Jeśli masz problemy z wydajnością, ładowaniem lub awariami, wykonaj poniższe kroki, w zależności od platformy. Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów zawsze upewnij się, że gra jest zaktualizowana do najnowszej wersji.
Android :
Zamknij grę
Uruchom ponownie router Wi-Fi
Przejdź do Ustawienia > Informacje o telefonie > Aktualizacje systemu
Wyczyść pamięć podręczną w Ustawieniach > Aplikacje > Stumble Guys > Wyczyść pamięć podręczną
Zapewnij stabilne połączenie internetowe
Uruchom ponownie grę
iOS :
Wymuś zamknięcie aplikacji
Uruchom ponownie router Wi-Fi
Uruchom ponownie urządzenie
Zaktualizuj oprogramowanie iOS
Uruchom ponownie aplikację
Steam (PC) :
Uruchom ponownie grę
Upewnij się, że gra i Steam są zaktualizowane
Sprawdź ustawienia regionu/kraju
Wyłącz usługi VPN lub proxy
Uruchom ponownie router Wi-Fi
Wyczyść pamięć podręczną gry: Ustawienia > Aplikacje > Stumble Guys > Wyczyść pamięć podręczną
W razie potrzeby zainstaluj grę ponownie
Xbox :
Uruchom ponownie konsolę
Przejdź do Moje gry i aplikacje > Stumble Guys > Sprawdź aktualizacje
W razie potrzeby zainstaluj grę ponownie
Sprawdź połączenie internetowe
Pełny restart: przytrzymaj przycisk zasilania > odłącz > odczekaj 10 sekund > podłącz ponownie i uruchom ponownie
PlayStation (PS4/PS5) :
Sprawdź aktualizacje systemu
Uruchom ponownie konsolę i router
Przetestuj połączenie sieciowe
Zamknij nieużywane aplikacje
Zwolnij miejsce na dysku
Sprawdź aktualizacje gry
Ponowna instalacja jest ostatecznością (upewnij się, że zapisane dane zostały skopiowane)
Nintendo Switch :
Wymuś ponowne uruchomienie, przytrzymując zasilanie przez 12 sekund
Przejdź do Ustawienia > Internet > Testuj połączenie
Wypróbuj alternatywną sieć Wi-Fi lub mobilny punkt dostępu
Sprawdź dostępność aktualizacji systemu i gry
Wolna przestrzeń dyskowa dostępna w Ustawieniach > Zarządzanie danymi
Ponowna instalacja jest ostatecznością
Notatka : Jeśli Twoje urządzenie nie jest obsługiwane z powodu problemów ze zgodnością, mogą wystąpić problemy z wydajnością, a my możemy nie być w stanie zapewnić wsparcia. Stale pracujemy nad poprawą zgodności w przyszłych aktualizacjach.
