Wiele zgłoszonych problemów zostanie rozwiązanych stosunkowo szybko, ale czasami dotarcie do sedna problemu technicznego lub błędu może zająć trochę więcej czasu

Tutaj znajdziesz listę powszechnych problemów, nad którymi obecnie pracują nasi programiści. Pamiętaj, że mogą pojawić się także inne problemy, które nie zostały wymienione i nad którymi pracujemy.

Lista ta będzie regularnie aktualizowana, a problemy będą dodawane i usuwane w miarę ich wykrycia i rozwiązania.

Aby zgłosić problem lub błąd, którego nie widzisz na tej liście, zapoznaj się z naszymi często zadawanymi pytaniami na temat przesyłania nowego raportu o błędzie

Ostatnia aktualizacja: 12.10.2024

Nie można grać w trybie rankingowym w wersji beta

Opis: Gracz nie może grać w trybie rankingowym w wersji beta gry z jakiegokolwiek powodu
Status: To nie jest błąd / Gracze wersji beta nie powinni mieć dostępu do trybu rankingowego.

Funkcja Time Trial nie działa/nie jest wyświetlana

Opis: Licznik czasu nie jest wyświetlany w grze, a gracz nie może zapisać swojego najlepszego czasu ukończenia mapy.
Status: Do naprawienia

Umiejętność Bouncing Ball nie działa tak, jak kiedyś

Opis: Umiejętność Bouncing Ball nie działa tak, jak kiedyś i może się wydawać, że została osłabiona. Chcemy rozwiać wszelkie wątpliwości: ta umiejętność nie została osłabiona. Nie wprowadzono żadnych zmian w równowadze umiejętności w nadchodzącym sezonie.
Status: Do naprawienia

Wydarzenie Stumble Rumble Teams się nie kończy/nieprawidłowa liczba wyeliminowanych drużyn wyświetlana w ostatniej rundzie

Opis: Podczas drugiej rundy wydarzenia Stumble Rumble Teams wyświetlana była nieprawidłowa liczba wyeliminowanych drużyn, co uniemożliwiało prawidłowe zakończenie wydarzenia.
Status: do poprawienia

Dostępność Lucky Wheel na konsolach

Opis: Ponieważ powoli wprowadzamy Lucky Wheel na konsole, niektórzy gracze mogą jeszcze nie zobaczyć Lucky Wheel w swoim sklepie.
Status: Trwa powolne wdrażanie, aby udostępnić je we wszystkich regionach.

Nintendo Switch: Sklep w grze nie wyświetla wszystkich sekcji

Opis: Błąd wizualny, który sprawia, że ​​gra nie wyświetla wszystkich sekcji sklepu w grze.
Status: Problem został rozwiązany poprzez dostosowanie zegara urządzenia do bieżącej daty.

Region serwera wyświetla się jako "Español" przy pierwszej wizycie w ustawieniach gry

Opis: Błąd wizualny, w którym gra nieprawidłowo wyświetla region serwera jako "Español" przy pierwszej wizycie w ustawieniach gry. Jest to wyłącznie usterka wizualna, która nie wpływa na rozgrywkę, ping ani wydajność serwera. Gracze mogą zmienić region serwera na poprawną nazwę lub pozostawić go tak, jak jest.
Status: Błąd wizualny / Do naprawienia

Użytkownik zatrzymuje się na ekranie wyszukiwania graczy „Znajdowanie pokoju” podczas gry w trybie rankingowym

Opis: Gdy gracz próbuje zagrać w trybie gry rankingowej za pomocą przycisku solo, gra zawiesza się na ekranie dobierania graczy.
Kroki rozwiązywania problemów: Zamknij i uruchom grę ponownie
Status: Znany problem/do naprawienia

Gracze utknęli w karuzeli rankingowej (nieskończone ładowanie)

Opis: Utknąłem w niekończącym się wyborze map.
Status: Znany problem/do naprawienia

Gracze zostają wyrzuceni z dobierania graczy z powodu braku udziału wybranych osób

Opis: Kiedy gra ma się wkrótce rozpocząć, a jeden lub więcej graczy nie może się połączyć, pozostali gracze są wyrzucani z powrotem do lobby i wyświetla się wyskakujące okienko z błędem (błąd dobierania graczy / błąd serwera / spróbuj ponownie). Ten problem występuje rzadziej w ligach o niższym poziomie trudności ze względu na większy ruch, ale występuje częściej w ligach zaawansowanych z mniejszą liczbą graczy.
Status: Znane problemy/do naprawienia

Ograniczony problem z mapowaniem przycisków w „Ustawieniach”

Opis: Jesteśmy świadomi, że aktualizacja zmieni opcje mapowania przycisków. W nowej wersji ponowne mapowanie ogranicza się do przycisków skoku i akcji. Nie martw się, aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem, które przywróci pełną personalizację mapowania przycisków
Status: Znany problem/do naprawienia

Miejsca na specjalne emotki resetują się po każdym ponownym uruchomieniu gry

Opis: W wersji 0.75 specjalne emotki zostaną zresetowane po każdym ponownym uruchomieniu gry (zamknięcie i ponowne otwarcie aplikacji gry). W takim przypadku gracz musi ponownie przypisać swoje specjalne emotki.
Status: naprawiono, gdy „Umiejętności” były widoczne w menu dostosowywania (połowa lipca, w zależności od regionu)

[Speed ​​Run] Zapis „Najlepszy czas” zostaje utracony po ponownym uruchomieniu gry.

Opis: W wersji 0.74.1 podczas próby szybkiego biegu zapis „Najlepszy czas” nie jest zachowywany po zamknięciu i ponownym uruchomieniu gry. Powoduje to, że gracze tracą swoje zarejestrowane najlepsze czasy i muszą zaczynać od nowa.
Status: Znany problem/do naprawienia

Problem z ładowaniem mapy: odradzanie się w trybie widza i blokada kontrolera

Opis: Gracze napotykają problem z ładowaniem gry, w wyniku którego pojawiają się w stanie przypominającym tryb widza lub unoszą się w powietrzu. Uniemożliwia im to kontrolowanie swojej postaci za pomocą kontrolera, przez co gra staje się niemożliwa.
Status: Znany problem/do naprawienia

Na mapie „Block Dash Endless” zamiast numerów fal widzę licznik czasu.

Opis: Ta zmiana została wprowadzona w wersji 0.73 Stumble Guys. Bierzemy pod uwagę opinie graczy.
Status: To nie jest błąd / Pracujemy nad ulepszeniem doświadczenia

Ikony interfejsu użytkownika nie pojawiają się, a użytkownik utknął/nie może się poruszać podczas rozgrywki

Opis: Dołączając do gry na Steamie, po wejściu do meczu możesz nie mieć możliwości poruszania się lub używania emotek, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać ten problem.
Kroki rozwiązywania problemów:

1. Otwórz Ustawienia.
2. W menu ustawień znajdź i otwórz „Sterowanie Dostosuj”.
3. Stuknij w „Resetuj”, aby przywrócić domyślne ustawienia sterowania.
4. Jeśli grasz na platformie Steam lub w Internecie, włącz opcję „Emoty gracza”.
5. Po wykonaniu powyższych kroków uruchom ponownie aplikację.

Status: Nie zawsze występuje problem / Dostępne obejście / Ulepszenia, które należy wprowadzić w nowszej wersji

Nagrody w Tabeli Liderów % poziomu z Wydarzeń po ich zdobyciu nie są wyświetlane na profilu/koncie

Opis: Na koniec wydarzenia, jeśli się kwalifikujesz, po odebraniu nagród nie pojawia się wyskakujące okienko z informacją o nagrodach. Jeśli nie widzisz ich przyznanych, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów
Kroki rozwiązywania problemów:

1. Aby zobaczyć nagrody w swoim profilu, konieczne będzie ponowne uruchomienie aplikacji
2. Zagraj kilka meczów
3. Uruchom ponownie aplikację do gier ponownie
4. Otwórz aplikację gry, a zdobyte nagrody zostaną teraz udostępnione
   Jako dodatkowy krok:
5. Jeśli nadal nie widzisz nagród, uruchom ponownie urządzenie i powtórz wszystkie poprzednie kroki jeszcze raz

Stan: nie zawsze stanowi problem / dostępne jest obejście

Połączenie z Facebookiem/mediami społecznościowymi niedostępne

Opis: W rzeczywistości nie jest to błąd/problem, ale zwracamy na niego uwagę, ponieważ dla wielu graczy może on stanowić przeszkodę. Zasadniczo osoby poniżej pewnego wieku są uważane za „nieletnich” w oparciu o przepisy i przepisy każdego kraju. Możemy wyświetlać ograniczone reklamy i nie możemy zezwolić na połączenie z mediami społecznościowymi za pośrednictwem naszej gry dla tych kont. Upewnij się, że Twoje konto jest zapisane w Google Play lub Game Center, aby uniknąć niechcianej utraty postępów. Oczywiście nasz zespół wsparcia jest zawsze do Twojej dyspozycji, aby pomóc Ci odzyskać konto!
Status: Nie jest to błąd / nie zostanie naprawiony

Brak reklam codziennych nagród

Opis: jak wspomniano powyżej, reklamy mogą być ograniczone w przypadku kont należących do „nieletnich”, co może utrudniać odbieranie codziennych nagród. Zawsze pracujemy nad ulepszeniem tego doświadczenia, ale ze względu na przepisy i regulacje, ulepszenia muszą być bardzo kontrolowane i stopniowe.
Status: To nie jest błąd / Pracujemy nad poprawą doświadczenia

Przechodzenie przez obiekty

Opis: Istnieje bardzo mała szansa, że ​​gracz przejdzie przez obiekt, gdy awatar zostanie uderzony z wystarczającą siłą.
Status: Znany problem / Do naprawienia

Mody do gier

Opis: Zdarzały się przypadki, w których niektórym użytkownikom udało się wykorzystać modyfikacje na swoją korzyść i stworzyć bardzo negatywne doświadczenia dla wszystkich pozostałych osób w grze. Używanie modów jest niedozwolone zgodnie z naszymi Warunkami świadczenia usług i zastrzegamy sobie prawo do trwałego zablokowania każdego użytkownika korzystającego z takiego oprogramowania stron trzecich. Wszelkie modyfikacje, na które możesz się natknąć, nawet jeśli wydają się oficjalne, nimi nie są! Grę należy pobierać wyłącznie z oficjalnych źródeł/sklepów. Dokładamy wszelkich starań, aby gra była wolna od modów, ale jest to proces ciągły i zajmuje trochę czasu. Doceniamy Twoje ciągłe wsparcie i cenne raporty o wszelkich nietypowych sytuacjach.
Status: Znany problem / Do naprawienia

Błąd podczas tworzenia pokoju imprezowego

Opis: Czasami podczas próby utworzenia pokoju imprezowego może wystąpić błąd. Aby rozwiązać ten problem, dodaj dodatkową cyfrę lub literę do kodu strony. To samo może się zdarzyć w Custom Party.
Status: Znany problem / Do naprawienia

Zmiana nazwy niedostępna na kontach Steam

Opis: Podczas korzystania z nowego konta na Steamie, podczas gdy na tym samym komputerze PC było już wcześniej używane inne konto, bezpłatna zmiana nazwy nie będzie możliwa. Jeśli tak się stanie, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania pomocy.
Stan: Znany problem/poprawka do zastosowania w każdym przypadku

Ceny różnią się w zależności od regionu

Opis: Właściwie to nie jest problem. Od strony dewelopera ceny w grze są takie same dla wszystkich. Czasami jednak wpływ na ceny ma przeliczenie walut i podatek regionalny (VAT), który nie jest kontrolowany ani regulowany przez Scopely.
Stan: Nie stanowi problemu / nie zostanie naprawiony

Oferta niedostępna w sklepie

Opis: Nasze oferty w sklepie w grze zawsze się zmieniają i mogą się różnić w zależności od konta w tym samym czasie. Niektóre oferty mają również określone wymagania, zanim staną się dostępne. To powiedziawszy, brak dostępności określonej oferty nie jest błędem/problemem, jednak czasami może się zdarzyć, że oferta przeznaczona dla wszystkich nie będzie dostępna (głównie oferty specjalne i oferty o wysokiej wartości). Jeśli napotkasz taki problem podczas porównywania dostępnych ofert ze znajomymi, upewnij się, że postęp w grze jest powiązany z Google Play lub Game Center, usuń i ponownie zainstaluj aplikację gry. To rozwiąże problem.
Stan: nie zawsze stanowi problem / dostępne jest obejście

Nie mogę grać ze znajomym (Gracz korzysta z innej wersji aplikacji)

Opis: Czasami podczas próby dołączenia do pokoju imprezowego może wystąpić błąd. Zwykle dzieje się tak, gdy gracze korzystają z tej samej wersji gry.

Kroki rozwiązywania problemów:

1. Upewnij się, że używasz prawidłowego kodu drużyny i masz zainstalowaną tę samą wersję gry.

2. Upewnij się, że wszyscy gracie w tym samym regionie. Możesz to sprawdzić i zmienić w opcji „Ustawienia” w grze.

Stan: Nie ma problemu

Nie można zmienić nazwy użytkownika na kolorową nazwę użytkownika

Opis: Obecnie nie ma dostępnej funkcji zmiany koloru imienia twojej postaci. Ta funkcja jest dostępna tylko dla naszych twórców treści.
Stan: Nie ma problemu

Chcę odłączyć moje konto PS

Opis: Zdarzały się przypadki, w których gracze przypadkowo połączyli swoje konta na PlayStation z identyfikatorem Scopely, który uniemożliwiał im połączenie oryginalnego konta z urządzenia mobilnego/Steam/Internetu z konsolą Playstation. Ze względu na ograniczenia Sony po połączeniu konta Stumble z profilem PlayStation za pomocą identyfikatora Scopely nie możemy go odłączyć.
Stan: Działa zgodnie z przeznaczeniem

Nie można już wydawać klejnotów na zakup Przepustki Premium

Opis: Gracz nie ma już możliwości zakupu Przepustki Premium za klejnoty. Dzieje się tak dlatego, że należysz do grupy testowej w grze, a jedyną opcją aktywacji Stumble Pass (zarówno zwykłej, jak i Deluxe) jest zakup w aplikacji.
Status: To nie jest błąd / Pracujemy nad ulepszeniem doświadczenia

Przepustka bojowa zniknęła (jeśli gracz zakupił przepustkę bojową tuż przed rozpoczęciem nowego sezonu)

Opis: Jeśli niedawno włączyłeś/kupiłeś na swoim koncie Stumble Pass Premium i zauważyłeś, że go brakuje, możliwe, że kupiłeś Stumble Pass tuż przed zakończeniem sezonu. Informujemy, że Stumble Pass posiada licznik odliczający pozostały czas na odebranie nagród. Aby sprawdzić, ile czasu Ci pozostało, naciśnij przycisk ikony Stumble Pass na ekranie głównym, a znajdziesz go w lewej górnej części ekranu.
Stan: Działa zgodnie z przeznaczeniem.

Konsole z inną wersją aplikacji niż inne platformy

Opis: Gra międzyplatformowa jest obecnie niedostępna na platformach konsolowych (PlayStation i Xbox), ponieważ wersje działające na tych platformach są starsze w porównaniu z wersją gry na żywo. Bądź na bieżąco, pracujemy nad udostępnieniem tej funkcji w przyszłej wersji gry.
Stan: Prace w toku

Gracze proszący o zostanie twórcami treści (streamerami)

Opis: Aby poznać możliwości zawodowe lub związane z partnerstwem, możesz poszukać naszego oficjalnego Discorda: „/stumbleguys” i sprawdzić, czy są jakieś oferty pracy w naszym programie twórców.

Na kanale Discord możesz uzyskać więcej informacji o tym, jak dołączyć do naszego Programu dla twórców (Twórca treści, Moderator itp.). Postępuj zgodnie z instrukcjami udostępnionymi na kanale, aby złożyć wniosek o zostanie twórcą treści.

Prosimy o śledzenie naszych mediów społecznościowych, aby otrzymywać częste informacje o aktualizacjach gry!!
Stan: Działa zgodnie z przeznaczeniem

Zmiana mechaniki gry

W ramach naszych nieustannych wysiłków mających na celu ulepszenie gry i ulepszenie jej mechaniki, chcemy poinformować Was o nadchodzącej zmianie: od tego tygodnia żetony nie będą już dystrybuowane, z wyjątkiem duplikatów przedmiotów kosmetycznych.

Patrząc w przyszłość, pracujemy nad stopniowym wprowadzaniem nowego systemu, którego wprowadzenie zaplanowano na pierwszy kwartał 2025 r. (więcej informacji wkrótce). W międzyczasie zachęcamy do wykorzystania pozostałych tokenów przed przejściem.

Ponowne wydanie konsoli Rocket Rumble i Stumble Soccer

Zauważyliśmy również, że ponownie prosiliście o poziomy „Rocket Rumble” i „Stumble Soccer”, dlatego z radością ogłaszamy, że te mapy zostaną ponownie wprowadzone na konsole (PS, Xbox i Switch) w nadchodzącej aktualizacji aktualizacja w listopadzie. Bądź na bieżąco!