Jeśli doświadczasz spadku wydajności, problemów z ładowaniem lub awarii, wykonaj poniższe kroki w zależności od platformy. Zawsze upewnij się, że gra jest zaktualizowana do najnowszej wersji przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów.
Android:
Zamknij grę
Uruchom ponownie router Wi-Fi
Idź do Ustawienia > Informacje o telefonie > Aktualizacje systemu
Wyczyść pamięć podręczną przez Ustawienia > Aplikacje > Stumble Guys > Wyczyść pamięć podręczną
Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe
Uruchom ponownie grę
iOS:
Wymuś zamknięcie aplikacji
Uruchom ponownie router Wi-Fi
Uruchom ponownie urządzenie
Zaktualizuj swoje oprogramowanie iOS
Uruchom ponownie aplikację
Steam (PC):
Uruchom ponownie grę
Upewnij się, że gra i Steam są zaktualizowane
Zweryfikuj ustawienia regionu/kraju
Wyłącz VPN lub usługi proxy
Uruchom ponownie router Wi-Fi
Wyczyść pamięć podręczną gry: Ustawienia > Aplikacje > Stumble Guys > Wyczyść pamięć podręczną
Zainstaluj ponownie grę, jeśli to konieczne
Xbox:
Uruchom ponownie konsolę
Przejdź do Moje gry i aplikacje > Stumble Guys > Sprawdź aktualizacje
Zainstaluj ponownie grę, jeśli to konieczne
Sprawdź połączenie internetowe
Pełny restart: Przytrzymaj przycisk zasilania > odłącz > poczekaj 10 sekund > podłącz ponownie i uruchom ponownie
PlayStation (PS4/PS5):
Sprawdź aktualizacje systemu
Uruchom ponownie konsolę i router
Testuj połączenie sieciowe
Zamknij nieużywane aplikacje
Zwolnij miejsce w pamięci.
Sprawdź aktualizacje gry
Zainstaluj ponownie jako ostateczność (upewnij się, że dane zapisu są zabezpieczone)
Nintendo Switch:
Wymuś ponowne uruchomienie, przytrzymując przycisk zasilania przez 12 sekund
Idź do Ustawień > Internet > Przetestuj połączenie
Spróbuj alternatywnego Wi-Fi lub mobilnego hotspotu
Sprawdź dostępność aktualizacji systemu i gry
Bezpłatne miejsce w pamięci przez Ustawienia > Zarządzanie danymi
Zainstaluj ponownie jako ostateczność
Uwaga: Jeśli Twoje urządzenie jest nieobsługiwane z powodu problemów z kompatybilnością, możesz doświadczyć problemów z wydajnością i możemy nie być w stanie zapewnić wsparcia. Nieustannie pracujemy nad poprawą kompatybilności w przyszłych aktualizacjach.
