Jeśli po połączeniu konta Steam wydaje się, że twoje postępy zniknęły, nie martw się – zazwyczaj jest to spowodowane połączeniem z niewłaściwym kontem, a nie utratą danych.

Dlaczego moje postępy zniknęły?

Podczas łączenia Steam z Kontem Scopely mogło dojść do jednej z następujących sytuacji:

• Połączyłeś Steam z nowym lub pustym kontem Scopely.

• Zalogowano się na inny adres e-mail konta Scopely niż ten, na którym są Twoje postępy.

• Twój dotychczasowy postęp nigdy nie był powiązany z Kontem Scopely przed połączeniem Steam.

To nie oznacza, że Twoje postępy zostały usunięte.

Jak działa łączenie kont

Linki Steam do Konta Scopely.

Jeśli Steam jest połączony z innym lub nowym kontem Scopely, załaduje to konto zamiast Twoich dotychczasowych postępów.

Twój dotychczasowy postęp pozostaje zapisany na koncie, z którym został pierwotnie powiązany.

Co powinienem zrobić?

Jeśli po połączeniu brakuje twoich postępów:

• Nie kontynuuj gry na nowym koncie.

• Skontaktuj się z działem wsparcia i podaj:

  • Twój stary identyfikator gracza (jeśli jest dostępny)

  • Twój identyfikator Steam

  • Adres e-mail użyty do Twojego konta Scopely

  • Wszelkie potwierdzenia zakupu (jeśli dotyczy)

Nasz zespół może zweryfikować i pomóc przywrócić właściwe konto.

Czy to problem z logowaniem?

Jeśli nie możesz w ogóle uzyskać dostępu do swojego konta Scopely (złe hasło, problemy z adresem e-mail itp.), to jest to problem z logowaniem.

Jeśli problem pojawił się konkretnie po połączeniu ze Steam, jest to problem z połączeniem kont, a nie błąd logowania.

Zawsze z przyjemnością pomagam!