienia / Potencjalna poprawka w drodze

Opóźnienie wdrożenia aktualizacji Android 0.83.5
Opis:
Ze względu na różne poprawki z powolnych wdrożeń gracze nie będą mogli grać razem, dopóki nie będą mieli tej samej wersji. Zawsze staramy się zachować parytet między wersjami mobilnymi, Steam i web, chociaż może to potrwać kilka dni ze względu na różnice regionalne.
Status: Znany problem/do rozwiązania
Problem z wyświetlaniem nagród w Party Bonanza

Opis:

Problemy wizualne:
Pamiętaj, że Twoja nagroda jest już bezpiecznie dostępna w menu Dostosuj.
• Biała plama na ekranie nagród: Pomimo błędu wizualnego Twoja nagroda została już odebrana.
• Ikona umiejętności przytulania: Podobnie, jeśli napotkałeś błąd wyświetlania tej ikony, możesz być pewien, że nagroda została przyznana.

Poprawki i aktualizacje:
• Zastąpiliśmy nieprawidłowe zasoby graficzne poprawnymi.
• Należy pamiętać, że ta aktualizacja zresetuje Twój postęp. Aby zrekompensować i podziękować za cierpliwość, wszyscy gracze otrzymają darmowy prezent w sklepie! Odbierz 250 waluty Sunglasses i ślady Epic Black Magic. Zespół będzie nadal pracował nad rozwiązaniem dla graczy, którzy przeszli dalej niż jedną statuę.

Trwające dochodzenie:
• Aktywnie badamy problemy z otwieraniem, zamykaniem i interakcją z wydarzeniem Party Bonanza. Spodziewamy się, że poprawka będzie dostępna na początku przyszłego tygodnia.

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, które nie zostały tutaj wymienione, prześlij #bug-report zawierający jak najwięcej szczegółów.

Nie można rozegrać żadnego meczu po zmianie nazwy użytkownika
Opis :Po zmianie nazwy użytkownika gracz nie może rozgrywać żadnych meczów w grze i wyświetla mu się kod błędu.
Status: Znany problem/do rozwiązania
Nie można znaleźć meczu w trybie normalnym, wydarzeniu lub turniejach
Opis: W trybie Normalnym, Wydarzeniach lub Turniejach gra może czasami nie być w stanie znaleźć odpowiednich graczy, z którymi mógłbyś się połączyć. Jest to część projektu systemu, aby nadać priorytet zrównoważonej rozgrywce i zapewnić uczciwe doświadczenie.
Kroki rozwiązywania problemów:
  1. Naciśnij przycisk „Zagraj ponownie” lub powróć do wybranego trybu gry, aby spróbować znaleźć nową grę.
  2. Jeśli problem nadal występuje, uruchom ponownie grę.
  3. Powtórz krok 1.

Status: Takiego zachowania można się spodziewać, gdy system dobierania graczy stawia na zrównoważoną rozgrywkę.

Nie można grać w trybie rankingowym w wersji beta

Opis: Z jakiegoś powodu gracz nie może grać w trybie rankingowym w wersji beta gry
Status: To nie błąd / Gracze beta nie powinni mieć dostępu do trybu rankingowego.

Funkcja jazdy na czas nie działa/nie jest wyświetlana

Opis: W grze nie widać licznika czasu, a gracz nie może zapisać swojego najlepszego czasu ukończenia mapy.
Status: Do naprawienia
Zdolność odbijania piłki nie działa już tak, jak kiedyś
Opis: Zdolność Bouncing Ball nie działa już tak, jak kiedyś i może się wydawać, że została osłabiona. Chcemy rozwiać wszelkie wątpliwości: ta zdolność nie została osłabiona. Nie było żadnych zmian w równowadze zdolności w nadchodzącym sezonie.
Status: Do naprawienia
Dostępność Lucky Wheel na konsolach

Status:
Koło Fortuny jest już DOSTĘPNE dla wszystkich użytkowników konsol.

Nintendo Switch: Sklep w grze nie wyświetla wszystkich sekcji
Opis: Błąd wizualny, który powoduje, że gra nie wyświetla wszystkich sekcji sklepu w grze.
Status:
Problem rozwiązano poprzez ustawienie zegara urządzenia na bieżącą datę.
Użytkownik utknął na ekranie dobierania graczy „Znalezienie pokoju” podczas gry w trybie rankingowym

Opis: Gdy gracz próbuje grać w trybie rankingowym, używając przycisku solo, gra zatrzymuje się na ekranie dobierania graczy.
Kroki rozwiązywania problemów: Zamknij i uruchom ponownie grę
Status: Znany problem/do rozwiązania

Gracze utknęli w karuzeli rankingowej (nieskończone ładowanie)

Opis: Utknąłem w niekończącym się wyborze map.
Status: Znany problem/do rozwiązania

Gracze są wyrzucani z matchmakingu z powodu braku uczestnictwa wybranych osób

Opis: Gdy gra ma się rozpocząć, a jeden lub więcej graczy nie połączy się, pozostali gracze są odsyłani z powrotem do lobby z wyskakującym okienkiem błędu (błąd matchmakingu / błąd serwera / spróbuj ponownie). Ten problem jest mniej powszechny w ligach o niższym poziomie trudności ze względu na większy ruch, ale częściej występuje w ligach zaawansowanych z mniejszą liczbą graczy.
Status: Znane problemy/do naprawienia

Ograniczony problem z mapowaniem przycisków w „Ustawieniach”

Opis: Jesteśmy świadomi, że aktualizacja zmieni opcje mapowania przycisków. W tej nowej wersji ponowne mapowanie jest ograniczone do przycisków skoku i akcji. Nie martw się, aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem, które przywróci pełną personalizację mapowania przycisków
Status: Znany problem/do rozwiązania

[Speed Run] Zapis „Najlepszy czas” zostaje utracony po ponownym uruchomieniu gry.

Opis: W wersji 0.74.1 podczas próby speed runa zapis „Best Time” nie jest zachowywany po zamknięciu i ponownym uruchomieniu gry. W rezultacie gracze tracą swoje zarejestrowane najlepsze czasy i muszą zaczynać od nowa.
Status: Znany problem/do rozwiązania

Problem z ładowaniem mapy: odradzanie się w trybie widza i blokada kontrolera

Opis: Gracze napotykają problem z ładowaniem gry, w którym pojawiają się w stanie przypominającym tryb widza lub unoszącym się w powietrzu. Uniemożliwia im to kontrolowanie postaci za pomocą kontrolera, co sprawia, że gra staje się niegrywalna.
Status: Znany problem/do rozwiązania

Na mapie „Block Dash Endless” widzę licznik czasu zamiast numerów fal.

Opis: Ta zmiana została wprowadzona w wersji 0.73 Stumble Guys. Bierzemy pod uwagę opinie graczy.
Status: To nie jest błąd/pracujemy nad ulepszeniem doświadczenia

Ikony interfejsu użytkownika nie pojawiają się, a użytkownik zostaje zablokowany/nie może się poruszać podczas rozgrywki

Opis: Podczas dołączania do gry na platformie Steam, po wejściu do rozgrywki, możesz nie być w stanie poruszać się ani używać emotikonów. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności.
Kroki rozwiązywania problemów:
1. Otwórz Ustawienia.
2. W menu ustawień znajdź i otwórz „Controls Customize”.
3. Kliknij „Resetuj”, aby przywrócić domyślne ustawienia sterowania.
4. Jeśli grasz na Steamie lub w przeglądarce, włącz opcję „Emotki gracza”
5. Po wykonaniu powyższych kroków uruchom ponownie aplikację.
Status: Nie zawsze jest to problem / Dostępne obejście / Ulepszenia zostaną wprowadzone w późniejszej wersji

Nagrody w tabeli wyników % poziomu z wydarzenia(ń) po ich odebraniu nie są wyświetlane na profilu/koncie

Opis: Pod koniec wydarzenia, jeśli kwalifikujesz się, po odebraniu nagrody nie pojawi się żadne okno dialogowe z informacją o nagrodach. Jeśli nie widzisz ich przyznanych, wykonaj następujące czynności rozwiązywania problemów
Kroki rozwiązywania problemów:
1. Aby zobaczyć nagrodę(y) na swoim profilu, konieczne będzie ponowne uruchomienie aplikacji gry
2. Zagraj kilka meczów
3. Uruchom ponownie aplikację gry
4. Otwórz aplikację gry, a odebrane przez Ciebie nagrody staną się dostępne.
Jako dodatkowy krok:
5. Jeśli nadal nie widzisz nagrody(nagród), uruchom ponownie urządzenie i powtórz wszystkie poprzednie kroki jeszcze raz
Status: Nie zawsze jest to problem / Dostępne jest obejście

Połączenie z Facebookiem/Mediami Społecznościowymi niedostępne

Opis: To nie jest błąd/problem, ale poruszamy go tutaj, ponieważ może okazać się przeszkodą dla wielu graczy. Zasadniczo osoby poniżej pewnego wieku są uważane za „nieletnich” na podstawie przepisów i praw każdego kraju. Możemy wyświetlać ograniczone reklamy i nie możemy zezwolić na połączenie z mediami społecznościowymi za pośrednictwem naszej gry dla tych kont. Upewnij się, że Twoje konto jest zapisane w Google Play lub Game Center, aby uniknąć niepożądanej utraty postępów. Oczywiście nasz zespół wsparcia jest zawsze do Twojej dyspozycji, aby pomóc Ci odzyskać konto!
Status: To nie jest błąd / Nie naprawię
Brak reklam w nagrodach dziennych

Opis: Jak wspomniano powyżej, reklamy mogą być ograniczone dla kont należących do „nieletnich”, co może utrudniać zbieranie codziennych nagród. Ciągle pracujemy nad ulepszeniem tego doświadczenia, ale ze względu na przepisy i regulacje ulepszenia muszą być bardzo kontrolowane i stopniowe.
Status: To nie jest błąd / Pracujemy nad ulepszeniem doświadczenia
Przekaż obiekty

Opis: Istnieje bardzo mała szansa, że gracz przejdzie przez obiekt, jeśli jego awatar zostanie uderzony z wystarczająco dużą siłą.
Status: Znany problem / Do naprawienia
Modyfikacje gry

Opis: Zdarzały się przypadki, w których niektórzy użytkownicy mogli używać modów na swoją korzyść i tworzyć bardzo negatywne doświadczenia dla wszystkich innych w grze. Używanie modów jest niedozwolone, jak stanowią nasze Warunki korzystania z usługi i zastrzegamy sobie prawo do trwałego zablokowania każdego, kto używa takiego oprogramowania stron trzecich. Wszelkie mody, na które możesz się natknąć, nawet jeśli wydają się oficjalne, nie są! Grę należy pobierać wyłącznie z oficjalnych źródeł / sklepów. Dokładamy wszelkich starań, aby gra była wolna od modów, ale jest to ciągły proces i zajmuje trochę czasu. Doceniamy Twoje ciągłe wsparcie i cenne raporty o wszystkim, co nietypowe.
Status: Znany problem / Do naprawienia
Błąd podczas tworzenia pokoju imprezowego

Opis: Czasami podczas próby utworzenia Party Room może wystąpić błąd. Aby rozwiązać ten problem, dodaj dodatkową liczbę lub literę do kodu imprezy. To samo może się zdarzyć w Custom Party.
Status: Znany problem / Do naprawienia
Zmiana nazwy niedostępna na kontach Steam

Opis: Podczas korzystania z nowego konta na Steam, podczas gdy inne konto było wcześniej używane na tym samym komputerze, bezpłatna zmiana nazwy nie będzie dostępna. Jeśli tak się stanie, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać pomoc.
Status: Znany problem / Poprawka do zastosowania w każdym przypadku
Ceny różnią się w zależności od regionu

Opis: To nie jest tak naprawdę problem. Z punktu widzenia dewelopera ceny w grze są takie same dla wszystkich. Jednak czasami na ceny wpływa przeliczenie walut i podatek regionalny (VAT), który nie jest kontrolowany ani regulowany przez Scopely.
Status: Nie stanowi problemu / Nie naprawię
Oferta niedostępna w sklepie

Opis: Nasze oferty w sklepie w grze są zawsze rotacyjne i mogą się różnić między kontami w tym samym czasie. Niektóre oferty mają również określone wymagania, zanim staną się dostępne. To powiedziawszy, brak określonej oferty dostępnej dla Ciebie nie jest błędem / problemem, jednak czasami może się zdarzyć, że oferta, która miała pojawić się w sklepie dla wszystkich, nie jest dostępna (głównie oferty specjalne i o wysokiej wartości). Jeśli napotkasz taki problem podczas porównywania dostępnych ofert ze swoimi znajomymi, upewnij się, że postęp w grze jest powiązany z Google Play lub Game Center, usuń i zainstaluj ponownie aplikację gry. To rozwiąże problem.
Status: Nie zawsze jest to problem / Dostępne jest obejście
Nie mogę grać ze znajomym (Gracz korzysta z innej wersji aplikacji)

Opis: Czasami podczas próby dołączenia do Party Room może wystąpić błąd. Zwykle zdarza się to, gdy gracze nie korzystają z tej samej wersji gry.
Kroki rozwiązywania problemów:
  1. Upewnij się, że używasz prawidłowego kodu imprezy i masz zainstalowaną tę samą wersję gry.
  2. Upewnij się, że wszyscy gracie w tym samym regionie. Możesz to sprawdzić i zmienić w opcji „Ustawienia” w grze.

Status: Nie jest to problemem

Nie można zmienić nazwy użytkownika na kolorową nazwę użytkownika

Opis : Obecnie nie ma funkcji umożliwiającej zmianę koloru imienia postaci. Ta funkcjonalność jest dostępna tylko dla naszych twórców treści.
Status :Nie jest to problemem

Chcę odłączyć moje konto PS

Opis : Zdarzały się przypadki, w których gracze przypadkowo łączyli swoje konto na PlayStation z identyfikatorem Scopely, co uniemożliwiało im połączenie oryginalnego konta z Mobile/Steam/Web z PlayStation. Ze względu na ograniczenia Sony, po połączeniu konta Stumble z profilem PlayStation za pomocą identyfikatora Scopely nie możemy go odłączyć.
Status :Działa zgodnie z przeznaczeniem

Nie można już wydawać klejnotów na zakup przepustki Premium

Opis : Gracz nie ma już możliwości zakupu Premium Pass za pomocą klejnotów. Powodem tego jest to, że jesteś częścią grupy testującej w grze, a jedyną opcją aktywacji Stumble Pass (zarówno Regular, jak i Deluxe) jest zakup w aplikacji.
Status : To nie jest błąd/Pracujemy nad ulepszeniem doświadczenia

Zniknął karnet bojowy (jeśli gracz kupił karnet bojowy tuż przed rozpoczęciem nowego sezonu)

Opis : Jeśli niedawno włączyłeś/kupiłeś Premium Stumble Pass na swoim koncie i zauważyłeś, że zniknął, możliwe, że kupiłeś Stumble Pass tuż przed zakończeniem sezonu. Informujemy, że Stumble Pass ma licznik czasu pozostałego do odebrania nagród. Aby sprawdzić, ile czasu Ci pozostało, dotknij ikony Stumble Pass na ekranie głównym, a znajdziesz ją w lewym górnym rogu ekranu.
Status :Działa zgodnie z przeznaczeniem.

Konsole korzystają z innej wersji aplikacji niż inne platformy

Opis : Funkcja Cross-play jest obecnie niedostępna na platformach konsolowych (PlayStation i Xbox), ponieważ wersje działające na tych platformach są starsze w porównaniu z wersją gry na żywo. Bądź na bieżąco, ponieważ pracujemy nad udostępnieniem tej funkcji w przyszłej wersji gry.
Status :Praca w toku

Gracze chcący zostać twórcami treści (streamerami)

Opis :Jeśli chcesz poznać możliwości zawodowe lub związane ze współpracą, poszukaj naszego oficjalnego kanału Discord: „/stumbleguys” i sprawdź, czy są jakieś oferty w naszym programie dla twórców.

Na kanale discord możesz uzyskać więcej informacji o tym, jak dołączyć do naszego programu Creator Program (Content Creator, Moderator itp.). Postępuj zgodnie z instrukcjami udostępnionymi na kanale, aby złożyć wniosek o zostanie Content Creator.

Bądźcie na bieżąco z naszymi mediami społecznościowymi:camera_with_flash: za częste otwarcia i aktualizacje gry!!
Status :Praca zgodnie z przeznaczeniem

Wdrażanie funkcji — testy A/B w sklepie i lobby

Obecnie przeprowadzamy test A/B, więc niektórzy gracze mają dostęp do nowego sklepu i lobby, podczas gdy inni nadal widzą starszą wersję. Aktywnie pracujemy nad udostępnieniem nowych wersji wszystkim graczom tak szybko, jak to możliwe.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem w naszym Centrum pomocy Tutaj .